信访办和12345是一个部门吗
信访办和12345是一个部门吗
1. 信访办与12345并非同一部门。信访办是地方政府信访工作机构，主要处理来信来访事项，确保渠道畅通。2. 12345政务服务便民热线是地方政府设立的服务平台，通过电话等方式受理咨询、求助、投诉、举报和建议。3. 两个平台虽有区别，但均提供群众投诉渠道。信访事项严格遵循《信访条例》，而12345更注重提供求助...
信访办和12345是一个部门吗
所以信访办和12345不是一个部门。信访和“12345政府服务热线”都是群众投诉平台，这两个平台有区别，但又紧密相连，信访投诉的范围严格依照《信访条例》的规定来执行，不是所有的、什么事项都可接收为“信访事项”，2345更偏重的是求助求决，就是市民寻求帮助的一个渠道，是市民自身个体或代表群体要求政府...
信访办和12345的区别
法律分析：1、12345可以包括信访内容,也包括其他很多问题的反映,但信访就是专门的部门。2、12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。法律依据：《信访条例》第二条本条例所称信访，是指公...
信访局与12345的区别
1. 职责不同：12345热线主要职责是接受市民投诉、举报、咨询、建议以及提供其他公共服务，而信访办则是处理群众来信来访的工作机构。2. 处理方式不同：12345热线通常采取现代通讯技术进行答复和处理，而信访办则通常采取面对面沟通的方式进行处理。3. 受理范围不同：12345热线主要受理市民的投诉、举报、咨询...
信访局和12345的区别
1、处理结果的形式不同：信访局：对于通过信访程序反映的问题，职能部门会出具书面、盖公章的处理意见书。12345热线：职能部门通常会通过短信形式进行回复。2、处理问题的时效不同：信访局：通过信访途径反映的问题，通常会在75天内办结（15天受理、60天内办结），疑难问题可以延长30天。12345热线：处理...
信访办和12345的区别是什么
信访局，县以上各级人民政府都设置有信访局，归属本级人民政府领到管理，行政级别比本级人民政府低一级，如县级人民政府的信访局是科级，市级人民政府的信访局是处级，省级人民政府的信访局是厅级，国家信访局是部级。信访办是各单位各部门的内部机构，负责本单位的来信来访事务。《信访条例》第二条 本条例...
信访局与12345的区别
服务对象和服务内容不同信访局主要处理来自公民、法人或其他组织的信访投诉，包括对政府部门和公共服务机构的不满、诉求和建议。信访局的主要职责是接受、调查、处理和回复信访投诉，保护公民、法人或其他组织的合法权益，维护社会稳定和公正。而12345则是政府服务热线，主要提供政府的各类服务咨询、投诉举报和...
信访局与12345哪个管用?
信访局的作用更大，12345只是一个投诉机构 12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理...
信访局和12345的区别
在组织层级上，信访局是县级以上人民政府的专门机构，负责本级政府的信访工作，是政府内部处理这一事务的行政实体。而12345热线则可能是由政府设立的一个统一对外的热线平台，旨在提供更便捷、全面的服务通道。总的来说，信访局和12345政府服务热线在服务内容、对象和职责上有所不同，一个是处理投诉和维护...
信访局与12345的区别
5. 办理周期不同：12345热线的办理周期相对较短，信访办则可能需要更长周期来处理问题。6. 目标不同：12345热线旨在提供便捷的公共服务，信访办则致力于维护群众权益，解决矛盾纠纷。信访部门的职责包括：1. 接受来信和接待来访，为信访人提供服务。2. 转办、交办信访事项，并督促、检查处理情况。3. ...