4天前我在实体店买了一部三星s6的曲面屏，现在我发现前置摄像头偏到右下角去了，这个可以换货吗
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。三星手机一般建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：
请您登陆三星官网服务中心页面,选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
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可以4天前我在实体店买了一部三星s6的曲面屏,现在我发现前置摄像头偏到右...
答：可以
我买了一个三星s6展示机插卡进去没有反应,怎么办?
答：1.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）2.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
如何鉴定我的三星手机是正品?在实体店买的!
答：如果您要鉴别手机是否为正品行货的话，请您带好购机发票、包修卡和机器，到就近的三星服务中心，咨询服务中心人员机器在包修范围之内如果出现性能性故障是否能包修，如果能够包修的机器就是三星正品行货机器。这个是最好也是最为准确的一种方法。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsu...
我前几天才买个三星s6手机现在被偷有什么办法可以找回来?
答：抱歉，三星手机处于关机状态不支持“查找我的手机”（远程控制）功能。建议您及时修改与该手机号码绑定的相关账户密码，避免损失进一步扩大。
刚买的三星s6手机,现在是黑屏,就是打不开手机
答：三星S6手机不开机（黑屏状态）多为电量过低，建议检查是否电池电量过低导致。方法：请将手机连接原装充电器充电一段时间，大约10分钟以上后开机尝试。补充：三星S6手机正确的充电方法、电池充电提示和注意事项：1、将 USB 数据线一端连接到 USB 电源适配器，然后将 USB 数据线另一端插入多功能插口。重要：...
你好,我刚买的三星S6,今天不知道为什么总是自动重启
答：步骤一：首先检查手机是否设置了自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）-关闭此功能。步骤二：如果没有设置，多是手机系统或硬件出现问题，建议将手机恢复出厂设置操作。操作方法：进入设定-个人-重置-恢复出厂设定-重置设备。操作完成后机器将会自动...
三星s6昨天刚买的,亮着屏幕充电特别慢,关屏才快速起来,系统5.11。就...
答：1.关机充电测试。2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致的充电慢 3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下 4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起的充电慢...
你好,我刚买的三星S6,今天不知道为什么总是自动重启
答：建议您尝试以下方法：1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。2、取出sim卡后进行测试是否还有重启现象3、更新下手机系统版本尝试是否有改善4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测建议您在三星...
刚买的三星s6在激活时就死机,按下一步没反应
答：1.若使用软件时出现死机问题，请检查该软件是否有新版本推送，若有，更新软件版本。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。2.查看手机是否有系统更新推送，将手机升级到最新系统版本。3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置。若上述操作后问题依然出现，请您携带购机...
我新买的三星s6老死机怎么治
答：建议：1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁 2.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置 若故障依旧，建议携带购机发票，包修卡将...