对年轻的职场人来说,有哪些通用的职场「硬技能」?

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-11
1、沟通能力:不羞不怯,直切要点。

2、数据能力:数据先行,有理有据。

3、文案能力:事事备份,报告写好。

5、分析能力:mice鱼骨,不重不漏。

6、管理能力:自我管理,分配时间。

一、沟通能力
职场沟通里有两点很重要,一个是高情商,一个是简明扼要。

高情商在很多人看来就是多说一句“辛苦”,一个“谢谢”,但其实有一点非常重要,就是尊重大家的时间和精力,一个体现就是,当你想要提需求的时候最好一次性想好事情的前提条件、发展现状、要问的问题以及问题的分支情况,而不是让人家来一次次追问你。

比如你因为一个活动向设计提需求,就要一次性说明白:“此次活动的主题是xx,希望体现xx的元素,采用xx的配色,文案大意会是xx,能否实现xx,如果不能可否采用xx方案……”

而不是:

“我们要做一个xx海报。” “有什么要求吗?” “符合xx主题,xx配色。” “文案想好了吗?” “想好了是xx” “还有别的需求吗?” “xx可以吗?” ……
总之,你要预设一个需求或者问题给出去以后对方的反应,最大程度减少互相来回对话的次数。

其次就是简明扼要。

在表达看法的时候最好先说结论,也就是你表达的重点,然后说论据,也就是你为什么这么认为,最好有事实依据,然后给出实施建议或改进建议。

在接受问话的时候先说答案,不要先说各种前因后果弯弯绕绕,先说答案,大家就知道现在是否存在问题,然后指向性的解决问题。尤其就算自己犯了错误,也不要试图先云里雾里的遮掩和解释,而是直接说明问题,找到解决办法,最大程度保证工作的完成。

还要注意的一点就是,工作中,尤其合作里,大家都是为了实现工作目标,因为不要为了理念的不和而生出个人恩怨,只要对方可以为了达成目标而发挥作用,就拿出专业态度,好好合作。

二、数据能力
职场不相信大饼,只相信成绩,以前领导还能给职场新人画饼,现在新人都学聪明了,不吃这一套了。所以想要让别人相信自己,就拿出数据说话。

比如你认为某某平台不适合重点投放,那就要去分析用户数据,看用户是不是真的和自己产品用户不匹配,比如性别、年龄、城市分布、内容喜好……而不是只凭借自己的平台使用体验和大众印象而说:“我觉得”、“我认为”。

有的时候你会发现数据是反常识的,比如我们常常认为男性更专注罪案,但实际上某个悬疑类故事公众号,女性用户多于男性用户。

所以数据不止让别人相信你,也让你少犯错,做出更正确的决策。对于职场新人来说,数据能力更是阶级的跳板,一个新人想要让自己的想法受到重视,必须拿出无可置疑的例证,也就是数据,当你展现出用数据说话的能力,和创造性的意识,就算你的方案暂时不被采用,你也会被看到。

可以说,虽然数据分析师现在还是一个单独岗位,但数据分析正在成为职场人必备技能,大数据时代,数据告诉你一切。

如果你觉得数据分析难、花时间而不想学,也可以考虑跟个入门课程,简单的学一些基础数据分析方法,了解一下案例,至少在本职工作的基础上增加竞争力。

我个人推荐知乎知学堂的一个课程,老师曾是IBM的数据分析师,还和50多位互联网大厂数据分析师进行深度访谈,并和阿里、谷歌、滴滴等公司的资深数据专家合作,课程从基础讲起,用案例讲知识点,结合大厂一线业务案例,能够深入浅出的讲明白那些数据分析理论是如何运用在业务里,属于是兼顾是输出和输入,让你更熟练的掌握这些思维和技巧。

三、文案能力
文案能力,一个是写报告、策划的能力,一个是事事备份。

好记性不如烂笔头,开会也好,临时思路也好,头脑风暴也好,一定要记录下来,不然具体工作时不然就是遗漏细节,没法完成工作,不然就是没有灵感,忘了当时想要尝试的方向。

一些你感觉危险的工作的任务也记录下,防止成为背锅侠。

还有就是要会写策划和报告。

写工作文件的一个要点和刚才说过的交流能力很像,那就是:

