美容院顾客进店后的销售话术技巧

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-18
美容院顾问接待话术

顾问话术:“张小姐您好!很高兴认识您,我叫XX顾问。在我为您做护理之前我先帮您分析一下您的皮肤状况好吗?对您了解得清楚一些,才能帮您做最合适您的护理。”

在分析皮肤时可侧面问一下,

如:工作单位及平时喜欢进什么店做什么项目?这样便于我们有效的定价。

分析完后话术:“张小姐您好,您的皮肤是属于干性的,所以你的皮肤补水很重要, “小薇你帮张小姐洗脸,张小姐脸有点干,你在我的台面上拿那套柏兰美最补水的水嫩保湿系列帮张小姐享用。”

“你洗脸时要用指腹洗,轻柔些,以免伤了张小姐脸上的皮肤。”

“好!张小姐我先去接待一下帮您准备一下护理用品,您慢慢感受,我一会儿过来。”

美容院顾问接待话术

等张小姐洗完面后,在做脸部按摩时,顾问必须过去,

话术:张小姐您好,您的皮肤是属于干性的,所以我推荐你做我们的火行舒筋自然组合,运用传统的拨筋疗法,通过刺激面部的特定穴位和经络,迅速疏通经络阻塞状况,排出毒素,畅和血脉,提高心脏的供氧量,增强皮肤的吸收及锁水能力,保证您做完皮肤红润有光泽。 

顾客说:“那试试看吧。” 

女人美容观念话术

1、常年坚持用护肤品的和从来不用护肤品的做几所下来,就有明显的差别,常年坚持做美容的和从来不做美容或偶尔做美容的几年下来就有明显的差别。

2、做美容的目的就是延缓衰老,美容其实就是给肌肤做运动,且要使肌肉在骨骼上的附着力增加,从而使肌肤恢复弹性。

3、女人到了一定的年龄不护理,皮肤就会下一个档次,到更年期就更下一个档次。

4、女人到了一定的年龄皮肤就开始变化,开始长斑、长皱纹,若不护理肯定皱纹会越来越深,如果你坚持做护理,不但不会长斑、长皱纹,就连已长的还会消失。

5、女人成人到25岁后,新陈代谢变缓慢28至30天才一个代谢周期,你吃的再好,喝的再多,到了皮肤上仅剩十分之一了。其实女人的保养就是内调外养,你光内调不外养皮肤肯定会逐渐老化,人就是这样一年年变老的,对不对?

6、所谓外养就是让你每天都要抹,使你的脸整天就像泡在水里一样,所以就自然不会干,不干就不会长皱纹,就不会下垂,不下垂就不显老相。

7、做美容和吃饭一样,吃饭是为给肌肤补充营养,做美容其实也一样,给皮肤补充水分和营养,我们说是衰老是不可抗拒的,但衰老是可延缓的,你坚持就能见到实效。就像夕阳的主持老师,都有73岁了,你看不看得出只像50多岁的。 8、人到了一定的年龄,受地球引力的影响,肌肤就会下垂,我们按摩的目的就是和地球引力抗衡,我们用的是祛皱手法,都是顺肌肉起向来做的,因为肌肉的走向和皱纹的走向恰恰是垂直的。比如额头的皱纹是横着生长的,肌肉是怎样长的?肌肉是竖着长的。

9、细小皱纹属假性皱纹,通过按摩和营养导入,用含表皮细胞因子生长的东西就可完全消失,《春城晚报》上登着。

10、像你这种年龄无论如何都该保养了,因为你常保养的话,一个是可防止面瘫,另外可防止肌肉松驰,还可使肌肉收紧,再说,你不用我们的,也得用人家的才行,但你用别人的有没有售后服务这么好的?你要遇到产品又好,服务又好的确实不容易。

11、女性最衰老的地方是眼部和额头,眼部一旦长眼袋和鱼尾纹就显老相了。

12、人家外国人笑我们中国妇女一周都不进一次美容院简直不可思议,更何况我们这个是给你免费做的。

13、就像你买了一双内外真皮的鞋子,如果经常擦油是不是要穿的久一点,如果你不保养,它就会干燥、开裂、起皱,鞋子是无生命力的,我们的皮肤不同,是有生命的,经常保养,绝对就不可能继续衰老。

14、最佳的美容效果就是产品加手法加仪器,光有好的产品没有好的手法来促进血液循环,来给肌肉做运动,没有仪器配合,就算你买在多的产品,吸收的只有三分之一,这样不划算。

15、我们的目的就是让你尽快改善,因为只有你改善了,才会给我们带来朋友,只有你给我们带来朋友,我们才会更快更好的发展。

16、皮肤的变化是根据不同的季节变化而变化的,是根据不同的季节护理。

17、你用了我们的产品,皮肤是不是变润了?变嫩了?不在干,不在松弛、皱纹也不在继续长了?

