深度访谈怎么做
如何做经销商访谈
市场调查的前提或者目的大体来说分为两种，一个是新品牌或者新产品进入市场的调查，另外一种是为了既有品牌或产品的一些情况而进行的调查，一般来说，前者的销售渠道没有建立或者不够完善，而后者一般是建立了比较完善的销售渠道和分销网络，因此在调查过程中，针对的调查对象中就有了一个明显的区别，那就是后者必须对经销商进行调查，而前者只是在调查过程中了解销售渠道。经销商的调查虽然在调查内容中单独分为一个部分，但是经销商作为企业到终端和消费者直接见面的销售渠道链的一个最重要的环节，他在市场中的作用是十分巨大的，而且他可以获得的市场信息也是最多的，因此，对经销商的调查几乎可以涉及到所有调查内容，也正是这样，对经销商的调查就显得异常重要。
对经销商的调查，往往采用访谈的方式，在聊天沟通的过程中，引导经销商对当前企业和产品的相关情况和当前市场状况进行分析，同时需要有人及时地进行笔录整理，从而获得企业所需要的资料。但是访谈并不是没有目的没有方向地闲谈，市场调查很注重的一点就是前提的准备工作，对于问卷调查是如此，访谈同样也是如此，因为在和经销商交流的过程中，必须进行引导，并且流畅地结束访谈，这样才能获得最好的效果。具体来说，应该注意和掌握以下几点：
（1）做好准备，了解情况：在进行访谈之前，必须先要了解将要访谈的经销商的情况，经销商主要负责人的一些特点，比如年龄、学历、甚至性格，因为在交流过程中，这些都是会直接影响到交谈进行的直接因素，同时也应该了解到经销商最近的运营情况，从而更有针对性地了解经销商所在地的产品销售情况，或者可以和当地的其他经销商进行对比分析原因，因此在调查之前，了解好经销商的销售和个人情况是很重要的，这不仅仅意味着你将如何调整询问方式，同时也会影响交流顺利进行。
（2）准备好问卷底稿：在对经销商的调查中，形式往往采用深度访谈法，因为这样才可以更具体地了解市场信息，但是这样的调查对于调研人员来说具有更大的难度，就像一次记者的访问一样，尽一切可能地获得自己最想要的信息。只有先准备好问卷底稿，并且尽量熟悉他，才能在访谈的过程中，很流畅地提出问题，并且很自然地引导经销商进行交流，这样就能避免调查过程中出现的“卡壳”现象，在愉快和轻松的交谈中结束访问。
（3）题目要涉及全面：在拟订问卷底稿的时候，除了要考虑到市场调查的一般内容和目的外，还必须考虑到此次调查是否有特殊的调查任务，必须有针对性地进行题目的设置，具体来说，应该包括以下几个方面：经销商的赢利情况；产品的销售梯队；其他品牌的销售情况及原因；企业和经销商的衔接工作；所在地区是否出现影响经销商利益的现象及原因；广告和促销放映在经销商这里的效果；广告媒介策划；销售渠道链；消费者情况。由于经销商这里的市场信息比较广泛，所以在问题涉及的范围上也应该顾及全面。
（4）问题形式：在问题设置上，除了应该考虑调查的目的和内容对题目进行合理的设置外，在对经销商设计的题目中，一般使用“现象+原因”的方式，即发生了什么样的问题，是什么原因导致了这样的问题，同时应该请经销商协助制作一些可以形成报告的一些表格或者图表，比如销售情况曲线、销售渠道链等，这样可以快速形成有效的调查报告，马上发现企业的品牌或者产品面临的问题，同时也更能对企业策略制定起到指导作用。
（5）问题顺序合理，注意引导：在访谈的过程中，必须注意问题的顺序，考虑提问的逻辑性，保障访谈的顺利进行，因为在调查的内容中，很多问题是有延续性的，比如在广告策略中，最适宜的媒体是什么，接下来是在最适合的媒体上最适合采用的方式（比如版面，广告形式等）又是什么？这样的一些逻辑性的问题，必须注意顺序。有的时候如果经销商在交流过程中发生了偏差，调研人员必须及时引导。
（6）协助建立信心，吸取建议：在访谈的最后，必须建立起经销商对本企业品牌或者产品的信心，因为经销商和企业是本着双赢和互惠互利的原则进行销售的合作伙伴，企业和经销商的命运是联系在一起的，企业发展了，经销商就能赢利，经销商的销售上去了，企业自然也就能获得发展，因此，必须鼓励经销商建立起信心，特别是对于当前出现了一定问题的企业，更应该让经销商建立起信心，从而稳定市场销售。同时，经销商因为和市场的接触比较全面，也比较直接，所以经销商在销售方面往往比企业市场部门的人员更有自己的观点，因此，必须询问经销商对企业的意见，谈谈他们对企业的想法，虚心地听取他们的意见，也许就能发现问题所在，从而得到解决。
