客运监管投诉电话

法律分析：12328是全国交通运输服务监督电话。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。12328交通运输服务监督电话24小时在线服务。
法律依据：《道路旅客运输及客运站管理规定》第七十条 道路运输管理机构应当加强对道路客运和客运站经营活动的监督检查。道路运输管理机构工作人员应当严格按照法定职责权限和程序进行监督检查。

客运投诉电话95512在乘坐客车时遇到问题后能拨打。客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，确保车辆设备、设施齐全有效，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的违法行为。客运经营者应当按照有关规定在发车前进行旅客系固安全带等安全事项告知，运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的治安违法行为时，应当及时向公安机关报告并配合公安机关处理治安违法行为。客运经营者不得在客运车辆上从事播放淫秽录像等不健康的活动，不得传播、使用破坏社会安定、危害国家安全、煽动民族分裂等非法出版物。鼓励客运经营者使用配置下置行李舱的客车从事道路客运。没有下置行李舱或者行李舱容积不能满足需要的客车，可以在车厢内设立专门的行李堆放区，但行李堆放区和座位区必须隔离，并采取相应的安全措施。严禁行李堆放区载客。客运经营者应当为旅客投保承运人责任险。旅客应当持有效客票乘车，配合行李物品安全检查，按照规定使用安全带，遵守乘车秩序，文明礼貌；不得携带违禁物品乘车，不得干扰驾驶员安全驾驶。实行实名制管理的客运班线及客运站，旅客还应当持有本人有效身份证件原件，配合工作人员查验。旅客乘车前，客运站经营者应当对客票记载的身份信息与旅客及其有效身份证件原件（以下简称票、人、证）进行一致性核对并记录有关信息。对旅客拒不配合行李物品安全检查或者坚持携带违禁物品、乘坐实名制管理的客运班线拒不提供本人有效身份证件原件或者票、人、证不一致的，班车客运经营者和客运站经营者不得允许其乘车。【法律依据】《中华人民共和国道路旅客运输及客运站管理规定》第四十七条 客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客。经许可机关同意，在农村客运班线上运营的班车可采取区域经营、循环运行、设置临时发车点等灵活的方式运营。本规定所称农村客运班线，是指县内或者毗邻县间至少有一端在乡村的客运班线。第七十七条 道路运输管理机构及其工作人员应当重点在客运站、旅客集散地对道路客运、客运站经营活动实施监督检查。此外，根据管理需要，可以在公路路口实施监督检查，但不得随意拦截正常行驶的道路运输车辆，不得双向拦截车辆进行检查。第四十九条 严禁客运车辆超载运行，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。

12328交通运输服务监督热线
一、12328是什么
12328是全国交通运输服务监督电话。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。
二、12328的服务范围
12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域。
三、12328的服务时间
12328交通运输服务监督电话24小时在线服务。
四、12328的投诉方式
1、拨打12328热线，由主叫支付通讯费用；
2、登录12328网站进行举报；
3、关注12328官方微信号举报；
4、下载12328APP进行举报。
五、12328的受理结果查询
承办单位应当将12328电话转办事项的办理结果及时回复来电人，采取电话、书面或者其他适当的通信联络方式，适时征询来电人对办理结果的意见。回复内容主要包括转办事项基本情况、办理过程、处理依据等内容。无法与来电人取得联系的情形除外。来电人可以通过12328电话、网站、微信、移动客户端(APP)等多种渠道查询。
六、12328的注意事项
有下列情形之一的，12328服务中心不予受理：
(一)不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的；
(二)投诉举报没有明确的对象、事实和理由的；
(三)已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的；
(四)涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的；
(五)法律、行政法规规定不予受理的其他事项。
七、12328的构建
12328电话系统建设将坚持地方为主、联网运行，充分发挥地方主体作用，主要在地级以上城市依托各地现有服务监督电话系统建设呼叫中心，构建全国统一、运行规范的12328电话系统；坚持集中受理、各司其职，显著提升处理投诉举报、提供咨询服务等服务能力，实现部、省、市三级联网运行。
八、12328的法律依据
《12328交通运输服务监督电话管理办法》第五条规定，交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。设区的市级交通运输主管部门(以下简称市级交通运输主管部门)具体负责12328电话管理工作。
第十一条规定，12328服务中心实行24小时人工座席和自动语音服务。市级12328服务中心统一受理本行政区域的12328电话业务；暂不具备条件的，可以由省级12328服务中心集中受理。
第十四条规定，有下列情形之一的，12328服务中心应当及时告知来电人不予受理，并说明理由：
(一)不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的；
(二)投诉举报没有明确的对象、事实和理由的；
(三)已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的；
(四)涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的；
(五)法律、行政法规规定不予受理的其他事项。

交通运输服务监督电话是多少?
答：交通运输服务监督电话是12328。从2015年2月1日起，“12328”交通运输服务监督电话正式在本市（上海）启用。服务监督电话覆盖本市公交、出租汽车、省际客运、货运等各交通运输行业（业态），市民可以通过拨打服务监督电话，反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。根据《交通运输部关于“12328”交通运输...

中国路政投诉电话是多少?
答：“12328”作为全国交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话，其主要功能包括受理公路、水路、道路运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务和意见建议等。为充分发挥群众监督作用，进一步推进协会工作，中国道路交通安全协会决定公布举报电话和邮箱，欢迎社会各界和广大群众对协会的工作进行监督，对发现的问题进行...

中国路政投诉电话是多少?
答：省、市级交通运输主管部门应当根据本地区实际，组建12328交通运输服务监督电话中心或者委托相应的企事业单位，具体承办12328电话运行管理与服务工作。各省、市级交通运输主管部门应当分别成立以主要负责人为组长的12328电话管理工作小组，加强对本行政区域12328电话管理工作的组织领导和统筹协调。12328投诉的相关要求...

快递公司投诉监管部门电话
答：物流投诉监管部门电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域；是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。12328电话系统建设将...

投诉物流公司电话多少?
答：市民在托运东西时，若和物流公司、快递公司发生纠纷，可拨打全国交通运输服务监督电话：12328求助，同时邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。怎么投诉物流 一： 先向快递企业进行投诉，投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。二；全国交通...

客运监管投诉电话
答：12328交通运输服务监督热线一、12328是什么12328是全国交通运输服务监督电话。作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。二、12328的服务范围12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运...

货运物流投诉监管部门电话
答：法律分析：快递公司发生纠纷可拨打全国交通运输服务监督电话12328求助。邮政快递业还可以拨打12305进行投诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》第四百六十五条 依法成立的合同，受法律保护。依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。第四百六十九条 当事人订立合同，可以采用书面...

快递公司监管部门投诉电话?
答：快递公司监管部门的投诉电话是123128。12328运管部门管理一般的物流问题，如果是费用纠纷，可以找消协投诉。

铁路投诉电话
答：铁路投诉电话是12328。12328——是全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，被称为交通运输服务监督“一号通”。打车出行遇到拒载、车辆故障无法前行、路面破损存在隐患，以上种种，都可以拨打12328！建设成果：2017年，12328系统共受理有效业务2800...

投诉物流公司要打什么电话
答：二、全国交通运输服务监督电话：12328，作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等，业务领域主要覆盖道路运输（客运、货运）、公路、水路等行业。