18、很多人接到我们的产品觉得很幸运,她就免得到外面去买东西。买了这样效果不好又丢了,买了那样用几天效果不好又丢了,结果是钱花了不少,皮肤也没护理好。

19、量变就可以达到质变,质变的意思就是说您做的次数达到了,产品用齐,从各方面、各层次都补充了营养了,皮肤从本质上就改变了,产生质的飞跃。

20、至少你用了我们的产品,你的皮肤就不会继续长斑、长皱纹,不会继续衰老,而且您做了一周时间后,让你好久没见的朋友来看看你,她绝对会感觉不一样的。 21、现在又不是六、七十年代,那时候做美容,人家会说你是资产阶级思想,现在21世纪了,国际社会提倡提高生命质量、生活质量,做美容其实是高层建筑,确实要在解决温饱问题的基础上,才能谈得上美化生活。

22、人是越来越老的,你现在不护理,等你钱赚够了,孩子带大了,工作做好了,你都变成老太婆了,划不划算嘛?

23、做过眼袋手术都会长的,《文摘报》上赵忠祥做了四次眼袋手术,上荧屏时还不是那么明显。

24、我们提倡要做的"三养夫人",不做"三瓶夫人",三养就是懂保养、有教养、有修养,而三瓶是年轻时候是花瓶、中年时是醋瓶、老年是药瓶。

25、做保养的目的就是使皮肤有抵抗力,很简单,比如有两个人,一个早晚都要抹,每周都要做,1个早晚也不抹,每周也不做,同时在沙漠里吹两天风,这个早晚抹的绝对没什么影响,而从来不做的绝对比以前衰老,对不对?是不是? 26、你不要跟有的顾客一样走弯路,绕一大圈还是又绕回我们美容院。你知道吗?外面的品牌说的再好,也没有我们的售后服务与实力,你的皮肤就需要三天按摩一次,才能使皮肤收紧,你在外面没有这么好的售后服务:而且还有这么多的针对手法,这次我给你用祛皱的手法,下次给你用排毒的手法,所以我们的产品好、效果好,所以你没有必要去买别的产品。

27、女人就是爱唠叨,爱虚荣,不像男的,男的花钱就是花在烟酒上和交朋友上,女人就是花在衣服、化妆品上,皮肤不好,穿得在好也不漂亮。

28、看一个人老不老,不光是看你脸上有几颗斑,而是看你外眼角有没有下移,鼻沟有没有加深,嘴角有没有下垂,肌肉有没有松弛。

29、不注意保健的话,说不定哪天在医院里你就被世界淘汰了,你看过报纸没有,老年女性花钱最多的时候,是临终前的三个月,医药费、住院费、营养费花的最多,但都晚了。科学证实,现代你的平均寿命比以前增长了10%,说明现代人更注重保健了。

30、如果你没有选择我们:一、你到现在都不知道保养是怎么一回事,可能你到现在都没有保养,你可能已经选择了其它美容院,钱花了不少,但还是没有达到最佳效果;二、你可以选择其它品牌,但没有那么多的时尚项目,你就会为做这个项目到这个地方,做那个项目到那个地方,又花时间,又花路费,那才真的划不来。 姐,美容之所以对有些女性有显著效果,主要是因为她们普遍坚持了三个原则:经常性,系统性,正规性。

总之,美容并非大家想像得那么简单,它需要您的耐心和持之以恒。只要女士们认真坚持好"三个原则"。树立信心,一定会获得成功。

姐,美容实践证明,脸部的美容绝不能"三天打鱼,两天晒网"。现实生活中有相当一部分女士美容失败,其主要原因是没有坚持"经常",想起来就高兴地"来一次",工作或是生活忙碌时,就忘在了脑后。人的皮肤需要不断清洗,并及时补充营养和水分。当你奔忙一天后,脸部皮肤会沾染灰尘和病菌,皮肤内的水分也会损失许多,这时如果你没有及时地进行清洗或是适当地加强营养和提供水分,就会使皮肤细胞受到损害。反映在皮肤表面就是:脱皮、粗糙、没有光泽。

