怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话?

供稿:hz-xin.com     日期:2024-05-11
怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话?

工信部投诉网站:网页链接
工信部投诉网站电话:12300
申诉条件:
1、申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;
2、有明确的被申诉人;
3、有具体的申诉请求和事实根据;
4、已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容:
申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。


扩展资料:
【出现以下情况你可以投诉】
手机/固话被强制(或未经用户明确同意)擅自开通或取消业务。手机/固话出现不明原因话费或计费错误。
手机信号有问题(掉话率高、上网慢等)。
电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明。
宽带被限速或者被电信DNS或路由劫持。电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护。
电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作。电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更或终止电信业务。
电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动。
电信业务经营者出现消费歧视的情况。全国范围内中国移动各级公司出现违反“八项服务承诺的”的情况;各省内中国移动各省级以下公司出现违反省级公司承诺的“新八项服务承诺”的情况【2007年“诚信服务满意100”八项服务承诺】。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

进入工信部官网投诉即可,投诉流程如下:

1.进入工信部投诉官网;

2.选择我要申诉;

3.填写相关信息,例如要投诉中国移动填写中国移动即可。

4.勾选承认有效按钮,提交申请,等待结果即可。

扩展资料

申诉人申诉须知:       

申诉条件:

(一)申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人;

(二)有明确的被申诉人;

(三)有具体的申诉请求和事实根据;

(四)已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容:申诉内容应包括:申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码;被申诉人名称、地址;申诉要求、理由、事实根据;申诉日期。

申诉方法:为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决,按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉,并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的,可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。

被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的,争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

参考资料:工信部投诉官网-主页



我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:
步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。

  建议你按以下流程来投诉:
  →向电信运营商投诉(此步不可省略,先投诉,如果对结果不满意再选择继续向通信管理局和工业和信息化部投诉)
  →向电信运营商总公司和省级的通信管理局投诉 (省会城市(直辖市)电话区号+12300 )
  →向工业和信息化部投诉 (百度搜索“中华人民共和国工业和信息化部”,第一个搜索结果就是,进入官网首页后选择 公众参与——电信申诉,填写相关表格即可)

怎么投诉中国移动到工信部提交不了?
答:1、拨打10086人工投诉:可以拨打中国移动的客服电话10086,与客服人员进行投诉并说明问题和不满意之处。会尽力解决您的问题或给予相应的建议。2、向工信部12300投诉:可以拨打工信部的投诉电话12300,向工信部的客服人员详细说明投诉...

中国移动有什么投诉方式呢,?
答:1、拨打10086中国移动官方客服热线或者通过移动的官网网页投诉相关问题。假如中国移动损害了消费者的正当权益,消费者可以直接电话拨打10086,接通以后等语音信息结束后按下“0”转接人工电话客服去投诉相关问题,又或是直接登录移动...

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答:法律分析:1.进入工信部投诉官网;2.选择我要申诉;3.填写相关信息,例如要投诉中国移动填写中国移动即可。4.勾选承认有效按钮,提交申请,等待结果即可。工业和信息化部对全国电信用户申诉处理工作进行监培伏督指导。工业和信...

投诉工信部移动的正确方法
答:投诉工信部移动的正确方法是拨打10086进行投诉、向消费者协会进行投诉、向工信部投诉等等。1、拨打10086进行投诉 可以在手机中拨打10086。在接通之后,按照语音的提示接通人工客服,然后向人工客服投诉中国移动营业厅,客服在收到...

投诉10086最有效的投诉平台
答:投诉中国移动营业厅的方法具体如下:1、拨打10086进行投诉可以在手机中拨打10086。在接通之后,按照语音的提示接通人工客服,然后向人工客服投诉中国移动营业厅,客服在收到投诉之后也是会尽快的核实情况并进行处理的。2、向消费...

工信部投诉移动怎样投诉
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怎么投诉中国移动
答:1、投诉中国移动有效方法有:可以先通过移动投诉热线10086,听提示音引导按0号键转人工客服。可以把自己的问题和客服描述,客服会帮跟进反馈问题,一般48小时内给予初步回复。2、投诉中国移动的方式有很多种,比较常见的是拨打...

怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话?
答:进入工信部官网投诉即可,投诉流程如下:1.进入工信部投诉官网;2.选择我要申诉;3.填写相关信息,例如要投诉中国移动填写中国移动即可。4.勾选承认有效按钮,提交申请,等待结果即可。

工信部投诉移动怎样投诉
答:法律分析:1、拨打10086人工客服,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉;2 、致电12315消费者投诉电话,对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉3、如果以上途径都无法解决问题,可以登陆工信部官网在投诉反馈的页面,对...

怎么去工信部投诉中国移动?去官网还是 打电话
答:注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。总结,如何有效投诉中国移动?遇到...