销售的方式的方式有多种多样，相信做电话销售的朋友都知道，做电话销售的开场白是非常重要的，下面我给大家分享电话销售话术范文，欢迎参阅。

　　电话销售话术范文1

　　电话营销开场白的关键

　　电话销售话术开场白，作为一名优秀的电话销售话术人员，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事：

　　1、我是谁，我代表哪家公司?

　　2、我打电话给客户的目的是什么?

　　3、我公司的产品对客户有什么用途?

　　别开生面的开场白

　　1、提及客户目前最关心的事情。

　　“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗?”

　　2、提及客户的竞争对手。

　　“我们刚与安联公司(目标客户的竞争对手)合作过，他们认为我们的产品对打开高端市场起到了非凡的作用，所以我今天决定给您打一个电话。”

　　3、提及客户最近的活动。

　　“在贵公司最近参加的业界研讨会上，张海工程师提到XX观点，我认为我们公司最新推出的产品正好符合张工所说的……”

　　4、引起他的担心和忧虑。

　　“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

　　“不少客户提到，他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情的?

　　5、提到你曾寄出的样品。

　　“前几天曾给您寄过我们公司的产品样品……”

　　“我寄给您的样品，你试用过后感觉效果怎么样?

　　6、提及促销活动。

　　“我公司推出春节‘合家欢’活动才十天，就有两万名客户参加了该项活动。你只要每月多交5元，就可以在春节期间任打市内电话……”

　　7、提出问题。

　　电话销售人员直接向客户提出问题，利用所提的问题来引起客户的注意和兴趣。

　　“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”

　　8、向客户提供信息。

　　电话销售人员向客户提供一些对客户有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，会引起客户的注意。这就要求电话销售人员能站到客户的立场上，为客户着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为这一行业的专家。客户可能会对电话销售人员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。

　　比如，你对客户说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”

　　9、用数据说话。

　　电话销售人员为客户提供信息，用具体的数字说明问题，关心客户的利益，也能获得客户的尊敬与好感。

　　“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗?”

　　“如果我们韵服务可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗?”

　　电话销售话术范文2

　　示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张明，***公司已经成立5年多了，和*********合作也已经很多年了，不知道您是否曾经听说我们公司?”

　　错误点：

　　1、销售员没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

　　2、客户根本不在意你们公司成立多久，和谁谁合作，或是否曾经听过你的公司。

　　(客户不关心的问题，不要放在重点的开场白中，可能我们在实际中还有一些类似的问题，可能没有这么严重)

　　示例2：销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们是专业提供*****的******，请问你现在在用那家公司的产品?”

　　错误点：

　　1、销售员没有说明为何打电话过来，以及对客户有何好处。

　　2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题，让人立即产生防卫的心理。

　　示例3：

　　销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，前几天前我有寄一些光盘/资料给您，不晓得您收到没有?

　　错误点：

　　1、同样问题没有说明为何打电话过来，及对客户有何好处。

　　2、平常大家都很忙，即使收到资料也不见得会看，而且让他们有机会回答：“我没有收到。

　　(资料、产品要说明白)

　　示例4：

　　销售员：“您好，陈先生，我是***公司市场部的张名，我们的提供专业的****和服务的公司，不晓得您现在是否有空，我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?

　　错误点：

　　1、直接提到商品本身，但没有说出对客户有何好处。

　　2、不要问客户是否有空，直接要时间。

　　结语

　　以上这些都是有效的电话销售话术开场白的一些例子，业务员朋友可以根据自己的情况加以整理应用，从而发挥最有效的作用。

　　电话销售话术范文3

　　电话销售讲好开场白的技巧一、说好第一句话，建立初步信任

　　开场白的技巧就是要解决客户心中的这些疑虑，只有你的开场白能解决客户心里的这些疑问，这样才能有继续的可能。而其中，第一句话非常重要。通常是表明我是如何知道你的?比如，保险公司和银行信用卡部门合作，第一句话通常说的是：“您好，请问是陈宁华先生吗?我是招商银行客户服务中心的***，现在有时间吗，想和您做个回访”。因我是招商银行的信用卡用户，所以就有了对话继续的可能性。

　　电话销售讲好开场白的技巧二、不要给客户拒绝你的机会

　　大部分没有受过训练的销售新人往往都在这关上吃了很多亏，只知道说，或提很容易被客户拒绝的封闭式问题，例如好不好，是不是，可不可以。客户一个NO字就前功尽弃。

　　所以优秀的销售在每次对话中，都非常注意问题的设计，基本上都养成以开放性提问结尾的习惯。例如：“我今天找您是为了介绍一项特殊的顾问服务类型“操盘”，您对这样的服务形式了解程度如何呢?”这样客户便不容易挂掉你的电话。

　　但封闭性问题并不是在整个开场白阶段都不能用，当客户对你的服务感兴趣了，向你请教或咨询意见时，你用封闭式的问题来进行诊断，这个时候封闭式问题变容易建立信任。例如，我在和很多客户沟通时候，客户对如何建立电话行销的团队组织结构非常苦恼，我通常会提问：“你们目前的组织结构可以简单描述一下吗?”(这是开放性问题);“你们有没有专门的人负责开发新客户，维护老客户?这个问题就是封闭性问题了。