经销商的访谈是一个很重要，同时也是一个很微妙的工作，是市场调查中很关键的一个环节，因此，必须掌握一定的技巧和方法，才能够真正从经销商的调查中获取企业所需要的资料，当然，调研人员必须在访谈过程中认真做好记录工作，才能在访谈结束之后做出正确而且完整的调查报告，只有这样，才能更好地把握市场，为企业的营销策略和方针进行指导作用。
当然，由于行业和企业的具体情况都不尽相同，每个地区，每个经销商的情况也有所区别，方法和规律都是一般性的东西，最重要的是调研人员在掌握了一般的规律和方法之后针对不同的情况进行一定的调整，才能真正地做好经销商的调查工作。
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希望我的答案能令您满意！
如果是你要与管理人员谈，可否这样去问：
1、你认为你现管理的部门，在绩效考核中最大的难度是什么？
2、在企业中，科研部门、制造部门、销售部门谁是核心部门，他们的关系怎样？
3、身为空降的职业经理人，如何尽快地容入企业，并能做出成绩？
4、对于问题员工该如何管理？
5、如何应付突发事件？
6、企业成本如何做有效控制？
人物专访是就某个人物或某个问题进行的专门的访问,具有三个“特”:特定的问题,特定的对象,常常还包括特定的场合。下面我想结合这已学的专业知识和以往的采访实践来谈谈如何进行一次较有深度的人物访谈。
要采访就得有采访对象,所以我认为首先就是要选准采访对象。专访对象的选择,对采访成败有决定性的意义。人物专访的对象,通常是与某一新闻有关的新闻人物,有的侧重与人物本身事迹,有的侧重于某个问题或者某一新闻事件。人物专访的新闻性是很重要的,所以必须要选择有新闻价值的人物,这样采访才有典型性,代表性,才能有深度。
选择好了采访对象,接下来就是要做好采访前的准备工作。充分的事先准备对任何成功的采访都是最基本的元素。每一位记者都有年个个秒毫在采访前尽力去了解被访问对象的有关材料。以专门采访世界上大人物而著称的意大利女记者奥琳埃娜.法拉奇说: “我不把自己当作毫无感情的录音机。”她每次采访之前,总是要阅读大量被访问者的书籍和材料,作出笔记和研究心得。准备工作的范围应广,细,深,要熟悉采访对象的简历,了解访问对象的专长,主要事迹及成就。准备越充分,采访就越主动。当然,这些准备只是匆忙的,肤浅的,真正的采访前的准备工作,是记者日积月累的知识和丰富的阅历。
一切准备就绪.,确定好采访的时间和地点以后,就进入正式的采访环节了。很多记者都喜欢以一小段简要的闲聊作为采访的开场白,以便与采访对象建立亲密和谐的关系。这点是人物专访最关键之处,它给被采访者一个估量记者的机会,给采访营造一种轻松,愉快的氛围。
开场白过后,优秀的记者会很快过度到为这次采访准备好的问题上来,提问的方式和内容有很多,选择适当的问话内容,讲究提问艺术就成了采访成功的核心,提问的方式一般来说有三种类型:一是漫谈式的,气氛松弛,范围不限,请对方谈点观点感受或想法,这种问题容易谈起来,但如果回答得太笼统往往使被采访者答非所问。第二种是直指式的,目标明确,问题具体尖锐,不容回避搪塞,易于突破,但问话语气或方式不当也容易使对方“闷掉”,出现冷场和僵局。第三种是商量式的,问题很具体明确,问要害之处,但口气比较缓和,有点请教或者恳求的口气,不逼人太甚。这三种方式应该以直指式为主,其他结合使用,这样才能提高访问的效率和质量,不至于不得要领,开“无轨电车”。
提出的问题从内容上讲应该触及被采访人物的工作,生活和个人兴趣,并且要针对被采访者的职业或者背景专门设计。例如采访一位电影明星,他并不是作为政治活动家为人所知道\的,就不要话大量的时间问他政治方面的问题。采访的问题应该按照其重要性大小来顺序排列。一般问题放在前边,难对付的,强硬的,进攻性的问题放在后面.随着采访的逐步深入再慢慢提出,这样一步一步,才能让对方易于接受,不觉得唐突。著名记者斯诺就说过: “如果提一些措手不及的问题,使对方不好回答,那是很愚蠢的。”
