如何做员工访谈？
员工访谈是企业管理咨询获取信息的一个常用方法。
主要内容有：
1、访谈的目是什么(Why)
2、 访谈的对象是谁(Who)
3、访谈的内容是什么(What)
4、在哪里访谈 (Where)
5、什么时候访谈（When）
6、怎样开展访谈(How)
员工访谈不是一项可有可无的工作，而是HR的重要工作之一。通过员工访谈可以加强HR和员工的沟通，解决员工的实际困难，了解企业和人力资源管理出现的问题，维护和谐的员工关系。
做好员工访谈工作有三个关键点：一是要以目标为导向，所有工作要围绕这个目标开展。二是和员工建立信任关系，让员工放下警惕心。三是要掌握面谈的方法和技巧，尽可能让员工畅所欲言。
扩展资料：
随机性访谈的目的：
①是为了传递公司高层的信息，确保员工了解公司的政策和对他的期望，确保双方的理解一致；
②是为了了解员工的思想动态和想法，解决员工的实际问题，比如某个员工最近突然业绩不好，工作经常犯错，我们要了解原因，以便有针对性地帮助该员工；
③是为了收集企业和人力资源管理中存在的问题，比如员工对企业文件建设的看法，员工对新的薪酬方案的看法，员工对年终奖方案的看法，对公司培训管理的看法等，以便有针对性地进行改善；
④是为了了解员工岗位和工作内容的信息，比如要做工作分析，要做岗位评估，要做绩效考核方案等；
⑤是为了了解员工对其他员工的看法和评价，比如员工对部门主管的看法，员工对拟转正或者拟提拔人员的看法等。
访谈目的不一样，访谈的形式也不一样，有些适合于“一对一”访谈，有些适合于“多对一”访谈。
参考资料来源：百度百科-访谈
和员工面谈最好先想清楚，要和员工面谈的内容中心思想要在心中有一个大概的中心思想，这样和员工面谈的时候才能把话说清楚
大体上来讲可以分为以下几点.提供给你做参考.新员工试用考核将分为基本制度考核、岗位技能考核和岗位转正标准评估三部分来进行。其中基本制度和岗位技能考核为闭卷考试形式。
1.基本技能考核。包括公司政策、制度、流程的熟悉和理解以及电脑、邮箱的使用等方面。由人力资源部从事先编写的ABC三套试卷中随机抽取一套作为当次考试试卷，由人力资源部负责评阅；
2.岗位技能的考核由人力资源部负责组织，用人部门负责编写及评阅；
3.岗位转正标准评估由人力资源部配合用人部门共同完成。主要方式是通过《新员工转正申请表》来进行。表格的具体操作方式见附表。
4.三项考核的总分均为100分，任何一项考核成绩在70分以下都将取消员工的转正资格。三项考试均合格且平均成绩在70至90分的新员工将加一级工资，平均成绩在90分以上的新员工将加两级工资。
一、面谈前的准备：
1、面谈目的确定：调查、批评、表扬、普通交流、违纪面谈、绩效管理、离职
2、 准备好面谈的问题：以阿拉伯数字依次列出所有问题，这是必要的功课，免得面谈时漏掉重要的、需获取的信息。
3、 收集证据、核对标准：违纪和绩效管理面谈尤其重要，违纪的证据、公司制度的比对、绩效考核的结果、评分的依据等，有理有据，不要因为准备不足被员工问倒，陷于被动。最好有量化的资料信息，如：“7月份，迟到2次，早退1次，8月份迟到3次”。
4、 对象选择：定期或不定期的从你管理的团队中选择需要面谈的对象：如最近表现很好的员工、很差的员工、突然情绪低落的员工、被其他部门投诉的员工、提出离职员工以及你希望提升的员工等等，或者你在管理中遇到了问题，需要向员工调查、询问时，均可选择合适的面谈对象。
5、 了解背景资料：选定了面谈人选后，应该思考并设法旁敲侧击地了解其爱好、性格、家庭背景、朋友圈子、平时表现等等，人事资料可向人力资源部索取（仅限于查看，不能复印或留底，限于公司规定的权限），你对面谈的员工越了解，你的面谈基础就打的越好，可方便你在面谈中“因材施教”，对不同的人采取不同的沟通方式。
6、 环境和时机的选择：面谈最好选择在安静独立的会议室，在面谈时间内不被打扰。时机选择很重要，如一个员工刚休婚假回来，要宣布对他的处理决定，最好缓2～3天；员工家里刚出了不幸的事情，处理决定也应稍缓。不要当头一棒，不要雪上加霜，注意人本关怀。尽量不要在节日前后处理员工违纪事宜。
二、 面谈的技巧掌握；
1、 善于聆听：这是面谈的“基本功”，一个不善于聆听的管理人员是无法做好员工面谈的。不管什么情况，要让员工把话说完，仔细倾听他的谈话内容，并适当做好记录。抓住员工要表达的要点：5W1H(When where who what Why how )
2、 察言观色：在面谈时，要注意观察员工的表情和姿体语言。如果员工双手紧握，这是表达“紧张”和“慎重”的手势，如果双手交叉在胸前，这是表达“自我保护”的姿体语言，左顾右盼表达“满不在乎”，眼皮朝下不敢正视你，表达“胆怯”之意，只有熟悉这些姿体语言的意思，我们才能正确把握面谈员工的心理。
