最全干货!抖音企业号管理运营攻略来了,帮你盘下4亿日活用户

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-14
坐拥4亿+DAU,抖音企业号宣称能够帮助企业商家“打品牌、做推广、找客户、带销量”。理想很丰满,但此刻在运营企业号的你,是否遇到这些难题。

①同时拥有多个企业号,如何实现高效便捷的聚合管理?

②粉丝私信消息太多,不能及时回复造成商机流失?

③如何在大量的视频评论中快速筛选,精准回复?

④企业号的粉丝如何建立有效管理机制,提高营销价值?

⑤企业号权重太低,视频曝光量上不去该怎么办?

……

抖音企业号运营人的福利来了!!快商通全新上线 抖音企业号客服系统 ,以上难题统统帮你搞定!

抖音功能全新上线

1.多企业号统一管理

2.接入私信消息

3.视频评论回复管理

4.粉丝管理

5.消息群发

6.机器人智能接待

7.多维数据分析

8.多抖音业务场景适配

多企业号统一管理

支持多个抖音企业号接入,帮助企业统一管理,绑定后即可使用快商通接收与回复抖音上的粉丝消息,无需每次都要登录多个企业号,1个运营人员就能统一管理多企业号,大幅降低人力成本!

智能对话分配,为每个企业号设置专属客服,实现专人专接,运营管理更加高效。

支持接入私信消息,轻松实时回复

私信消息过多造成客服工作超负荷,私信内容无法及时处理造成意向客户流失,粉丝体验差等问题是不少抖音运营人的“痛”。

快商通企业号客服系统支持接入私信消息,多个企业号私信统一高效接待,及时回复粉丝消息。当有粉丝发送私信消息,系统将在第一时间及时提醒客服接待,避免消息错失。

客服人员还可通过设置“欢迎语”、“结束语”等内容,提高客服人员沟通效率与访客体验。聊天记录永久保存,与粉丝的每一次沟通都有迹可循。

抖音私信获取粉丝微信怕被封号降权?

技巧1: 在回复粉丝私信时,可通过卡片消息模板嵌入快商通客服系统咨询链接,引导粉丝点击进入快商通咨询窗口;

技巧2: 通过在私信菜单栏中嵌入快商通客服系统咨询链接,引导访客通过菜单栏进入咨询窗口;

通过快商通客服系统咨询界面,客服人员可灵活向粉丝获取微信、手机号等联系方式,无惧违反抖音私信规则。

视频评论回复管理

抖音视频发布后,粉丝反响热烈、用户评论暴增却成为最甜蜜的烦恼……评论太多回复不过来,如何筛选出优质评论优先回复?

快商通抖音企业号客服系统支持接入视频评论,有助于客服人员对评论内容进行管理,及时回复粉丝,形成良好的评论区互动氛围,提高视频权重,增加曝光量!

评论内容实时更新,可通过关键词筛选高质量评论,针对性回复,将有限的人力集中在高质量的评论上,回复更快更精准!

粉丝管理

对于企业想在抖音发力营销,粉丝精细化运营是重中之重,该如何盘活沉默粉丝,提高粉丝粘性,带来更多的营销价值?

粉丝管理模块,可针对私信过的粉丝统一高效管理。通过对粉丝进行分组管理,方便运营人员对不同粉丝人群开展更具针对性的营销活动。

不仅可查看粉丝名片信息、关注状态、来源省市、性别等用户画像,方便运营人员根据不同属性、意向度的粉丝进行精准营销。还可查看历史聊天记录,重新对该粉丝发起对话,增加营销机会。(48小时内可发送3条信息)

粉丝消息群发

粉丝太多,一条条私信唤醒效率太低?即将开播、新品推广、活动营销如何更精准高效地触达核心粉丝?

粉丝消息群发功能,企业可针对粉丝管理模块里的粉丝选择【即时】和【定时】两种群发方式,并根据群发对象需求,可选择不同分组、性别的粉丝精准群发消息。群发内容支持文本、图片、表情、卡片信息、链接等富文本形式,满足企业多样化的营销需求。

帮助企业节省挨个发送消息的时间,有效提高运营人员工作效率,高效盘活潜在意向粉丝。

机器人智能接待

企业号太多、消息太多回不过来?大量无效或重复问题干扰人工效率?无法24小时回复粉丝消息,潜客流失?

支持私信消息机器人客服智能接待,多企业号统一接入回复,由机器人解决90%简单咨询问题,更为复杂的问题接待,智能无缝转接人工,大幅提升人工效率,将更多精力投入更为重要的企业号运营中。

精细化数据分析

企业号每日的接待峰值时间段、整体对话量、有效对话率等核心数据一目了然。

通过实时查看客服接待质量,咨询高峰期。便于企业根据高峰流量合理安排咨询人员,并根据对话质量情况灵活调整接待话术,降低咨询接待过程的访客流失风险。

多业务场景适配

除了企业号接入,同步支持接入抖音信息流广告、抖音小店等业务场景,助力企业实现多渠道咨询统一接待管理,提高客服效率,加快成交单转化。

快商通企业号客服系统通过整合接入私信消息、评论消息、粉丝管理、消息群发、对话分配、机器人接待、数据分析等功能为一体,同时承接信息流等多场景业务流量,为企业提供一站式抖音营销解决方案。通过优质评论高效回复,提升视频互动数据;及时回复私信消息,增强粉丝互动粘性;可同步增加企业号权重,获取更多推荐流量!帮助企业快速进入抖音企业号蓝海市场,实现真正的 “打品牌、做推广、找客户、带销量”。

也许你错过了公众号,错过了小程序,但抖音企业号你还要继续错过吗?

