访谈法的技巧

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-13
访谈法的一般步骤

访谈法(interview)又称晤谈法,是指是通过访员和受访人面对面地交谈来了解受访人的心理和行为的心理学基本研究方法。因研究问题的性质、目的或对象的不同,访谈法具有不同的形式。根据访谈进程的标准化程度,可将它分为结构型访谈和非结构型访谈。访谈法运用面广,能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料,因而深受人们的青睐。
访谈法的特点
优点
1、 可以对工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解;

2、 运用面广,能够简单而叙述地收集多方面的工作分析资料;

3、 由任职者亲口讲出工作内容,具体而准确;

4、 使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况,有助于管理者发现问题;

5、 为任职者解释工作分析的必要性及功能;

6、 有助于与员工的沟通,缓解工作压力;
缺点

1、 访谈法要专门的技巧,需要受过专门训练的工作分析专业人员

2、 比较费精力费时间,工作成本较高

3、 收集到的信息往往已经扭曲和失真

4、 访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据,所以他们会故意夸大或弱化某些职责。

访谈法的技巧:

谈话遵循避免只凭主观印象,或谈话者和调查对象之间毫无目的、漫无边际的交谈。关键是要准备好谈话计划,包括关键问题的准确措辞以及对谈话对象所做回答的分类方法。也就是说要事先做好如下准备:1、谈话进行的方式;2、提问的措辞及其说明;3、必要时的备用方案;4、规定对调查对象所做回答的记录和分类方法。

往往出现的问题是,访谈时总想跳过制定谈话计划这一步进入具体实施阶段,事先准备不充分,因而不能收到预期效果。一个不愿思考问题、不善于提出问题的人,在研究工作中是很难有成功的希望的。

收集材料:对其经历、个性、地位、职业、专长、兴趣等有所了解;要分析被访者能否提供有价值的材料;要考虑如何取得被访者的信任和合作。另外,在访谈时要掌握好发问的技术,善于是洞察被访者的心理变化,善于随机应变,巧妙使用直接法--开门见山,间接法等。

谈所提问题:要简单明白,易于回答;提问的方式、用词的选择、问题的范围要适合被访者的知识水平和习惯;谈话内容要及时记录。记录也可以用类似下列表格整理谈话材料。

为了使被访者留下良好的印象,要善于沟通,消除误会隔阂,形成互相信任融洽的合作关系。研究者还要注意自己的行为举止,其中关键是以诚相待,热情、谦虚、有礼貌。有时访谈的失败正是在于沟通不够。



谈话法教学方法
答:2.运用谈话法的基本要求: 1、要准备好问题和谈话技巧; 2、提出的问题要明确,引起思维兴奋; 3、要善于启发诱导; 4、要做好归纳、小结。3. 如果说讲授法是一种单向的语言传递的教学方法,那么“谈话法”自然是一种...

访谈法的访谈技巧有哪些
答:1、与来访者建立良好的关系,现在访谈将开始阶段先向来访者问好,自我介绍,说明访谈的目的。努力使双方积极地参与活动,如有必要,不要随意打断来访者的谈话,访谈中尽量避免使用裁决式的口吻。2、提问。尽量不使用*术语或者...

交谈有几种方式
答:4、激将式迂回谈话法 “水激石则鸣,人激志则宏。”在日常言谈中,找出与对方相关或者相对立的例子,将对方一军,激怒他,以达到自己的目的,这种谈话方法就是激将式迂回谈话法。 5、埋伏式迂回谈话法 在对方毫无防备的情况下,抓住...

访谈法的访谈的技巧
答:也就是说要事先做好如下准备:1、谈话进行的方式;2、提问的措辞及其说明;3、必要时的备用方案;4、规定对调查对象所做回答的记录和分类方法。往往出现的问题是,访谈时总想跳过制定谈话计划这一步进入具体实施阶段,事先...

数学教学怎样使用谈话法进行教学
答:一、谈话法的基本特点及类型 谈话法是一种比较传统且发展比较好的教学方法,其基本特点主要包括四方面:第一,适应范围比较广,教学效果良好。谈话法使用方便、灵活,在学习新知识、复习巩固已学知识、检查学习效果等教学环节,...

商务谈判技巧的专家
答:9、哈佛谈判法和棋盘法则10、困难谈判的方法第二部分:商务谈判技巧面面观一、商务谈判的方式1、直接谈判和间接谈判2、横向谈判和纵向谈判二、商务谈判的层次1、竞争型商务谈判2、合作型商务谈判3、双赢的商务谈判三、商务谈判的八个关键...

访谈法主要包括
答:访谈法包括访谈策略、访谈技巧和访谈流程。1、访谈策略。访谈策略是访谈前必须考虑的问题。首先,要确定采访的目的,明确采访的对象和范围,以及采访的时间和地点。其次,要准备好采访问题,问题要简单明了,要根据采访对象的不...

谈话法在语文教学中的运用?
答:谈话导入的优点:谈话法是最古老的教学方法。通过教师与儿童平等对话,交流已有的经验,回顾过往的知识,提出新的问题,达到巩固旧知,探索新知,获得进步的方法。不论是孔子教授三千弟子时的循循善诱,还是希腊哲学家苏格拉底...

哈伯德妈妈谈判法是什么意思?
答:该方法包括几个关键步骤:明确需求、理性表述利益、遵循普遍原则、考虑备选方案、共同制定解决方案。这种方法注重双方的互动,可以有效地增加达成一致的概率,同时缓和谈判双方之间的紧张和敌对情绪。哈伯德妈妈谈判法是一种常用的...

访谈法的一般步骤
答:1、设计访谈提纲。2、恰当进行提问。3、准确捕捉信息,及时收集有关资料。4、适当地作出回应。5、及时作好访谈记录,一般还要录音或录像。访谈法收集资料的主要形式是“倾听”。“倾听”可以在不同的层面上进行,包括三个...