3、 建立关系：成功有效的面谈，需要在平时和员工建立和谐的工作关系。如果和员工面谈时，员工不愿意和你沟通，管理人员需要检讨平时的做法。良好的工作关系是面谈的基础，这要靠平时积累。
4、 语言选择：不同的面谈目的，语言选择不一样，批评有批评的语气，如果用表扬的口吻去批评人，或不轻不重，是难以达到效果的。
批评时要严厉，绝不能面带微笑，要严肃，可用问句或反问句：“难道你不觉得这样做是错误的吗？”“你认为这样对吗？”，或者加重语气：“你平时表现还不错，发生这样的事情，真的很令我失望！我没想到你会这样。”
表扬时要语气柔缓，并予以赞许、微笑的眼神：“你有这样的表现，我们都为你骄傲！”“你这段时间表现真不错，继续努力！”“你最近表现不错呵，我让大家都向你学习！”
调查询问时要采用开放式的问句：“听说这件事情是XX样的，不知你怎么看的？”“听说是XX先动手的，你说说当时的情况吧！”
必要的时候，可重复语句以强调你的观点，让员工加深印象；或者请他重复你的话，以确保他明白你所说的内容。
5、 心平气和
和违纪员工面谈或调皮捣蛋鬼面谈时，肯定会遭遇抵抗，这时候一定要冷静，千万不可动气。要记住：成功的面谈，是你既让他们认识到错误，还要承诺改正。最好在面谈结束后，他还有改过的勇气，而非被你批的一蹶不振。
6、 同理心
面谈全过程，要随时站在员工的角度思考，我这样说他能接受吗？如果是我，我能接受吗？怎样的语言更妥当？他这样说，是否有一定的道理？是否有我不掌握的信息？同时也可以请员工站在你的角度来考虑问题，请员工思考如果他是管理者该如何面对和处理相同的问题，这样比较容易取得员工对处理结果的认同。
三、 实施面谈，掌控面谈
面谈开始：开场不宜一下子切入主题，要先稳定员工的情绪，可询问他最近感觉怎么样，是否适应工作环境，园区伙食如何？上下班是否方便等等，找些“搭讪”的话拉近彼此的距离，最好从生活的角度去关心员工。差不多的时候，就要进入主题了，可以这样的句子标志主题谈话开始：“今天我找你来，是…..”或：“今天我想向你了解一下……”
面谈过程：以提问的方式不断推进谈话，按问题列表依次提问，并记下答案，有疑问要及时提出并重新确认：“你刚才是说……吗？”“我这样理解对不对？……”如果你已获得一个问题的答案了，因时间关系，需要问第二个问题，而员工依然滔滔不绝时，可以在合适的时候打断：“对不起，我还想问你下一个问题……”员工提出无礼要求，可巧妙回答：“你提的问题我没法回答，这不在我的职权范围内，我向领导反映一下，改天答复你，如何？我们接着谈下一个问题”。
也可根据实际情况直接拒绝：“对不起，公司的制度你是知道的，我不可能答应你。但是，如果你……”
随时留有余地，保持和面谈员工的关系，以继续面谈。
面谈结束：标志性语言：“今天我要了解的就这么多，非常谢谢你提供的情况……”
四、 面谈记录
面谈结束，整理《员工面谈记录表》，存档人力资源部，可在本部门保存一份，标志为“保密”级别，供同级或上级查看。内容涉及敏感内容的，建议仅在HR存档，避免不必要的麻烦。
关于保密：员工反映的内容，一定要注意保密，不然以后没有员工愿意向你敞开心扉。既要发现问题解决问题，又要做好保密工作，这是管理人员的修炼。“谨言慎行”
注意事项：面谈中不要轻易许诺，尤其是超出职权范围的许诺。做不到对管理人员的威信树立十分不利。
五、跟进面谈结果
面谈结束，不是管理的结束，而是另一个循环的开始（PDCA）。管理人员要持续跟进面谈结果，关注员工在面谈后的变化，总结经验，向新的问题挑战！
六、面谈误区
我们在日常的工作和生活中，容易陷入一些心理误区。比如常见的“晕轮（Halo）效应”，晕轮效应是指由于对人的某种品质或特点有清晰的知觉，印象较深刻、突出，从而掩盖了对这个人的其它品质或特点的现象。这种强烈知觉的品质或特点，就象月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点所以就形象地称之为光环效应。晕轮效应通俗地说就是以点概面。某人做了一件好事，那就一切都是好的；某人做了一件坏事，那就一切都不好。反映这一效应的例子包括我们熟悉的“疑人偷斧”，“爱屋及乌” "厌恶和尚，恨及袈裟"；"以偏概全"、"一叶障目，不见森林"都反映了晕轮效应的影响。晕轮效应给我们的认知带来的消极影响之直接结果，就是导致人际交往中一种相当普遍的社会心理现象――偏见。
管理人员要尽可能客观地对待员工，避免偏听偏信，遇事要多方取证和分析，避免带着“有色眼镜”看待人和事。在面谈的准备和全过程，时刻提醒自己：不要落入晕轮效应的陷阱。
员工访谈是做什么的??都有什么内容??
