家里是电信宽带，最近经常掉线，后来电信人员过来看了一下说是外部线路的问题，然后就给我换了一条
尊敬的用户，您好！
根据您的描述。宽带用户上网时掉线可能涉及到多个方面的问题：线路故障（如线路干扰）、Modem故障（如出现发热、质量不好、兼容性差等问题）、网卡故障（速度慢、驱动程序陈旧）、网线问题等。
当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
有拨号音，但杂音大
第一步 检查电话机连接线插头是否锈蚀。
第二步 检查电话机话筒连接线插头是否锈蚀。
第二步 更换电话机测试，看是否是话机故障。
注意：在有分机的情况下，要先断开分机再测试。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。
你好
你说的这种情况，一般都是由 运营商线路、猫、路由器、等引起的。
1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈，如果不行了就重做过，要不会然有影响的。
2 猫长期开着，很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处，不要和路由器重叠。以免温度过高。实在不行 建议换个性能好的猫(我打电话去电信，免费换过的).(cqjiangyong 总结，好多出现dsl灯闪的都是猫的问题)
3 好几台电脑共用网络，由于路由器太差，别人用p2p 看电影等，会拖死路由器的，重启下路由器会好点， 长期解决办法是，建议换好点的企业级路由器。
4 运营商机房离你们家很远，超出了adsl 距离、线路故障等，那就要他们来测信号强度，和线路情况（ 有时候两条线，断了一条也可以上网的，但就是网速慢，容易掉线，普通人发现不了的）
5 如果营运商工作人员也来维修过了，建议他帮你在机房换个端口 ，试试。
请从上面几点，查找问题，希望能帮到你！！！
如果帮到你，请选为满意答案吧！！！
首先感谢您对中国电信的支持，外部线路出问题可能的原因有几种，可能是线路被东西挤压破损，也可能是水晶头接口处经常拉扯导致其中的一根或几根线路连接不良。如果以上没能解决您的问题，请拨打10000，咨询客服人员帮您解决。详情也可以登入电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询。
你好
你说的这种情况，一般都是由 运营商线路、猫、路由器、等引起的。
1 查看下网线水晶头、电话线水晶头,有没有老化、生锈，如果不行了就重做过，要不会然有影响的。
2 猫长期开着，很热发烫,建议 尽量将猫放置在通风处，不要和路由器重叠。以免温度过高。实在不行 建议换个性能好的猫(我打电话去电信，免费换过的).(cqjiangyong 总结，好多出现dsl灯闪的都是猫的问题)
3 好几台电脑共用网络，由于路由器太差，别人用p2p 看电影等，会拖死路由器的，重启下路由器会好点， 长期解决办法是，建议换好点的企业级路由器。
4 运营商机房离你们家很远，超出了adsl 距离、线路故障等，那就要他们来测信号强度，和线路情况（ 有时候两条线，断了一条也可以上网的，但就是网速慢，容易掉线，普通人发现不了的）
5 如果营运商工作人员也来维修过了，建议他帮你在机房换个端口 ，试试。
请从上面几点，查找问题，希望能帮到你！！！
如果帮到你，请选为满意答案吧！！！
外部线路氧化或者老化，就是这种情况，不管室内的问题。
外部线路一般不会坏，可能在什么地方压住了， 比如到你家门，窗，什么的， 容易坏的是接头那里
电信每隔半月凌晨掉线。之前是一年都几乎不掉线的?
答：2. 运营商的问题：联系您的运营商，并询问是否有任何网络问题或维护事件。如果他们进行任何更新或维护，这可能会导致网络连接问题。3. DNS 问题：如果您的 DNS 设置不正确，可能会导致网络连接问题。尝试更改您的 DNS 服务器，例如使用 Google DNS 或 OpenDNS。4. 系统设置问题：检查您的计算机和路由...
为什么电信网络老是频繁掉线?
答：根据你描述的情况,家中的网速近期频繁掉线,可能的原因及解决方案如下:1. 确认网络设备状态良好,检查网络线缆接头是否松动,网线是否老化。若有问题要及时更换。2. 联系当地电信公司技术人员上门检查线路质量,确定是否老化及接触不良导致信号不稳定。3. 更新网络设备的固件,并重置配置,排除设置问题。4. 检查小...
家里是电信宽带,最近经常掉线,后来电信人员过来看了一下说是外部线路...
答：首先感谢您对中国电信的支持，外部线路出问题可能的原因有几种，可能是线路被东西挤压破损，也可能是水晶头接口处经常拉扯导致其中的一根或几根线路连接不良。如果以上没能解决您的问题，请拨打10000，咨询客服人员帮您解决。详情也可以登入电信网上营业厅（http://ah.189.cn/）咨询。
电信宽带怎么总掉线?
答：如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：1、路由器问题：（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复...
电信宽带经常间歇性断网怎么办!
答：您好，正常情况下电信宽带是不会出现断网的情况的，如果经常出现断网的情况，可能是宽带线路存在故障，用户可以直接致电电信客服进行反馈报障处理，报障后会有工作人员上门排障的，安徽电信公众号为您服务。
为什么电信宽带每天都会断网一会,几分钟又连上了?
答：您好：如果经常掉线，建议您把您的设备重新连接，另外查看下网线接口处是否松动。另外更换水晶头试试，再不行连接电信的工作人员为您检查线路，安徽电信公众号为您服务。
电信的光纤宽带经常断网属于什么原因?应该怎样维护?
答：一、电信的光纤宽带经常断网的原因：1、如果使用路由器，请断开路由器独立拨号测试，以测试是否为光纤cat。2、如果您有调制解调器设备，则需要注意它是否过热。您可以将其关闭几分钟，然后重新启动。3、如果单独运行程序时（例如玩游戏）断开连接，建议重新启动计算机或重新安装该程序。4、如果整个网络都...
电信宽带用路由器老是掉线该怎么解决
答：上网频繁掉线还可能是对应连接模式设置有误。在路由器的管理界面中，选择左侧菜单里“网络参数”中的“WAN口设置”选项。选择“对应连接模式”中的“按需连接”选项，把“自动断线等待时间”设为“0分钟”，不自动断线。四、多台DHCP服务器引起IP地址混乱 将网络中的所有DHCP服务器关闭，使用手动方式指定...
家里电信宽带经常掉线然后又自动重新连接上!!!怎么办啊
答：故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。（3）错误串接电话分机 由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。（4）Modem发热 由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会...
电信上网过程中经常出现断线?
答：宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：【1】如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；【2】如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；【3】如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；【4】如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否...