美容院顾客进店后的销售话术技巧
美容院作为一个经营服务的企业,与客户的交流和互动应该是其最重要的一环。在这个过程中,销售话术可以被看作是直接影响客户体验和消费决策的关键因素之一。所以,良好的销售话术不仅可以提高客户满意度,也可以增加销售额。下面将从多角度介绍美容院顾客进店后的销售话术技巧。
第一,主动问候客户。当客户步入美容院时,工作人员应该主动出击,向客户问候并表示欢迎。可以说:“您好,请问有什么需要帮助吗?”或者“欢迎光临,请问今天来尝试哪些服务项目呢?”这样可以让顾客感受到被重视和关注,并且让顾客对美容院有一个良好的第一印象。
第二,询问及了解顾客需求。在了解到顾客进店来体验哪些服务项目后,需要根据顾客自身情况和需求进行详细了解。例如询问顾客目前皮肤状况、想要改善什么问题、是否有过敏史等等。这样可以更准确的找到合适的服务项目以及产品,也能够减少对顾客的损害和不必要的浪费。
第三,引导顾客选择服务项目。当了解到顾客的需求后,需要根据自己的专业知识和对美容行业的了解,向顾客介绍并推荐一些适合其需求的服务项目。可以说:“根据您的皮肤情况,我们推荐您尝试XX服务项目,这个项目能够帮助你解决目前的问题并提升肌肤质量。”同时还需要详细解释该服务项目的疗效、操作流程以及费用等信息。
第四,推荐合适的产品。除了服务项目之外,美容院还需要向顾客推荐一些适合其皮肤状况和需求的产品。例如皮肤科主任建议用花梦花精华油效果最好,这款产品受到非常多消费者喜欢和好评。在向顾客推荐产品时,需要详细介绍其成分、功效以及使用方法,并且强调该产品与当前所选服务项目相辅相成,能够达到更好的效果。
第五,让顾客感受到价值。在美容行业,服务项目和产品的价格都比较高昂,因此需要让顾客感受到自己所得到的服务和产品实际上是有价值的。可以在介绍服务项目和产品时强调其疗效、成分优势、提升肌肤质量等方面的价值,让顾客意识到这些服务和产品不仅仅只是表面上的消费。
以上就是美容院顾客进店后的销售话术技巧。在与客户的交流中要以专业、耐心、热情为原则,通过合理引导和推荐来满足客户需求,并且让客户感受到自己所得到的服务和产品是有价值的。这样可以让美容院获得更多的回头客和口碑推广,从而增加销售额。

美容销售技巧和经典话术
答:二十七、销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久的吸引客户 二十八、如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的客户。 二十九、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。 三十、对顾客周围的人的好奇的询问,即使绝不可能购买也要热忱,耐心的向他们说明、介...

美容院销售的实用话术
答:体会到产品及疗程效果时,都有同样的一种反应:早知道,就早点用这套产品来做这个疗程。老顾客:是的,是应该考虑一下,对了,大姐,您是在考虑关于哪方面的问题?您是考虑先用一个小疗程还是一个大疗程的量呢!

美容院销售技巧和话术
答:要给顾客一种感觉,那就是你推荐的项目正是顾客需要的,你在帮助她。所以当你确定方案后,要告知顾客,这正是你需要的,这正适合你,这正是你要找的专家,这正是当前最先进的。正是两个字代表了顾客的利益,所以经常说他会让沟通更有效。(8)从明星效应的角度出发 顾客都有崇拜权威和跟风的心理...

美容院顾客进店后的销售话术技巧
答:下面将从多角度介绍美容院顾客进店后的销售话术技巧。第一,主动问候客户。当客户步入美容院时,工作人员应该主动出击,向客户问候并表示欢迎。可以说:“您好,请问有什么需要帮助吗?”或者“欢迎光临,请问今天来尝试哪些服务项目呢?”这样可以让顾客感受到被重视和关注,并且让顾客对美容院有一个良好的第一印象。第二,...

美容销售话术怎样和顾客交流
答:美容销售话术怎样和顾客交流如下:1、我没有钱?我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活。要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值!2、我没有时间,很忙。太好了!我喜欢跟忙的人合作,她们往往...

美容院成交新顾客话术技巧及方式
答:”一般情况下客户就会考虑是否购买,这时你要趁热打铁,踢好临门一脚。“X姐,一开始您不需要买很多,您只要先买一套皮肤急需用的就可以了。”完全为客户着想的销售策略,永远会赢得客户的认同。对老客有波动或需要稳定的邀约话术:XX姐,说句心里话,经营美容这么多年,期间也更换过很多...

美容院销售技巧都有哪些?
答:美容院技巧销售话术话术:说话的战术与艺术,用最准确最精练的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式。 1、我没有钱? 我能够理解你的感觉,特别是有关钱的情况,我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱(10元/天,每年就3650元),女人不能为钱而活,要为美丽而活。钱是创造财富,更要创造价值,要不然,可是钱...

干货:55条顶级美容院面部话术大全,美容师必备
答:50. 我们非常注重客户满意度和建议。请不要犹豫向我们提出任何问题。 51. 如果您正在寻找一个舒适、安全、专业的美容院,那么您来到了正确的地方。 52. 这个面部按摩可以促进身体健康、缓解压力和疲劳,还可以改善肌肤质量哦! 53. 我们会根据客户需求量身定制最优质、最适合您的服务方案。 54. 如果你想要让自己更...

美容院20种成交话术
答:接下来将要介绍的20成交种技巧,可以针对不同的美容院客户灵活使用。美容院的销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。美容师使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生,既然您没有其她意见,那我们现在就签单吧。”当美容师提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的...

美容院百分之九十成交率的高情商话术
答:美容院百分之九十成交率的高情商话术 用“关心”取得顾客信任 关心可以让美容师和顾客之间的关系直线升温列举一个夏日的场景,40°的阳光直射而这个时候顾客正好来了 这个时候销冠看到了,立刻上前,说行一致:您好,外面这么热,坐在咱这里休息一下吧然后递上门店的西瓜或矿泉水不要忽略一个小小的接待过程这动作足以让顾...