答：做好员工访谈工作有三个关键点：一是要以目标为导向，所有工作要围绕这个目标开展。二是和员工建立信任关系，让员工放下警惕心。三是要掌握面谈的方法和技巧，尽可能让员工畅所欲言。
HR如何做好员工访谈
答：HR如何做好员工访谈1 员工访谈其实是HR的重要工作之一,但是很多HR总会忽略员工访谈这一工作。定期的员工访谈其实是可以帮助我们做好员工的关系巩固,及时了解员工职业生涯的新规划,作出工作的调整,也是预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具。 员工访谈分几种? 当然员工访谈也分几种类型:普通定时访谈、工作情况访谈和...
如何做员工访谈?
答：\x0d\x0a\x0d\x0a4、对象选择:定期或不定期的从你管理的团队中选择需要面谈的对象:如最近表现很好的员工、很差的员工、突然情绪低落的员工、被其他部门投诉的员工、提出离职员工以及你希望提升的员工等等,或者你在管理中遇到了问题,需要向员工调查、询问时,均可选择合适的面谈对象。\x0d\x0a\x0d\x0a5、...
员工访谈是什么意思?还有员工沟通呢?
答：必要时访谈：主要指员工出现高离职率、员工工作态度懈怠、人心涣散等危及企业发展的情况时所做的危机访谈。关于必要时访谈，我们主要是为了达到以下目的：1.调查了解导致员工离职的真正原因，最大限度降低损失。通过对员工的危机访谈，我们可以发掘导致员工离职和人心涣散的真正原因，这些原因也许是员工自身的问...
人事找员工谈话谈什么
答：组织谈话后,你要表表态:一是感谢组织的培养和信任;二是服从组织安排和分配;三是不辜负组织希望,尽快进入新的角色,尽力做好本职工作;四是严格要求,搞好团结。 问题四:要提拔员工,人事需要面谈什么 谈工作和业务水平。 问题五:人事找员工一对一面谈,是不是意味着要开除员工 人事的职能不只是开除员工,了解每个...
员工访谈不知所措,如何才能做好员工访谈?
答：第一，从关心员工的成长出发。思维正常的员工，必定对自己的未来有追求有憧憬有向往，很在意自己的前途。与年轻员工做访谈，当围绕关心他们的成长交心谈心。要关心员工的工作情况， 问问他平时的工作情况，以及对这份工作的认知，问问员工对这份工作的满意程度，以及对部门管理人员的满意度。比如你工作中有没...
员工访谈丨员工访谈没有想象中容易?
答：5、职位异动访谈的目的:一般来说，要了解员工工作业绩及新岗位胜任力;6、解决劳动合同关系访谈的目的:这是必走的访谈流程。"R要了解员工离职真正的原因及动机，友好地了解对公司有何建议:对于辞退的访谈就考HR功底，做到公司与员工“好聚好散”。7、合同续签访谈的目的:了解双方续签合同真实的意愿，如果...
员工访谈不知所措,怎么才能做好员工访谈?
答：要主动跟踪下属的工作进度并提出明确时间节点的反馈要求，比如是每周一当面跟你汇报还是填报周报工作进度表，要有明确的要求给下属。不断重申工作标准和对人的能力要求，达不到要求的员工，不合格的人员要劝退，不在没有培养价值的人身上浪费时间。和下属谈心，首先清楚下属现在的工作状态，为什么原因导致现在...
员工访谈问题和要领
答：员工访谈：1)为什么要做?一对一的访谈可以让员工知道组织是有在关注他的，有被重视的感觉，可以使员工充满安全感。2)需要做什么准备?①员工基本资料。②近期的绩效成绩:不仅是一个绩效等级,需要有具体的原因点。③管理者对他的评价是什么。④管理者对他的规划和安排是什么。p.s.不同场景下有不同的...
怎样写新进员工访谈内容
答：一、访谈通常应用于什么场合？1、岗位职责调查：如编制岗位说明书。作为HR，你需要梳理出现有员工中有多少个岗位，然后根据岗位，选择合适的访谈对象，通过访谈来了解其岗位主要职责构成，任务和工作要素等。通过访谈的形式，能够比较直接全面的了解所在岗位情况，HR更具有主动性。2、员工职业规划：我们知道，...