先说结论,比如你调查的结论,或者你策划的动作。

然后说明论证过程,包括数据来源和分析、当前状况的优劣等。

最后给出方案,如何改进,如何实施。

注意,一个好的方案一定有结论-分析-具体行动计划

四、分析能力
分析方法有很多,这里主要说一下mice鱼骨图方案,其实也就是逻辑树、演绎法,即穷尽所有可能。

这种方法一般是确定一个目标或问题作为鱼头,然后把想到的(自己或团队)的所有方法或原因标在分叉,即可以用于归因,也可以用来拆解目标,还可以用来记录创意。

不过需要注意的是,鱼骨图这样的思维方法一般都需要练习,自己不断的去拆分,然后找到这方面更资深的人给出建议,并学习对方的思维方式。

除了鱼骨图,还有很多如3W、SWOT的分析方式,这些思维方式都更用来有条理的分析问题,还可以和数据分析相结合,作为模型给数据以方向。

如果你想要训练自己的这些思维方式,又找不到一个靠谱的渠道,也可以看一下知乎知学堂的数据分析课程,课程中数据分析思维和模型实际上也就是这些思维方式,老师会用实际案例带你练习,在实践中训练你的能力,属于是一个靠谱又稳定的渠道。

六、管理能力
这管理能力不是说管理团队,而是自己的工作和时间。虽然很多职场新人不得不接受来自各方杂七杂八的工作,但是也要学会理顺这些工作,分出优先级,并按照“深入思考”和“机械打杂”来分类。

比如打印文件、回消息、对接进度并传达,这些工作实际上不需要太费脑子,又不太需要长时间,但是如果穿插在一些需要深刻思考的工作(比如写文章、想方案)里,就会打扰你的思路,妨碍你思考。

所以没增加一份工作,问清楚对方交付标准和时间,然后最大限度的把整块时间留给需要深入思考的工作。

其实职场人需要的技能还有很多,各路管理学大佬都是出书来说明的,这样一篇回答也只能说几个我认为重要的。最重要的还是不要把工作当成是学习的终点,要知道这才是你人生真的的起点,学习才刚刚开始。

对年轻的职场人来说,以下是一些通用的职场硬技能,可以帮助他们在职场中取得成功:
1. 技术能力:具备与你所从事的职业相关的技术能力,例如熟练掌握计算机软件、数据分析工具、项目管理工具等。技术能力的提升可以提高工作效率并展示专业能力。
2. 沟通能力:良好的口头和书面沟通能力对于职场非常重要。能够清晰、准确地表达自己的想法,并理解和回应他人的需求和观点。
3. 团队合作:具备良好的团队合作能力,包括倾听他人意见、尊重他人观点、与人合作以实现共同目标等。与他人合作并协调共同努力时,能够合作得更加高效。
4. 问题解决能力:能够识别和解决问题,在面临挑战和难题时能够寻找解决方案和采取行动。具备分析问题、提出解决方案和执行计划的能力。
5. 时间管理:有效地管理时间,合理分配和安排工作任务的优先级,以确保按时完成工作,并具备灵活应对变化和处理紧急情况的能力。
6. 自我管理:具备自律性和自我驱动力,能够自我激励、设定目标并坚持努力。建立良好的职业道德和职业素养,如守时、保持积极态度、尊重他人等。
7. 跨功能合作:具备跨功能的能力,能够在组织内部跨部门合作,理解和协调不同团队之间的目标和需求。
无论从事什么职业,这些通用的职场硬技能都是非常有价值的,可以帮助年轻职场人在工作中取得成功并逐渐成长发展。

