淘宝店被投诉知识产权侵权,会被索赔吗?
仔细看,一眼假,大牌。
是比较低级的仿品,正品那是有点贵。
很多店主自己多没买过正品,这也很正常,做淘宝店主,买这种大牌的真不多。
也些店主自己卖的产品是什么档次,什么品牌也不知道,就放在淘宝店上卖,那有什么办法?被知识产权维权平台投诉,算运气好的,就是删除宝贝,有些会店铺扣点分。
有些店主运气就没有这样好了,会被线下法院起诉维权索赔。
千万不要权利人,法院起诉维权成本很高,事实正相反。一般会外包给知识产权商业维权公司,_用全风险代理,法院判决侵权赔尝金分成合作模式。权利人法院起诉,是没有任何成本,且有,侵权赔尝金分成收益。
淘宝被投诉知识产权如何应对申诉(具体方式方法)详细解答
一般知识产权投诉是您店铺中卖的产品有商标,著作权,专利bai的侵权。
商标:这个应该不用解释
著作权:一般是指的您商品宝贝详情中的产品介绍内容,如文字,照片等等。
专利:包括外观设计,实用新型和发明。
一般来说投诉商标,著作权的,只要淘宝通过投诉,商品是直接下架扣分的。但是专利则不是,是有三天申诉期的。第一次申诉很重要,而且只有三天。
因投诉理由不同所需申诉理由也不同。其中,著作权包括:
一、盗版书籍类、软件类(申诉凭证任选其一即可)
1、能够显示书籍名称的正规进货发票,需要包含:
A、增值税发票或普通发票B、购物小票C、进货单;
2、授权凭证:从著作权人到卖家店铺的完整授权关系链条;
二、图片及文字侵权(申诉凭证任选其一即可)
1、权利人授权使用图片的证明:销售授权不认可哦;
2、自己享有图片著作权的著作权证明:原图、著作权登记证书、时间戳等,文字作品须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明;
3、使用的作品来自于第三方,且有第三方授权:权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明;
三、衍生商品(申诉凭证任选其一即可)
1、产品来自于权利人:能够显示商品信息的正规进货凭证
2、权利人授权使用作品的证明:权利人加盖公章的授权书,授权内容需为作品使用的授权(销售授权不认可);
3、使用的作品来自于第三方,且有授权:权利证明+授权使用图片的证明+权利人身份证明
4、陈述商品与权利人作品不同:商品图片与权利人作品的详细比对图,需结合文字说明
5、自己享有作品著作权的证明:须指出自己的文字作品与投诉人作品不同且提供著作权证明,如著作权登记证书;
6、作品创作日之前的公开证明:在公众所能获取的渠道中关于能确认作品公开发表的时间、内容、载体、权利归属等相关证明(如公开网页证明、公开发行的报纸、书籍等)。专利包括:一、外观专利侵权(申诉凭证任选其一即可)1、现有设计:A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,且订单中展示的图片与投诉方专利视图一致);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册、申请日之前的专利材料等);
2、与投诉方专利不一致的对比说明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利视图、设计要点进行对比,包括形状、图案、色彩,建议以图文结合的方式指出区别点;
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;
4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;
二、实用新型专利侵权、发明明专利侵权(申诉凭证任选其一即可)1、现有技术:A、在投诉方专利申请日之前公开销售记录(提供阿里巴巴、淘宝网订单编号,需针对在先记录中的商品与投诉方的专利权利要求做技术对比);
B、其他影响投诉方专利稳定性的资料(网页截图、文献、宣传画册等)
2、不落入投诉方专利技术的证明:需提供被投诉商品页面的图片与投诉方专利权利要求进行对比,建议以图文结合的方式指出区别点;
3、对投诉方专利的稳定性提起合理质疑:无效宣告决定/确认不侵权判决;
4、产品来自投诉方:来自权利人的完整的授权链条或进货证明;最后是商标:一、假冒
真假对比(申诉凭证任选其一即可)
1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;
2、正规进货证明:纸质进货凭证(指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;购买鉴定正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;(只出具授权书,无进货凭证的不认可)
未生产(申诉凭证任选其一即可)
1、授权销售证明:需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致,需体现品牌+型号/款式信息;