但是,在采访过程中,有些触及本质的问题虽然很敏感,提出来会感觉尖锐,但还是应该在恰当的时候以恰当的方式问出来。对问题要钻研得透,不能浅尝辄止,似懂非懂,一知半解,这样采访才能做得深入,才能了解到最内核的东西。在采访中一旦抓准问题,就要深入开掘,抓住要害, “掘地三尺”,记者要始终把自己放在一个探索者的位置上,就一个问题“由此及彼,由表及里”地同被采访者共同探索,知道把问题的本质抓到手为止。人物访问的能手意大利女记者琳埃娜.法拉奇,以敢于和善于提出尖锐问题著称。她的采访是十分紧张的,而不是松松垮垮的。她采访邓小平,第一个问题就出语不凡: “天安门上的毛主席像,是否要永远保留下去?”第二个问题又进一步说: “对西方人来说,我们有很多问题不理解,只能各国人民在讲起四人帮时,把很多错误都归咎于四人帮,说的是四人帮,但他们伸出的却是五个手指。”可以说法拉奇这些问题都是十分尖锐和重要的,而且为世界所关注。她发问前经过了精心的研究,问得很有质量。当然,邓小平的回答更是精辟而巧妙。
同时,在问的时候,记者应该时刻记住一个问题要能够导出下一个问题,要逐步深入,使整个采访自然而有次序,问题与问题要衔接得当。不能想到哪问到哪,一点逻辑联系都没有.,这样也容易让对方觉得你准备不够,产生厌烦情绪。
记者在听的同时,也要注意观察,从对方的表情,动作中揣摩他的心理,这有利于问话的继续。在人物专访中,记者是活跃的一方,可以以各种方式使访问更活泼,更有内容。专访要访,要有记者形象。有访有问,有动态感,有生活气息,有感情交流,让被采访者与记者产生心灵的交感,用心,用感情来回答记者的提问,而不是机械被动地回答。这样的人物专访才是成功的采访。
深度访谈法是什么?
答：4. 访谈技术包括：- 阶梯前进法：按照逻辑顺序探索主题，例如从产品特点到使用者特点，以了解被访谈者的思考过程。- 隐蔽问题寻探法：关注被访谈者关心的个人“痛点”，而不是讨论社会一般生活方式或共同价值观。- 象征性分...
访谈法的一般步骤是什么?
答：1、设计访谈提纲。2、恰当进行提问。3、准确捕捉信息，及时收集有关资料。4、适当地作出回应。5、及时作好访谈记录，一般还要录音或录像。访谈法收集资料的主要形式是“倾听”。“倾听”可以在不同的层面上进行，包括三个层...
采访技巧有哪些
答：一、采访前的准备 采访前，记者要对问题有充分的准备。有了好的提问，才会引来有价值的新闻信息。提问为两个层次：第一，态度；第二，问题本身。对于记者来说，采访态度不可带个人判断、偏见和猜测。如果记者先入为主，那...
深度访谈怎么做
答：对问题要钻研得透,不能浅尝辄止,似懂非懂,一知半解,这样采访才能做得深入,才能了解到最内核的东西。在采访中一旦抓准问题,就要深入开掘,抓住要害, “掘地三尺”,记者要始终把自己放在一个探索者的位置上,就一个问题“...
什么是深度访谈?它的工作流程是什么
答：1.如何开始一个深度访谈：在深度访谈的正式开始之前，应该先自我介绍，出示证件（或者名片），并进行以下几点的沟通：1)简单介绍访谈的目的；2)表明积极向对方学习的态度；3)请对方在提纲范围内畅所欲言；4)对资料会保密的...
访谈方式有哪些
答：1、个别走访。个别走访是向当事人、知情人了解情况。在采访对象配合的情况下，可以随时随地深入细致地了解。能够深入细致地了解。选择被采访人应该为“当事”、“知情”，能够提供详实的情况。采访前要考虑在采访时向被采访...
如何做好一场访谈
答：1、了解访谈对象的基本情况，什么职位，职责包含哪些，对项目/工作的了解程度等；2、做好关于访谈主题的背景研究，明确访谈目的，搞清楚项目方方面面的内容，同时必要的基础知识储备要具备，最好是总结出一些关键性的问题出来；...
【连载】定性研究-如何做好深度访谈?(1)
答：五：做好研究准备 在正式访谈之前，需准备好以下几项：第一，选择适合的访谈环境 第二，对访谈的内容及访谈的提纲要提前熟悉 第三，要熟悉了解受访者的背景信息，方便访谈中更好的交流 第四，准备要访谈中...
企业访谈需要注意那些技巧?
答：（一）、三要：1、 主导场面，善于引导；2、 语速控制好；3、 谁来执笔说清楚；（二）、 六不要：1、 不要过于主动；2、 不要啰嗦；3、 自己不要帮忙下结论；4、 不要一开始过高抬高被访谈者的地位，比如“您的...
深度访谈怎么做(中)——设计访谈问题
答：访谈问题当然也是为了实现前面的目的服务的（ 深度访谈是什么、为什么 、 深度访谈怎么做（上）——深度访谈目录与大致内容 ）。仔细看看深度访谈的目的，我们可以发现为了实现该目的，其前提是从深度访谈中 获取足够多、真实的...