在拼多多买东西已签收但是没有收到货是怎么回事呢?

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-18
在拼多多买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那怎么办?

有以下方法:
1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。
2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。
3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜)。
4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理,请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口,请咨询商家或快递公司核实反馈,如果您的商品一直没有收到,可以及时申请退款。
注意事项:卖家发货后您有10天(快递10天,平邮30天)时间确认是否收到货物,请注意超时时间,以免系统自动打款卖家。

未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形:
1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货。
买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)
2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的。
3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等)。
4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

您好,很高兴为您服务 ,这不是快递员签收的,这应该是快递站签收的 ,其实你的东西还是在快递站的 ,快递站应该会给你发送信息 ,或者给你打电话 ,通知你去拿的。你自己也可以联系商家客服 ,问他,寄的什么快递,把快递员号码发给你 ,你自己可以咨询情况 。【摘要】
在拼多多买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那怎么办?【提问】
您好,很高兴为您服务 ,这不是快递员签收的,这应该是快递站签收的 ,其实你的东西还是在快递站的 ,快递站应该会给你发送信息 ,或者给你打电话 ,通知你去拿的。你自己也可以联系商家客服 ,问他,寄的什么快递,把快递员号码发给你 ,你自己可以咨询情况 。【回答】

有两种可能,一是快递私自放在收货点但是没有通知你,导致包裹丢件,二是快递先在系统上操作签收,晚点会安排时间给你派送(为了时效业绩),针对这两种情况,我们有3种解决方法:

方法一 联系快递员核实

可以自己打电话联系派件员,上面有派件员的名字和电话号码,问下是怎么回事,是没有派送还是丢件了,没有派送的话耐心等等就行了,丢件的话让快递给你赔付。

我们这边很多快递员都是先自己在系统上面操作签收,根本就没有联系我们,等下午或者派送到这个区域的时候再统一派件,有时候我自己买东西在上面看见物流签收了,去找件找不到,联系他才告诉我说还没有派送。

方法二 联系商家处理

可以找你在这家店铺买东西的客服,告诉客服你没有收到包裹,让客服去联系快递核实处理吧,如果找不到件了可以申请退款,或者让客服给你重新补发一个件。

申请退款要选择仅退款,就是我要退款(无需退货),货物状态选择未收到货,退款原因可以选择快递一直未送到/其它等。

方法三 投诉

如果快递员压根就没有联系过你,现在包裹显示签收又找不到,可以在对应的快递官网上面投诉快递,或者拨打你图片中的投诉电话进行投诉。

如这个包裹是中通快递,可以在微信上搜索中通快递的公众号,进入主页有个【投诉反馈】,进去填写单号和信息进行投诉。

最好是先找快递员问清楚是怎么回事吧,这样才方便后续的处理,联系商家也可以处理,但是等待的时间会比较长,因为客服也要通过线上渠道去联系快递的。



显示签收,但是实际没有收到货,有可能是顾客没有找到,或者说发现这个是比较多的问题,你这边不要急于驳回,回复说好的,我这边已经联系了一下快递,然后让快递员去跟他联系,因为快递显示已经签收,但客户实际上没有收到,这是属于我们快递员的问题,快递员按道理他要跟我们顾客私下去做补偿的一个协商,这个东西多少钱要根据正常的一个程序去赔偿的,所以你作为一个卖家,不要去跟人家做这种事情,快递员自己去赔,跟你没有关系,你只要去对接好反馈一下,因为有些客户他并不知道去找快递员说,或者说他不好意思去说,这个时候,你就说那边快递员自己会去处理。

您好,显示已签收但没有收到货,有可能是丢件,您可以申请售后维权避免货款损失,申请路径:个人中心-我的订单-申请退款。也可以联系商家客服帮你问问,以上回答希望对你有帮助。

您好,显示已签收但没有收到货,有可能是丢件,您可以申请售后维权避免货款损失,申请路径:个人中心-我的订单-申请退款。也可以联系商家客服帮你问问

你在拼多多买上买到的东西已签收,那说明你的货已经到快递员手中了,你可以联系快让客服联系快递员,然后让他帮你往回找货,如果找不到的话就让他帮你退款就可以了。

在拼多多买东西已签收但是没有收到货是怎么回事呢?
答:可以找你在这家店铺买东西的客服,告诉客服你没有收到包裹,让客服去联系快递核实处理吧,如果找不到件了可以申请退款,或者让客服给你重新补发一个件。 申请退款要选择仅退款,就是我要退款(无需退货),货物状态选择未收到货,退款原因可以选择快递一直未送到/其它等。 方法三 投诉 如果快递员压根就没有联系过你,现...

拼多多买东西没收到货却显示已签收是怎么回事?
答:系统并不知道你有没有收到货物,只是超时后会自动替你确认收货,具体你可以联系快递公司核实,或者向卖家进行询问

在拼多多买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那...
答:你可以发起退款申请,申明你实际没有收到货物,如果商家拒绝,你可以申请平台客服介入帮助处理。在你的描述中,你没有同意退款是什么意思?如果没有收到货物,那你当然需要退款,否则,需要怎样的结果呢?

在拼多多买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那...
答:2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点 击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放 入代收点、未经允许包裹放入自提柜)...

拼多多的货还没到,我已经点了确认收货了。
答:如果货物已经发出,您可以在快递公司官方网站或APP上追踪货物的具体位置。当货物到达您所在地区时,您可以与快递公司联系,协商派送的具体时间。如果您未收到货物或者对收到的货物不满意,您可以联系拼多多客服进行退换货处理。在客服的指导下,您可以提交相关的退换货申请表,并提供必要的证明材料。总之,...

在拼多多网上购物买了东西没收到货怎么办?
答:1、您可在确定没收到货的情况下根据单号查询物流信息,如确定多天未更新,您可打电话咨询物流客服,或直接咨询卖家货品物流情况,请求卖家跟进货品信息,这个过程中您可将与卖家的聊天情况截图保存,若商家虚假发货,您可将截图作为证据申请拼多多客服介入。2、您在确定没收到货后与卖家交涉的情况下,若...

拼多多的货还没到,我已经点了确认收货了。
答:其次,如果您还没有收到货物,但是点了确认收货,那么对卖家的付款可能会立即处理。这样,如果之后出现任何问题,例如卖家没有实际发货,或者货物无法送达,您可能会面临财务上的损失。因此,建议您在确认收货前,务必确保已经实际收到了满意的商品。如果不幸出现了问题,您应该及时联系拼多多客服,寻求帮助和...

拼多多没收到货显示电子签收什么意思?
答:显示签收 实际未收到货,一般两种原因,一个是包裹暂放了某个代收点,快递员拍照签收了,收货人还未实际拿到货,这种情况,直接去代收点取件即可,另一种是快递员当日待派快递没有派送完,为了防止派件超时,先一步点选了已送达,这种包裹一般隔日会送到,耐心等待即可。

拼多多未收到货点击了确认收货怎么办
答:联系卖家、申请平台介入。1、联系卖家:向卖家说明情况,要求卖家提供解决方案。2、申请平台介入:卖家不同意解决方案,可以申请拼多多官方介入。

在拼多多买东西,我确实没有收到货但快递公司却显示快递员已签收了,那...
答:1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货...