2、正规进货证明:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据),并体现品牌+型号/款式信息;
3、来源于权利人或其授权经销商的画册:画册封面+画册版权归属页+对应商品页,或《官方已生产证明》:官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图(截图包含地址栏)+申诉理由中提供对应的网页链接;
4、专卖店照片:需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照;
5、条形码查询结果:争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图(需包含地址栏)、实际商品条形码拍摄图片;
6、专卖店查询系统中相关款号照片:被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照,需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片;
二、不当使用他人商标
突出使用商标LOGO(申诉凭证任选其一即可)
1、商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;
2、正规进货凭证:指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证(购物小票/发票/盖公章的进货单据,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致),并体现品牌+型号/款式信息;
3、销售授权:均需指向商标权利人且授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;店铺名侵权商标使用授权:授权书内容中,被授权方名称,要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致;会员名侵权不支持申诉
淘宝店被某网校投诉知识产权侵权成功后会赔钱吗
在淘宝上被网校投诉知识产权侵权,投诉通过了也不需要赔钱。一般淘宝的知识产权平台投诉机制的处罚只有店铺扣分、删除链接、下架商品、关闭店铺,是不涉及索赔的。这个可以放心。
但店铺被投诉知识产权侵权肯定会影响到店铺的,侵权的商品会被屏蔽下架、自己的店铺也会被扣分甚至清退。所以,最好还是不要销售侵犯他人的知识产权的商品。对方如果只是在淘宝平台投诉您知识产权侵权的话,应该主要的目的是想要制止您的侵权行为,下架侵权商品。至于后续没有么其他要求,还要看之后网校有没有提出赔偿的主张。
面对这种情况,也不要慌了手脚,只要及时处理并且处理得当的话,一般问题也不会很大。
首先可以尝试向淘宝进行申诉,提交自己产品正规的进货渠道证明或其他可以证明的证据,但如果本来就存在侵权事实,对方还能够提供更有说服力的证据,那么申诉有很大的可能性被驳回。这边建议您尽快下架侵权的商品,表明自己已经改正的态度。如果网校没有提出要起诉索赔的要求,可以不需要赔偿,但现在没有主张赔偿并不代表之后不主张。如果网校提出了索赔的要求,要看是私下协商解决还是通过法律的途径。
之后与网校积极的进行沟通,表明自己已经知道错误并已经改正的态度。只要您后续不再继续侵权的行为,一般大多数情况下也就了结了。但如果网校有索赔的目的,想私下自行协商解决,那也是比较能够接受的一种途径,不过最好走正规的程序进行协商赔偿。但如果网校在协商沟通时提出明显过高的、不合理赔偿数额,在侵权不太严重的情况下恶意的索要高额的赔偿,最好不要答应,尽快的停止侵权。然后拿起平台官方的维权武器和法律武器维护自身的合法权益,大不了就一起上法院有法官判决最终需要承担的责任,这种情况您需要积极应诉、找好辩诉的证据和材料。
不过在这里还算是提醒广大电商平台的卖家,最好不要销售侵权假冒的商品,或者是进行其他的侵犯他人权益的行为。否则有被权利人投诉索赔的风险,还有可能被其他消费者知假买假,要求假一赔三。在电商平台上售卖盗版的网课资料,被权利人诉讼至法院是需要承担停止侵权行为,赔礼道歉,消除影响、赔偿损失的责任的,还有可能被相关部门罚款。如果销售的资料达到了一定的数量还有面临刑事处罚,被判刑的风险。
现在在实际生活中遇到知识产权侵权的行为,大多数人都进行商业维权,就是找专业的第三方知识产权商业维权公司来处理侵权索赔的事情。知识产权商业维权公司一般是走线下法院立案,起诉索赔的路线。
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我淘宝店铺被投诉商标侵权扣几分吗
情节严重 一般会隐形降权 ，严重降低流量访客等处罚情节特别严重会封店 ，如果想要挽留店铺就要准备有效的资料进行申诉。淘宝知识产权被投诉一件商品扣2分，你可以先和投诉你的公司去做沟通，让他们取消投诉，你把东西下架不卖了，另外如果是你提交一些证据，当然是你没侵权的情况下，可以免除处罚的。
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