如您订购了WO+视频腾讯定向流量包月业务后还会产生流量费，建议您检查是否存在以下原因：
【1】该流量包订购不成功或订购成功后没有成功激活；
【2】客户端观看视频时，未看到联通免流量标识，需在联通免流量标识环境下免流量；
【3】没有在热点功能关闭下使用本视频业务，导致WIFI热点和2G/3G无线网络频繁切换而产生高额流量费；
【4】没有使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频导致照常收取流量费用；
【5】在客户端内访问非合作方提供的外链到第三方的视频内容，导致按照您套餐资费照常收取流量费用；
【6】安装和使用了流量监控、上网代理及VPN类软件和插件，导致引起免流量策略失效而产生高额流量费用；
【7】客户端版本过低，建议安装安卓V4.9.5或IOSV4.9.6以上版本的腾讯视频手机客户端。
如非以上原因，建议可联系人工客服咨询处理。
如您对使用的流量有疑问，您可以发送“ATTX”至10010开通每日流量短信提示了解流量使用进度，或者登录我司网上营业厅http://www.10010.com/ 首页，点击“话费查询”＞“详单查询”＞“上网流量”/“手机上网记录”查询上网流量详单及记录。如查询后仍存在异议，可以联系归属地客服进行解决。
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为什么开通了腾讯视频流量包月却还是扣我的流量?
如您订购了WO+视频腾讯定向流量包月业务后还会产生流量费，建议您检查是否存在以下原因：【1】该流量包订购不成功或订购成功后没有成功激活；【2】客户端观看视频时，未看到联通免流量标识，需在联通免流量标识环境下免流量；【3】没有在热点功能关闭下使用本视频业务，导致WIFI热点和2G\/3G无线网络频繁切...

已经办理了腾讯视频流量半月,为什么还在消费套餐内流量?
如您在使用WO+视频腾讯定向流量包月业务时，产生了流量费用的话，建议可通过以下的条件进行排查：1.需要在WIFI功能关闭下使用本视频业务，避免WIFI和3G\/4G无线网络频繁切换而产生高额流量费；2.需要使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（包括3GWAP）观看视频会照常收取流量费用；3.在客户端内访问非...

腾讯视频开通了免流量,为什么流量还在用
1、根据您提供的信息，如果您订购腾讯视频定向流量包月业务后使用，被扣取了套餐流量，不排除是由于存在以下情况导致：【1】非联通免流量标识环境下使用，在客户端观看视频时需在联通免流量标识环境下使用才可免流量；【2】在WIFI热点下使用，由于WIFI热点不稳定，导致网络频繁切换产生流量；【3】需要使用3...

开通了wo+腾讯视频包月 为什么流量还是没有了?
根据您提供的信息，如您办理腾讯视频定向流量包后，观看视频仍被扣取了套餐流量，建议可检查以下情况：1.客户端观看视频时需在联通免流量标识环境下使用；2.需要在热点功能关闭下使用本视频业务，避免WIFI热点和2G\/3G无线网络频繁切换而产生高额流量费；3.需要使用3GNET接入点访问本产品，使用其他接入点（...

为什么看腾讯视频说了已开启免流量服务 却依旧用了流量
您好，1、如果您使用腾讯大王卡套餐，使用腾讯应用没有免流量，有可能是由于使用非正版腾讯软件导致，请注意下载正版的腾讯软件使用。2、目前腾讯软件“应用宝”手机客户端只支持安卓系统，苹果和塞班等其他系统的“应用宝”软件均不是腾讯公司的，请注意下载使用。腾讯应用及腾讯游戏...

开通腾讯视频怎么还扣流量
2.流量包内的流量是否已经使用完毕，扣取的流量费为您超出的流量；3.您是否成功订购流量包且已生效（流量包分为立即生效与次月生效）；4.订购的流量包是否有使用范围或时间段的限制，超出流量包使用范围或时间段会产生流量费（如省内流量包在归属地本省使用有效，闲时流量包在闲时时段使用有效）；如...

我开通腾讯视频的免流量包了 ,为什么还扣流量。
如果您已经开通了腾讯视频的免流量包，但仍然发现扣取了流量，可能有几个原因导致这种情况。首先，请确认您的免流量包是否已成功激活。可以在手机设置或应用内进行查看，以确保套餐状态正常。此外，有些情况下，免流量包仅对特定的内容、活动或者时间段生效，您在观看时可能处于不被覆盖的范围。其次，检查...

为什么用腾讯包月看电视还会产生流量费
1、首先可以查看腾讯包月是否已定制成功，打开腾讯视频客户端后，点击个人中心，查看是否已订购成功，若成功会显示已开通，如下图1。2、如确认开通还是产生流量费，可以查看以下几点注意事项：（1）需要在WIFI功能关闭下使用本视频业务，避免WIFI和3G\/4G无线网络频繁切换而产生高额流量费。（2）需要使用...

我的腾讯视频包月为什么还扣我的流量?
根据您提供的信息，若您是指WO+视频腾讯定向流量包月业务，包月用户订购成功后在“全国范围内”（不含港澳台）观看腾讯视频iPhone、Android手机客户端的直播、点播、下载视频等内容免流量费（订购前已产生的定向流量不回溯），但浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费。港澳台及国外...

...但看腾讯视频还是产生了流量,不是说免流的吗?
你好，当腾讯视频流量包订购成功后，在观看产品中提供的视频内容无需缴纳流量费，但浏览页面、图片等流量仍需按照用户的套餐资费计费（通常情况下，这部分流量消耗不大，一般用户套餐赠送流量可以负担），希望我的答案对你有帮助。