如果电表坏了该打什么电话?
一般情况,低压客户产权分界处电表前是供电企业负责,电表后客户负责。如果您是供电企业抄表到户的建议你直接拨打95598供电服务热线,我们会有专人为您跟进电表故障问题。
必须供电局啊
如您属于供电抄表到户的客户,建议您可致电供电客服热线95598转人工进行反映,该热线24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将安排相关客户经理为您跟进处理。电表坏了可以拨打95598。
95598是全国供电服务热线,主要负责提供当地供电服务和电力政策的解释。南方电网管辖广东、广西、云南、贵州、海南五省,各省设有呼叫中心,呼叫中心号码统一为95598。
“95598”客户服务系统是建立在一系列自动化系统上的,集电话、传真等多种媒体的计算机集成系统。该系统充分利用电力营销系统内部的客户信息数据库,建成的综合信息服务系统。面向用户提供电话、传真等方式的咨询、查询、受理、申告、建议、投诉等业务功能。
95598报修工单回复注意事项
95598全业务上划后,国网和地市公司是一对一运行模式,国网受理派单至地市,地市配抢3分钟内接单或退单,地市抢修人员接到报修单后按城区不超过45分钟的时限到达现场。
需要注意“接单时间、派出时间、到达现场时间、修复时间、发送时间”的时间顺序,注意“抢修人员到达故障现场后5分钟内将到达现场时间录入系统、抢修完毕后5分钟内抢修人员填单回复”。注意客户内部故障处理和非产权维护的现场解答工作。
注意回复内容统一、规范,保证内容真实性,准确记录到达现场修复情况和客户意见。目前SG186系统无回复字数限制,注意应用标点符号,不要有错别字。
以上内容参考:百度百科-95598
无论什么情况,只要是用电出了问题,直接拨打95598 电力24小时服务热线咨询即可,供电公司的专业人士会帮你分析和查找故障原因,并解决你的问题。
拓展资料
2018年1月16日,国网广元供电公司召开2018年电力迎峰度冬新闻通气会,公司副总经理、总工程师王剑通报今冬明春广元电力供需形势和供电保障措施。
一、电力供需形势整体平衡
入冬以来,广元电网用电负荷和用电量不断攀升,1月5日,广元电网负荷达到97.66万千瓦,同比增长9.9%。日电量达到1823.07万千瓦时,是入冬以来第2次刷新历史最高负荷记录。
据气象及其他信息综合预测,今年迎峰度冬期间,广元电网最大负荷预计将达98万千瓦,同比增长10.34%,最高日用电量将达1850万千瓦时,同比增长6.02%。
针对近期气候特点,国网广元供电公司编制了应急处置方案和抢修预案,建立了内外联动的应急响应机制,以应雨雪冰冻灾害可能导致的局部停电。
二、坚持民生第一保供电
近期,受雨雪冰冻等特殊天气影响,广元供电公司加大应急准备,提前梳理出11条易覆冰输电线路,启动覆冰观测,提前备齐并定点存放应急物资,对朝天、旺苍、青川等高海拔地区供电线路,缩短巡视周期,防范低温、大风、浓雾、雨雪等不利天气对电网的影响。
与此同时,国网广元供电公司坚持“民生第一”原则,以“暖网、暖冬、暖心”三个核心,开展“你用电我用心暖冬行动”。重点对冬季高峰负荷和春节农民工返乡特殊时期,集中用电可能出现重载、过载现象,密切跟踪电力供需形势变化,加强小场镇和农村地区用电保障。通过对60个供电所369条10千伏线路进行特殊巡视,排查可能发生过载的配电变压器82台,可能存在低电压的台区167个,2月5日前全部完成整治。
针对283个移交小区电力设备陈旧、安全隐患多等问题,国网广元供电公司开展移交小区配电房、配电设施隐患排查整治,在新春佳节来临前,重点加强防火防堵、防小动物短路、构筑物门窗治理,防电气火灾等重大隐患整治,最大限度保障移交小区居民春节安全可靠供电。
三、全力确保客户用电需求
实施暖冬行动,针对务工人员春节集中返乡、用电需求增加的情况,除了集中开展农村配网整治,国网广元供电公司还开辟了返乡务工人员用电绿色通道,以便快速解决返乡农民工用电需求。与此同时,对低保户、五保户、卫生院、广播站、养老院等客户开展心连心专项便民服务,帮助高危重要客户开展安全用电隐患排查,力保春节用电无忧。
春节期间,广元供电公司将不安排涉及客户停电的输变电设备计划检修工作,周密制定保电方案,重点保障机场、车站、高铁等涉及春运的重要负荷,以及医院、大型商场、旅游景区和人员密集活动场所的电力供应。
提供全天候应急购电服务,客户除通过“掌上电力”APP购电或拨打供电服务热线95598申请应急送电服务外,还可在各基层供电所设立的人工购电点充值。联动供排水公司、天兆网络公司、天然气公司,依托已建立的49个民生联动服务站,实现快速抢修,保障春节城乡居民生产生活用电需求。
国网四川广元公司开展暖冬行动 确保迎峰度冬_中国网
无论什么情况,只要是用电出了问题,直接拨打95598电力24小时服务热线咨询即可。
供电公司的专业人士会帮你分析和查找故障原因,并解决你的问题。
拓展资料
