打完12345多久回访
首先,接线人员在接到来电时,会详细记录来电者的个人信息,如姓名、单位、联系方式、来电时间和内容,这一步骤会在"市长公开电话值班记录簿"中体现。
处理流程中,对于政策有明确规定的咨询,会立即给出解答;对于需要转交相关部门处理的问题,会告知来电者正确的反馈渠道,或者直接联系相关政府部门的公开电话,并进行跟进和督办。
对于那些具有代表性和引起广泛关注的问题,值班室会将其转交给相关部门,并在规定期限内办理,同时通知来电人进展情况。
对于涉及多个热点或难点问题,值班室会整理上报给有关领导,根据领导的指示,及时转交给相关部门进行处理。
在涉及多个部门的复杂问题上,如果无法直接归属,市长公开电话值班室会指定一个部门负责主导处理,或者自己负责协调各部门共同解决。
最重要的是,对于涉及群众生命财产安全等重大、突发事件,值班人员会立即核实情况,并严格遵循《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》进行快速、有效的应对。
总的来说,12345热线的处理流程注重效率和责任,确保了问题能得到及时且妥善的处理。
12345每个电话都会回访吗
处理完后2至3个小时,12345会回访是否满意。如果问题已经解决,可以回复“满意”,如果问题尚未解决,可以回复“不满意”。如果您有任何问题或需要进一步的帮助,请随时与12345热线联系。
打完12345多久回访
一、12345多长时间给答复 必须5个工作日内回复。二、12345办理程序 来电登记 接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。来电办理 1.直接办理。对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(...
打完12345多久回访_百度问一问
时间长短不一,根据具体问题,按照不同部门规定的时限内进行回复。一般对市热线工作机构转交办理的热线事项,承办单位应当依照其职责和热线工作要求,按规定办理,并将办理情况在五个工作日内回复来电人。2021年1月6日,《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发,进一步优化地方政务服...
打完12345多久回访
时间长短不一,根据具体问题,按照不同部门规定的时限内进行回复。一般对市热线工作机构转交办理的热线事项,承办单位应当依照其职责和热线工作要求,按规定办理,并将办理情况在五个工作日内回复来电人。
打完12345多久回访
当拨打12345热线后,关于回复时间的规定是明确的,即在五个工作日内必须给出回应。这个流程包含以下几个步骤:首先,接线人员在接到来电时,会详细记录来电者的个人信息,如姓名、单位、联系方式、来电时间和内容,这一步骤会在"市长公开电话值班记录簿"中体现。处理流程中,对于政策有明确规定的咨询,会...
打完12345多久回访
一、关于12345的回复时间,规定必须在五个工作日内给予答复。二、12345的办理流程包括:1. 来电登记:接到来电时,应在“市长公开电话值班记录簿”上详细记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间以及内容。2. 来电办理:- 对于政策规定明确的问题,应立即向来电人提供解答。- 对于需要归口处理的问题,...
12345每个电话都会回访吗
处理过程通常在2至3小时内完成,之后12345会主动进行回访,以确认你对处理结果的满意度。如果问题已得到妥善解决,你可以简单回应“满意”;若你觉得仍有改进空间,可以反馈“不满意”。在整个过程中,如果你有任何疑问或者需要进一步的帮助,12345热线始终敞开大门,随时为你提供支持。这个热线的存在,就是...
打完12345多久回访
12345政务服务热线在接到投诉后,对于复杂问题的处理,被投诉单位应在**15个工作日内**作出答复并解决问题。对于咨询类诉求,相关单位通常在交办后**5个工作日内**向来电人反馈。对于非咨询类诉求,反馈时间通常为交办后**15个工作日内**。然而,具体时间可能因行业和领域而异。
打完12345多久回访
您好,一般拨打12345 服务热线以后,客服会在一个星期之内给予你答复,如果是涉及到比较严重的问题,处理单位暂时无法给出满意结果自之前
湖北襄阳12345多久回访
15个工作日回访。湖北襄阳12345有规定是投诉后,15个工作日回访,记录后交由职责部门进行处理,由职责部门回复,12345回访。襄阳,原称襄樊,湖北省地级市,省域副中心城市、汉江流域中心城市、长江中游城市群成员之一,国务院批复确定的湖北省新型工业基地和鄂西北中心城市。