5步让企业如何做好新媒体矩阵运营:
1、多平台统一管理
抖音、小红书、视频号、快手、微信公众号、微博、B站等,各个新媒体平台的账号集中在一个地方管理;
2、可视化分析数据
针对账号、作品、直播、话题等各项数据,分析并通过图表呈现,提高运营效率;
3、跨团队跨部门协同管理
在保障数据信息安全的同时,促使企业协同办公更高效;
4、沉淀企业数字化内容资产
留存账号及发布的内容素材,快速建立企业自有的素材库;
5、在线数字化运营
绩效追踪、周/月/季度运营报表...在线自动生成并使用。
面向有跨平台、多账号运营需求的企业,【矩阵通】提供一站式数字化矩阵管理服务和内容资产云解析存储服务。

抖音企业号最全详解!新手必学的抖音运营5步方法论,快速获客(内附运营...
答:一、企业号全解析在抖音世界里,企业号是官方认证的蓝V,每一步都蕴藏着营销潜力(认证费用600元/年,蓝V标识彰显权威)。它利用平台6亿日活跃用户,为企业带来广阔的曝光空间和精准连接。运营价值1. 品牌曝光: 利用丰富功能,提升品牌在海量用户中的可见度。2. 客户留存: 通过内容互动,维系粉丝忠诚度...

抖音企业号最全实用攻略
答:企业号运营并非一蹴而就,而是需要精心策划。首先,明确营销目标,如提升曝光、口碑或直接转化,然后构建内容生态,如打造类人设、情感化或虚拟化的内容风格。数据分析是关键,通过用户画像和KOL特征,塑造个性化品牌形象,输出高质量内容。在内容类型选择上,企业号应注重平衡标签型内容(如与品牌相关的场景、...

抖音企业号全套运营方案(最新)
答:构建企业号人设风格并非一日之功,它需要分步骤进行:简介要简洁明了,传递企业的核心价值;封面设计要吸引人,强化品牌识别;内容创作要紧跟潮流,同时展现企业形象和理念;互动环节则要兼顾幽默与专业,增加用户的黏性。在内容风格上,你可以将企业号划分为四个象限:功能演绎,紧跟抖音的热门趋势;形象塑...

抖音平台上的企业号怎么管理?
答:1、跨平台账号管理 「矩阵号资源」支持批量导入抖音、快手、公众号、视频号、微博、小红书和B站共7个平台的账号,实现跨平台账号的统一管理。(图源:矩阵通-矩阵号资源)2、多维度数据可视 「明细数据」自动采集包括账号、作品、直播及话题在内的数据,提供100+数据维度并支持一键导出,满足运营日常的数据...

抖音企业号的运营策略技巧
答:【第三招】:玩热点 在抖音中有很多热门的话题、热门的玩法、热门的音乐,企业号也可以选择适合的“拍同款”,那个“桃最娘子”就是这样的方式在运营抖音企业号。【第四招】:玩达人 达人参与品牌的内容创作中,这样的玩法实现上不难,达人号直接参与创作是一种方式,可以植入产品,这种已经比较常见了...

企业商家应该怎么做好抖音短视频运营帐号规划方案?
答:首先要做好抖音企业号账号定位,然后根据账号的定位进行内容展现形式的设计,包括视频、图片、文字等。 2. 获取流量阶段:通过各种方式获取流量,如付费推广、社交媒体分享、口碑传播等。 3. 精细化运营布局阶段:在获取流量的基础上,进行精细化运营布局,包括用户画像分析、粉丝互动、数据分析等。

如何运营企业品牌抖音号?抖音代运营如何做?
答:得先认证才行。抖音企业认证是指抖音针对企业的诉求提供内容加营销的平台。在当下短视频营销的时代,企业想在短视频平台进行营销的主要阵地就是抖音了。那要如何运营企业品牌抖音号?1、每天短视频内容的输出 2、视频内容类型稳定、视频质量高 3、提高互动量、点赞量、转发量 ...

公司抖音号如何运营?
答:1.必须是个人原创作品,可以是伪原创,但一定要经过加工,比如去掉水印 2.保证视频时长,视频必须超过7秒,且演绎完整 3.尽可能拍多人视频 4.弹唱、舞蹈、滑板、绘画、运动健身有关的视频容易上推荐 5.发视频时@抖音小助手 6.场景、画面清晰、光线好 二、运营工具 1、TooBigData简介:抖音KOL各个...

抖音企业号运营基础技巧是什么
答:一、抖音企业号运营基础技巧是什么?1、紧跟热点 视频内容要追随平台热门内容,强调内容的新鲜性与活跃感。热点型内容无明确营销目的,主要以优质内容吸引受众对账号产生兴趣,点赞量和关注量为核心指标。2、塑造人设 品牌可以通过自我打造的连续性主题或活动来塑造属于自己的人设,强调内容的个性化和系列化...

最全干货!抖音企业号管理运营攻略来了,帮你盘下4亿日活用户
答:①同时拥有多个企业号,如何实现高效便捷的聚合管理?②粉丝私信消息太多,不能及时回复造成商机流失?③如何在大量的视频评论中快速筛选,精准回复?④企业号的粉丝如何建立有效管理机制,提高营销价值?⑤企业号权重太低,视频曝光量上不去该怎么办?……抖音企业号运营人的福利来了!!快商通全新上线 抖音...