国家电网有限公司成立于2002年12月29日,是根据《公司法》规定设立的中央直接管理的国有独资公司,是关系国民经济命脉和国家能源安全的特大型国有重点骨干企业。公司以投资建设运营电网为核心业务,承担着保障安全、经济、清洁、可持续电力供应的基本使命。
公司经营区域覆盖26个省(自治区、直辖市),覆盖国土面积的88%以上,供电服务人口超过11亿人。公司注册资本8295亿元,资产总额38088.3亿元,稳健运营在菲律宾、巴西、葡萄牙、澳大利亚、意大利、希腊、中国香港等国家和地区的资产。
公司连续13年获评中央企业业绩考核A级企业,2016-2017年蝉联《财富》世界500强第2位、中国500强企业第1位,是全球最大的公用事业企业。 2018 年6月20日,世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布了2018年《中国500最具价值品牌》分析报告。国家电网以4065.69亿元的品牌价值荣登本年度最具价值品牌榜首。2018年上半年,发明专利授权量1242件,全国排名第四。 2018年《财富》世界500强排行榜第2名。
资料来源:百度百科:国家电网有限公司
如果配电装置出现故障,可以通过电话95598或亲自到当地供电局营业厅报修。
(1)电话报修
电话报修时应向客户代表说明报修地点、故障内容和现象、街道名称、门牌号码、姓名以及其他一些必要内容。
(2)亲自到供电局营业厅报修
处理流程如下:
1、 填定杂项用电业务处理单。
2、 负责查核的工作人员在接到通知后,到故障现场查核故障状况。
3、 根据查核的结果,按政策规定补收电费或退还电费。
如果电表坏了该打什么电话
根据您的描述,为避免后续对您的用电及计费造成影响,请及时向电表产权人反映,如您属于广东电网的用电客户,请致电24小时供电服务热线95598,供电企业将会安排工作人员跟进处理。希望我们的回答能对您有所帮助。
如果电表坏了该打什么电话
可以通过电话95598或亲自到当地供电局营业厅报修;具体流程如下:1、电话报修电话报修时应向客户代表说明报修地点、故障内容和现象、街道名称、门牌号码、姓名以及其他一些必要内容;2、亲自到供电局营业厅报修处理流程:填定杂项用电业务处理单,负责查核的工作人员在接到通知后,到故障现场查核故障状况,根...
如果电表坏了该打什么电话?
如您属于供电抄表到户的客户,建议您可致电供电客服热线95598转人工进行反映,该热线24小时向用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、投诉举报及建议等服务。供电部门将安排相关客户经理为您跟进处理。
电表若果坏了,该找什么部门处理?
从外部电源到电表算是上口电源,从电表出线到家里算下口电源。电表和电表上口电源找供电公司,打客服电话95598报修就可以。电表下口电源,一般是找物业维修,没物业的老小区就只能自己找电工师傅上门修了。
农村电表坏了读数不准谁负责
4、假如电表是因为表箱进水引起了开关跳闸、停电等问题,可以拨打就是客服热线95598,供电部门将会安排相关的人员进行处理;如果是电表烧坏,需要携带户主的身份证,到当地供电所申请换表。 二、家用电表选择的注意事项 1、电表应该安装在不易摇晃稳定的地方,例如墙上或者开关上。并且环境应该保持干燥没有...
怀疑电表有问题怎么办?
核实电表的读数以及检测机身是否破损来查询,坏了要换。可通过拉下总开,查看仪表上的脉冲灯是否闪动来查询,若会闪动,应向供电局投诉等待处理。可通过网上国网的软件监测每日电量来查询,进行比对当日所用的电量就可得知是否异常。另外我们也可以在同一个时间之内来抄录电表所显示的电量以及峰电量、谷电量...
电力公司报修电话
可拨打95598电力服务热线 客户可根据需要选择按键进入服务系统,95598承诺系统正常时四声铃响(12秒)内接听电话,例外情况:如有序用电期间、雷雨大风天气或外力破坏等原因,造成线路故障跳闸全线失电的时候,大批电话打进,可能造成打不进或排队听音乐的情况,请客户多谅解,建议您将打电话的时间稍作调整,...
家里停电了,该怎么办呢!?
2.如判断属于一带停电,此情况有可能属于供电线路突发故障造成,属于突发情况,不能提前通知客户。给您造成不便,十分抱歉。供电部门也会尽力抢修,争取最短的时间内为您复电。建议您可以通过拨打24小时供电服务热线95598咨询具体情况。如需了解更多停复电信息,您可以关注“南网在线”微信服务号,点击我的...
家里突然没电了,停电报障找哪家?供电服务热线是95598吗?
95598是供电服务热线,该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。如有任何用电方面问题,欢迎随时致电咨询。希望我们的回答能对您有所帮助。
电费有问题该找什么部门?
电费有问题可以联系当地的供电企业,也就是当地的国家电网。如果是电表的问题,用户有权要求退还电费,属于偷电的行为,可以报警解决。根据《供电营业规则》第七十九条 供电企业必须按规定的周期校验、轮换计费电能表,并对计费电能表进行不定期检查。发现计量失常时,应查明原因。用户认为供电企业装设的计费...