为什么我联通的卡有流量上网却扣话费?
如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。
如果您的套餐流量是全国通用的,那么不会产生额外的上网费。但这个全国通用的上网流量,需依据您的套餐及本省规定为准,有的流量是定向的流量,即需要您到指定的网站进行使用,有些流量是有时间规定的,即在规定的时间内可以使用,超过这个时间段就要另收费。还有的流量是有指定的区域内使用的。或者建议通过联通的手机营业厅、网上营业厅上网查询一下上网记录或上网详单,如果有疑问,建议与本省的联通客服反馈。
根据您提供的信息,如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。想要了解更多联通业务问题,请点击这里http://t.cn/R3xvQjB进行了解或提问,将有专人24小时内回复。
如果订购了流量包,仍然扣取了流量费,请检查以下情况:
1.订购流量包之前是否已经产生了流量费,流量包无法抵扣生效前已产生的流量费;
2.流量包内的流量是否已经使用完毕,扣取的流量费为超出的流量;
3.是否成功订购流量包且已生效(流量包分为立即生效与次月生效);
4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制,超出流量包使用范围或时间段会产生流量费(如省内流量包在归属地本省使用有效,闲时流量包在闲时时段使用有效);
如排除以上情况,建议联系客服查询处理。
我联通卡有流量他这么还扣话费,是上网费
如果还有流量,但扣话费了,不排除有以下情况:1、剩余的流量是省内流量,而你在省外使用;2、剩余的流量是夜间流量,在白天上网,所以会产生上网费;3、剩余的流量是定向流量,是特定的网站才可以使用的,比如是微信定向流量,只能在微信客户端使用的。具体的流量剩余和扣费情况,你可以拨打归属地10010或者...
为什么有联通流量,还要扣话费?
由于不同流量类型使用的范围有所不同,如剩余的流量属于定向流量,则需要按定向流量指定的应用或网页等进行使用,建议核查套餐的剩余流量类型再进行使用。如有疑问请点击https:\/\/u.10010.cn\/qA5yV咨询。
请问为什么我的套餐中还有流量却产生额外的上网费用!?
如上述情况仍无法为您解决问题,建议您可联系当地的人工客服或到当地营业厅反馈情况。如您对使用的流量有疑问,您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度,或者登录我司网上营业厅http:\/\/www.10010.com\/ 首页,点击“话费查询”>“详单查询”>“上网流量”\/“手机上网记录”查询...
流量明明没用完 为啥联通扣套餐外收费流量?
使用的联通号码还有流量,但产生扣费,可能有以下情况:1、剩余的流量是省内流量,但在外省使用;2、剩余的流量是夜间流量,在白天上网,所以会产生上网费;3、剩余的流量是定向流量,是特定的网站或者需要在客户端内才可以使用的,比如是微信定向流量,只能在微信客户端使用。
为什么我联通的卡有流量上网却扣话费?
根据您提供的信息,如您查询到有流量剩余,但仍出现扣取流量费用情况下,请检查剩余流量的使用范围是否符合您当前使用,如您剩余的是省内流量是无法在省外使用的,夜间流量是只能在规定的时间内使用的。如排除以上情况,仍有疑问,您可以联系联通客服为您查询了解。想要了解更多联通业务问题,请点击这里http...
联通为什么有流量还扣话费
号码还有流量没用完却套餐外计费一般有两种可能:1、该流量为定向流量或指定时段的流量,超过该流量范围的流量不计入该套餐;2、该流量为本地流量,你不在当地使用,超出使用范围,所以套餐外计费。
为什么流量还有剩余,上网还是一边扣流量一边扣话费?
2、目前联通扣费已实现透明化,如您对流量使用有疑问,登录中国联通手机营业厅APP后,通过以下两种方式查询您的流量使用详情:【方式一】点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;【方式二】点击“服务>查询>流量业务查询>上网记录”。3、建议开启手机流量监控软件,设置流量使用阈值,即可随时...
为什么我卡里明明有流量上网却扣我话费
根据您提供的信息,不排除是因为您使用的流量不符合您套餐内的流量使用规则导致无法抵扣的。如您套餐内的是省内流量,您在省外使用的话就无法抵扣的。具体情况建议联系号码归属地的联通客服了解。———iPhone SE已正式发售,了解合约机的最新消息请点击http:\/\/www.10010.com\/02Mq4;您可能还关注:优惠...
联通卡有流量干嘛还扣话费
如手机套餐中有流量上网仍扣费了,可做以下检查:1、查询手机套餐中的流量是否已经用完了;2、查询手机套餐中的流量是否为省内流量,无法在外地使用,因在外地使用导致产生费用;3、查询手机套餐中的流量是否没有开通;4、是否查询错误不是因使用流量产生的费用;5、如非以上原因可拨打手机卡归属地的联通...
为什么我有10G流量但是上网联通扣我话费呀?
目前联通的扣费已实现透明化,如您是对使用的联通手机号码话费有疑问,您可通过以下渠道查询:1、登录 网上营业厅点击“查询”>“话费业务查询”>“实时话费”;2、登录中国联通APP客户端点击“服务”>“查询”>“话费业务查询”>“实时话费”。如查询后仍有疑问,您可查询详单进行了解具体使用情况...