淘宝发错货怎么办

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-04
淘宝买家发错货怎么办

卖家发错货,买家可以申请全额退款,或者与商家协商换货,换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话,可向淘宝客服进行投诉,客服会介入强制商家赔偿违约金。【法律依据】《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货

淘宝发错货可以申请退货退款,具体操作方法如下:
一、以苹果8为例,首先打开淘宝APP,点击【我的淘宝】;

二、在我的订单中,点击【待收货】;

三、然后找到需要退货的订单,点进去点击【退款】;

四、接下来要选择【退款的类型】,有两种,一种是仅退款,一种是退货退款,根据卖家发错货的情况,这里选择退货退款;

五、然后需要填写信息,最后点击【提交】,等待卖家同意处理。

六、卖家同意之后选择退款/售后功能;

七、然后选择红色方框中的填写退货物流功能,如下图所示:

八、然后填入需要将发错的货退回卖家的物流单号信息后点击提交,如下图所示:

九、最后等待卖家收到货后退款即可,如下图所示:

如您收到货物发现卖家发错货了,建议您保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议您按照以下操作处理:

1、如订单未“确认收货”,建议您关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款”。

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2、订单“交易成功”的0—15天内,建议您优先【申请售后】,选择 “退货退款”。

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注意事项:“交易成功”的15天后,页面上申请售后的入口已经关闭,如商品存在问题,建议提供有效凭证,联系淘宝网客服处理。

3、以上申请如卖家拒绝后,您可以申请淘宝客服介入处理。

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根据你的情况,货物已经签收,可以先不用确认收货,等待卖家补货。如果卖家一直没有给你补发货,建议你申请退货处理。

扩展资料:

申请售后的具体流程如下:

1、若交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到对应的订单,点击【申请售后】:

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2、请选择您要申请的服务类型:我要退款、我要退货

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3、以【我要退货】为例:申请服务类型选择【我要退货】后,按照页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。

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参考资料:/consumerservice.taobao.com/self-help#page=issue-detail&knowledgeId=6685863"target="_blank"title="淘宝网-卖家发错货,怎么办?">淘宝网-卖家发错货,怎么办?



现在不能确认收货。卖家补货完成后再确认付款。你不用这样着急呀。

15天内?不是这样,如果你的运输方式是快递,系统自动确认付款时间是10天,EMS、E邮宝之类才是15天。

打水漂不会,除非你自愿。你可以看到交易上方的系统超时付款时间,如果这个时间你觉得可能卖家补货还未完成就有可能自动付款,那你可以要求卖家对该交易进行延期付款操作,卖家有延期付款入口可以对系统自动支付时间延期3-10天,卖家操作后时间足够补N次货。如卖家拒绝进行延期付款操作,那你可以发起退款申请,退款申请发起后交易超时时间即中止,取而代之的是退款申请中的超时时间。
此外,如卖家是消保卖家,即使你确认付款问题也不大。在你确认付款后的0-15天是消保有效期,在这15天内你仍然可以通过售后入口发起消保退款,和退款申请功能相当。

如果是陶宝发错货了,你可以拒收,让货物原路退回,然后你再申请退款就可以了。

那你及时给买家补发,并及时召回发错的货物,和买家说明一下就可以了

拍图保留证据
面单 外包装 和实物
提交官方人工客服前先与店家协商
协商未果
提交给官方人工客服处理

淘宝发错货怎么处理
答:1、首先我们购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了。2、我们需要进行及时的拍照证明,若卖家同意包邮重新发货那就等待他重新发出,邮费卖家应该是需要自己垫付下的之后...

淘宝发货发错了怎么办?
答:如果货物已经发出,但发错了,卖家可以联系买家进行协商退款或重发,同时召回货物(货物不能买家已龚收);如果是快递单号和物流公司填写错误,在填写的24小时内可以修改,在已卖出的宝贝找到对应订单,进入到订单详情-收货和物...

淘宝发货错了怎么办
答:1、如果发现商家把快递发错地址了,消费者可以先向商家客服投诉,直接截图订单上面正确的快递地址和订单上面查询到的物流信息情况,要求商家客服重新发货。2、如果商家客服不处理,消费者可以向淘宝平台客服投诉。消费者可以直接点...

验货宝发错货被签收了怎么办
答:1、因快递公司原因导致发错地方,需及时联络快递公司反馈和处理,如发件方个人原因造成快递发错地方,需要及时联络快递公司反应情况协商追件。2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司,可以联系送件的业务员协商帮忙取回。

淘宝卖家发错货运费怎么退?
答:真填错了就要备注好正确单号和公司。七十二小时内保险公司会把定额运费打到您的支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到,那是份保险合同。如果卖家发错货的原因不肯退运费,直接向淘宝...

我是买家,淘宝发错货怎么处理
答:如果您收到货物发现卖家发错货了,建议您保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议您按照以下操作处理:1、如订单未“确认收货”,建议您关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款”。...

淘宝卖家发错货怎么办?
答:最后,在发货前进行简单的审查就可以了。总的来说,淘宝卖家发错货,首先要联系买家,说明具体情况。然后跟买家协商,让他把商品寄回来,来回运费你承担。也可以适当的给点补偿和优惠。

淘宝发错货怎么处理
答:淘宝发错货可以申请退货退款,具体操作方法如下:一、以苹果8为例,首先打开淘宝APP,点击【我的淘宝】;二、在我的订单中,点击【待收货】;三、然后找到需要退货的订单,点进去点击【退款】;四、接下来要选择【退款的...

淘宝卖家发错货,我该退还吗?
答:如您收到货物发现卖家发错货了,建议您保留好相关凭证,优先旺旺联系卖家协商换货或退款处理。如未能协商一致,建议您按照以下操作处理:1、如订单未“确认收货”,建议您关注交易超时,及时【申请退款】,选择“退货退款”。/...

淘宝卖家发错货了
答:2、卖家旺旺提供退货地址,您按照地址发回退货。自己找圆通、中通或其他快递公司上门收货就可以了;3、卖家收到退货后给您重新发出。您收到货以后给卖家您的支付宝账号,他使用转账功能把您垫付的运费打入您的账号。4、商品...