对年轻的职场人来说,有一些通用的职场“硬技能”对于他们的职业发展非常重要。以下是一些常见的职场硬技能:
1. 沟通技巧:能够清晰、准确地表达自己的想法和观点,以及有效地倾听和理解他人的需求和意见。
2. 技术能力:具备基本的计算机技能如办公软件和各种数字工具的使用能力,以及对相关领域的专业技能和知识。
3. 项目管理:能够有效地组织和管理项目,包括制定计划、安排任务、协调资源、把控进度等。
4. 解决问题与决策能力:善于分析问题,找出解决方案,并能够做出明智的决策以应对不同的挑战和情境。
5. 时间管理:能够有效地安排和管理自己的时间,合理分配任务的优先级,并在规定的期限内完成工作。
6. 团队合作:具备良好的团队合作能力,能够与他人协作、共享信息和资源,以实现共同的目标。
7. 分析和数据驱动:擅长分析数据和信息,能够从中得出结论和制定决策,以支持业务和战略决策。
8. 自我管理:能够自我激励、自我管理和自我反馈,具备良好的工作态度和职业道德。
9. 学习能力:具备快速学习新知识和技能的能力,能够不断自我提升和适应变化的职场环境。
这些职场硬技能对于年轻的职场人来说是非常重要的,可以帮助他们在职场中取得成功并实现个人职业发展。

以下是对年轻职场人通用的职场「硬技能」内容回复:

A. 沟通技能
沟通在职场中非常重要,特别是对年轻的职场人来说。以下是几个相关的技能:

1. 口头和书面沟通技巧
良好的口头和书面沟通技巧是成功的职场人必备的技能。年轻职场人应该学会清晰、简洁地表达自己的想法和观点,以及有效地传达信息。

2. 听取和理解信息
在职场中,聆听和理解他人的意见和指示是至关重要的。年轻职场人需要培养良好的聆听技巧,以确保他们能够准确理解并满足他人的要求。

3. 社交媒体沟通技能
在现代职场中,社交媒体已经成为重要的沟通渠道。年轻职场人需要学会在社交媒体平台上与他人进行有效的交流,并建立专业的个人品牌。

B. 项目管理技能
项目管理是在职场中顺利完成任务所需的关键技能。以下是几个与项目管理相关的技能:

1. 设置目标和计划
年轻职场人应该学会设定明确的目标,并制定详细的计划来实现这些目标。这包括制定时间表、分配资源和确定关键里程碑。

2. 时间管理
有效的时间管理对职场成功至关重要。年轻职场人应该学会优先排序任务、合理估计任务的时间,并遵循良好的时间管理习惯。

3. 团队合作
在项目管理中,团队合作是必不可少的。年轻职场人需要学会与团队成员合作、协调和沟通,以确保项目的顺利进行。

C. 技术和数字技能
在现代职场中,技术和数字技能对年轻职场人来说越来越重要。以下是几个相关的技能:

1. 计算机技能
熟练掌握计算机技术是必不可少的。年轻职场人应该学会使用常见的办公软件、网络工具和操作系统,并了解最新的科技发展。

2. 数据分析
数据分析是现代职场中的一个关键领域。年轻职场人需要学会使用数据分析工具和技术,以从大量数据中提取有价值的信息。

3. 程序编程
具备基本的程序编程能力对于年轻职场人来说也是有益的。掌握编程语言和常用的编程技巧可以帮助年轻职场人更好地适应科技驱动的工作环境。

D. 领导能力
领导能力是一个职场人的重要成长方向。以下是几个与领导能力相关的技能:

1. 团队管理
学会管理和领导团队是年轻职场人的关键技能。他们应该学会激励团队成员、有效沟通并提供指导以实现共同的目标。

2. 决策能力
制定明智且迅速的决策是成功的领导者所必需的技能。年轻职场人需要学会收集信息、分析情况,并做出明智的决策。

3. 领导风格
不同的领导风格适用于不同的情况和团队。年轻职场人应该了解各种领导风格,并学会根据情况选择适当的领导方式。

E. 解决问题和决策能力
解决问题和做出决策是职场成功的基本要素。以下是几个与解决问题和决策能力相关的技能:

1. 分析和评估
年轻职场人需要学会分析和评估问题,以了解其根本原因并找到合理的解决方案。这包括收集信息、评估选项和预测结果。

2. 制定解决方案
年轻职场人应该学会制定创新和有效的解决方案,以解决复杂的问题。这包括提出可行的建议并有效执行它们。

3. 决策能力的培养
年轻职场人需要培养自己的决策能力,包括权衡利弊、预测结果和做出有利于组织和个人的决策。

通过掌握这些通用的职场「硬技能」,年轻职场人可以增加自己的竞争力和职业发展的机会。

1、结构化思维(以下解释和建议引用自百度百科“结构化思维”)
结构化思维是一种思维方式,需要经过有意识的训练。做 PPT 本身就是一个结构化思维的锻炼。在做 PPT 之前,首先要了解的是,你要表达什么内容,起到什么作用;下一步就是如何进行内容拆分;提纲确定了以后,分段的描述要形成文字和图表。一层一层 break down 之后一层一层丰富,每一层都能直接关联到你的核心思想形成闭环。这就是结构化思维的一种体现。
2、时间管理
甘特图:甘特图类似是项目列表和 calendar 的结合产物。纵轴是项目列表,横轴是时间。这个工具主要用在项目管理中。接到一个项目之后,肯定要做任务拆解和分配,之后按照 deadline 来推算 milestone 和每个项目的时间。根据这个可以清晰分化项目,并且可以相对准时的完成项目。
任务分级,优先排序:月有阴晴圆缺,任务有轻重缓急(我这都胡说八道什么……)。任务可以按照轻重缓急进行四象限划分,重要紧急的先做;不重要不紧急的,考虑以后慢慢做或者交给别人做;不重要但是紧急的,加塞做,或者交给不忙的人帮忙做;重要但是不紧急的,抽空做。
合理授权(甩锅):甩锅不一定是贬义词,你身上的锅太多,对于团队也不是好事情,如果你干不完,影响了整个项目的周期,还不如把任务交出来让其他成员麻烦一下。
合作意识:好多人都觉得自己是 team player,然而做一场集体面试就全明白了……职场不是单打独斗。团队可以做很多个人不能完成的事情,所以才叫团队。举个例子,10个人一起能推动一块巨石,这块巨石每个人自己都推不动,这叫 team work;10个人,每个人都推一块石头,这不是 team work,这是多项个人工作总和。
企业家精神:思考问题的时候不要局限于自身的职位,公司之所以成为一个组织,就是靠一个一个雇员组成的,大家都是这个公司的一份子,CEO 也是个雇员。有适度的主人翁意识能让你提前获得你所在的岗位不能获得的资源和思路,提升境界的同时,也会被领导看在眼里,成为日后提拔你的一个基础。
知之为知之,不知为不知,是知也:很好理解,不要不懂装懂,实事求是就好。不懂就学,不会就问,这是新人非常优秀的品质。老鸟们也会非常欣赏这份品质,而且对他们来说,这也是自我价值展现的一个地方。
怀疑精神:不必拘泥于现有的经验和流程,因为这些也都是人造的,很可能有可以优化的地方。据我所知,一个知名的咨询类500强公司,要求每名员工每年至少给公司提供三个优化建议,以实现流程的持续优化,保持活力。
目标导向:知道自己到底要做什么。新人经常容易埋头苦干,做了一堆事情之后,忘了自己的工作目标是什么,记得不要只是埋头走,要抬头看看路。目标导向也是教练技术中非常重要强调的一环,信息多元起来,掺杂关系等复杂情况,非常容易出现伪目标。举一个例子,一个 CEO 反复和 HR 强调他想要一名销售总监,这名销售总监既要懂国内市场,又要有国外客户资源,当下招不到这样的人,经过教练和 CEO 的反复探讨之后,发现 CEO 的核心需求是,要看到国内国外两个市场的销售增长,所以后来调整了招聘策略,变成两个 HC,一个负责国内,一个负责国外,成本虽然提高了一些,但是收益也很明显的 cover 了这一部分成本,达成了目标。这个案例中,招一个国内国外两手硬的销售总监,对于 CEO 和 HR 来说就是伪目标。
执行推动:执行力和推动,在职场上也是无论新人老人,都非常重视的能力。简单来说就是,说了那么多,你做给我看。
沟通反馈:信息不流通对于合作的阻碍最大,沟通要及时,全面,收到指令或信息要给对方反馈,这个不仅是好习惯,也是尊重对方和信息的表现。
记笔记
To do list,明确确认自己的任务清单,以方便后面的轻重缓急排序,也避免遗漏任务。
好记性不如烂笔头,很多工作方法、思路等等不是一天形成的,需要不断强化,我记忆力不出众,更相信电脑(笑)
做计划:可以规避一些没必要的风险,对时间有预期和把握。

对年轻的职场人来说,有哪些通用的职场“硬技能”?有推荐的吗?
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