读《麦肯锡问题分析与解决技巧》笔记
2. 问题要点涉及确定单一或多重课题，并制定解决策略以实施解决。
3. 解决意味着一旦做出决定，就难以撤回。
（理解：例如，实体店购买衣服后，发现更喜欢的款式，但付款后无法退款。）
4. 问题的本质是期望与现状之间的差距。
5. 问题具有两面性。问题不仅是现状与期望之间的差距（Problem），还包括由此产生的课题（Question）。因此，解决问题的流程应先识别问题（Problem），然后确定具体课题（Question），并寻找答案（Answer）。
6. 问题分为三种类型：恢复原状型问题，防范潜在型问题，追求理想型问题。
- 恢复原状型问题旨在恢复原有状况，将之视为期望状态。
- 防范潜在型问题关注未来可能出现的不良状态，从目的上看，可视为恢复原状型问题。
- 追求理想型问题致力于提升现状，实现理想状态。
7. 若无法识别不良状态的原因，任何应对策略都只是临时解决方案。没有正确分析原因，问题无法根本解决。
8. 分析过程基于事实，旨在掌握情况。
9. 在解决问题的能力中，分析力最为关键。分析力的成果几乎完全来源于基于事实的分析。
10. “分析”意味着对对象的状态和现象进行彻底的归类和理解。
11. 掌握情况和原因的最快方式是通过数据和事实分解事情结构。
12. 6W3H方法用于问题分析：
- What: 什么产生了不良状态？是什么样的不良状态？用于发现问题。
- Where: 不良状态发生在哪里？适用于描述不良状态。
- Which: 发生在哪个对象上？适用于面对多个相似对象时，选择一个对象。
- When: 何时发生不良状态？按时间顺序掌握情况，有助于分析原因。
- Who: 为什么发生状态？有助于收集情报。
- Why: 为什么造成损害？分析原因的核心。
- How: 在什么情况下发生？有时是直接原因。
- How much: 损害程度多大？损失了多少金额？
- How many: 损害数量多少？
13. 差异分析通过比较多个相同事物的差异来找原因。
14. 因果关系成立的三个必要条件：
- （1）因素X与结果Y之间存在关联性。
- （2）因素X发生在结果Y之前。
- （3）没有其他干扰因素。
15. 防范潜在型问题的两种解决途径：
- （1）由下而上法：从个别状况和想象出发，思考可能的不良状态。
- （2）由上而下法：假设最终的不良状态，然后考虑导致该状态的个别原因。
16. 关于危机管理，建议预先建立一个危机管理团队，以便迅速应对所有紧急情况，成员层级应足够高。
17. 风险分析是找出可能破坏现状的潜在不良状态的原因。
18. “分析”是将混乱的现实分割成有意义的组别，并阐明它们之间关系的一种脑力劳动。
19. 如果你明确想要从事某种职业或获得某种资格证书，可以设定规划性的问题，如“我该如何制定理想的职业规划”。解决策略内容是制定并执行实际的行动计划。
20. 解决规划性课题的步骤：
- （1）设定实现理想的期限。
- （2）列出必要条件。
- （3）学习所需技术或知识。
- （4）制定实施计划。
21. 解决问题的重要目标是发现问题的存在。
22. 发现问题的关键是对变化要有足够的敏感度。
23. 不管情况真实性如何，被动态度是不可取的，解决问题的起点是积极地发现问题。
24. 在观察事物时，不仅要关注细节，还要用更广泛的视角来掌握整体情况。
25. 拥有宏观视角的同时，不要超出自己的职责范围，以当事者身份切实解决问题。
26. 提出六个问题有助于发现问题。
27. SCQA分析有助于发现问题和设定课题。
28. 脑力激荡法需遵循的四项规则：
- （1）不批评他人想法。
- （2）提出大量想法。
- （3）鼓励自由发言。
- （4）发展他人想法。
读《麦肯锡问题分析与解决技巧》笔记
答：7. 若无法识别不良状态的原因，任何应对策略都只是临时解决方案。没有正确分析原因，问题无法根本解决。8. 分析过程基于事实，旨在掌握情况。9. 在解决问题的能力中，分析力最为关键。分析力的成果几乎完全来源于基于事实的分析。10. “分析”意味着对对象的状态和现象进行彻底的归类和理解。11. 掌握情况...