　　电话销售讲好开场白的技巧三、根据不同的人给予不同的利益诉求

　　每通电话通常时间很短，一般在3.5到4.5分钟。开场白里需要精炼地概括中对目标客户的好处，目标客户要根据不同的职位来进行利益的诉求。

　　决策层如总经理级别的人天天被财务数字困扰。所担忧的问题都是直接能从数字或运营KPI表达出来的。销售额与利润的增长，成本的降低，单位运营效率的提高等。而且除了自身企业的运营问题之外，他也比较关注竞争对手的动态，自己在行业内的影响等等。所以，你在短时间里，必须巧妙组织你的开场白，说出你要找他的理由。

　　电话销售讲好开场白的技巧四、设计主要和次要目标

　　为了使每通电话都有价值，一位专业的电话营销人员在打电话给客户之前一定要预先订下希望达成的目标，如果没有事先订下目标，将会使销售人员很容易偏离主题，完全失去方向，浪费许多宝贵的时间。

电话销售的话术有哪些?
1. 话术一：尊敬的客户，我想通知您，我们门店目前正在举行一项特别促销活动，非常荣幸地邀请您参加。活动中我们将提供多种优惠，如买赠、团购、抽奖和特价等，无不让客户享受到前所未有的惊喜。我们真诚地希望您能莅临现场，一同分享这些优惠。2. 话术二：您好，我是来自[门店名称]的[您的名字]。我想...

精彩的电话销售话术示例
话术一："我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时，销售员如何回应？销售员话术："××先生（小姐），显然您对我们的产品感兴趣才会提出考虑，对吗？我理解您可能会犹豫，但可以让我了解您犹豫的原因吗？是产品品质、售后服务还是价格？您是否担心资金问题？"话术二："鲍威尔"成交法 当顾客喜欢...

电话销售开场话术
销售秘技四：真实的谎言，这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。销售秘技五：避实就虚。销售秘技六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会。销售秘技七：博得客户的理解和同情。销售秘技八：让客户觉得这个结果是很难才争取到的，让他很困难的达到他的目的，那么他会珍惜，并最终进行交易。以上是...

电话销售话术范文
电话销售话术范文1：电话营销开场白的关键：作为一名优秀的电话销售人员，在初次给客户打电话时，必须在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道以下3件事：1. 我是谁，我代表哪家公司？2. 我打电话给客户的目的是什么？3. 我公司的...

家具销售电话开场白话术技巧
话术1：X总您好，我是XX家具公司的，非常高兴能与您联系。本周末我们有一个特别的内购活动，只需支付一万定金就能享受三万的内部员工优惠。优惠的力度非常可观，很多您小区的业主，比如8栋的王阿姨和9栋的李叔叔，都已经在我们公司预订了家具。装修房子是大事，我想帮您节省开支，您一个月辛辛苦苦的工资...

新人做电话销售的话术有哪些?
1. 自报家门开场法：您好，我是某公司的医学顾问李明。现在我给您打电话是关于一次市场调研，想了解一下您对我们产品的看法。2. 直截了我当开场法：您好，我是某某公司的医学顾问李明。现在我们公司正在进行市场调研，想请您帮忙，您现在方便吗？3. 巧借东风开场法：您好，我是某公司的医学顾问李明。

电话销售开场白30秒话术
你的电话销售开场白引导客户的注意力在你所说的产品或服务上,而不是推销本身上。这样你就跳出客户习 惯性的拒绝上,赶紧开始你的销售话术吧。电话销售开场白30秒话术3电话销售的技巧总结1、热情一定要注意自己讲话是否有热情。想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种...

电话销售十大话术 电话销售怎么说才能吸引客户
电话销售十大话术 1、直截了当开场法 销售员：您好，小姐\/先生吗？我是某公司的顾问某某，打扰你工作\/休息，我们公司是做微营销的，现在是微营销时代，大家都在做微营销，你看什么时间我过去拜访你，我相信占用你一点点时间可以给贵公司带来巨大的效益和利润的。2、同类借故开场法 销售员：小姐\/先生，我...

如何写好电话销售话术
1. 尊敬的先生，若您方便，烦请保存我的电话号码，以便我们日后联系。2. 亲爱的朋友，通知您我的新电话号码是：xxxxxxxx，请务必记录，以便下次通话时使用。3. 尊敬的同事，为了我们之间的沟通便捷，请您将我的电话号码：xxxxxxxx存入您的通讯设备。4. 亲爱的邻居，为了便于我们相互联系，我在此提供我的...

销售人员给顾客打电话有哪些话术
1： "您好，（准客户的名字），我了解到您近期可能对某些事宜非常关注。我渴望能够亲自向您解释一些可能对您至关重要的概念，并且还有一些具体的问题需要与您深入探讨。请问您何时有空，我能否前往贵府拜访您？（提供具体时间选项）"2： "当然，我会立即将资料寄出。（准客户的名字），然而，这些资料的...