《麦肯锡问题分析与解决技巧》读书笔记
答：一般而言，在分辨事情的优先级时，比较有效的方法是从“紧急性”和“重要性”这两个标准下手。若从结论来说，就是优先处理高重要性且高紧急性的问题。相反地，影响小且不紧急的问题可以最后处理。不过，在有待解决的问题当中，要是有能轻易解决的问题，最好尽快处理。因果关系要成立，必须具备三项条件。
读《麦肯锡问题分析与解决技巧》笔记
答：9.在解决问题的能力中，分析力最重要。从掌握现状和分析原因中获得的成果，绝大部分来自以事实为基础的分析力。分析力的基础就在于逻辑思考。10.“分析”是指针对对象的状态和现象，追根究底的进行归类。分析的本质除了要筛选出问题的构成要素，还必须从细部了解要素之间的关系。11.掌握状况和原因的最快...
《麦肯锡问题分析及解决技巧》读书笔记202103
答：情景分析法 的定义：发现问题之后，设定具体的课题，接着选出与解决课题相关的替代方案。情景分析法的步骤：（1）列出各种不同环境因素；（2）分析不同环境因素的重要性、发生几率或影响程度；（3）剔除相关性、几率小、不重要的环境因素，缩小分析范围；（4）找到风险高、影响大或不确定性高的环境因素...
【核心精要】麦肯锡问题分析与解决技巧
答：解决问题分为3个步骤：第1步明确问题：a.问题是什么；b.希望达到的目标是什么；c.为了达成目标需要用到的资源有哪些 第2步分析原因：通过《MECE分析法》将原因进行归类分组，最大可能的找出原因，减少遗漏 第3步解决方案：在明确问题找出原因后，可召集与问题相关的人员进行讨论，提出解决建议 举例，...
麦肯锡问题分析与解决技巧
答：麦肯锡解决问题的基本思路是：所谓问题就是现状与期望之间的落差，包括三种类型：恢复原状型、防范潜在型和追求理想型。一般根据四象限法，也就是根据问题的紧急程度和重要性确定优先级。针对不同的问题类型，采用不同的处理问题的步骤：恢复原状型：掌握现状、分析原因、紧急处理、根本解决、防止复发。防范...
《麦肯锡问题分析与解决技巧》读后感
答：理想型问题是目标要明确。价值观也要正，目标才能明确。实现目标过程中，我们不能混淆目的和手段，解决方案是通过设定实现目标的期限，第二是列出必要的条件，第三是学习技术或者知识。第四是要有行动。最后就是讲的分析的本质吧，提了一个叫MECE的分析方法。分析就是拆解。中间还一个好是以分析来发现...
麦肯锡《问题分析与解决技巧》读后感
答：1、解决问题的基本步骤：1---发现问题并分类 2---设定具体课题 3---找出替代方案 4---评估替代方案 5---实施解决策略 2、问题（Problem）的本质：期待的状况与现状之间的落差。课题（Question）：追求答案的提问。3、问题的3种类型及课题：恢复原状型：分析原因，采取应对策略；防范潜在型：主动发...
《麦肯锡问题分析与解决技巧》3——如何解决防范潜在型问题
答：并且做好十足的准备。风险分析就是找出潜在不良状态的诱因。解决潜在性问题时的课题是，在分析风险之后，要拟妥预防策略与发生时的应对策略。“分析”是指将混沌的现实区分成有意义的群组后，阐明其相互关系的一种脑力作业。“分析作业”的本质，就是筛选出问题的构成因素，并仔细分析因素之间的关系。
《麦肯锡问题分析与解决技巧》4——如何解决追求理想型问题
答：解决追求理想型问题的第一步，在于弄清楚自己是否真的要追求理想。追求理想型问题的出发点必须基于一种价值观，那就是追求理想是较佳的选择。理想与现实之间的落差，往往因为当事者的价值观、立场、时间点而异。行动计划的四要素 1、设定实现理想的期限 所设定的期限最好是适度、充裕，却又带点紧迫感...