淘宝店铺被投诉怎么办?
1、给投诉方打电话沟通
虽然投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解情况，同意撤销。
2、进行申诉
如果卖家不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的机率还是很大的。如果确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的。
3、一定要冷静处理好
如果卖的是正品，只是在某些小环节犯了错的话，及时改正并且进行申诉的话，申诉还是会成功的，并且也不会影响店铺的正常经营。
淘宝商品被投诉侵权怎么办
首次侵权删除商品不扣分。
如果是第二次会有两个处罚.
一.是把这25个商品给删除了.
二.是扣你店铺两分,说是不当使用他人权力.
解决办法：首先我们应第一时间联系官方客服，看此类问题如何解决，到清楚原因，争取能解决此事。
在收到投诉的时候，我们一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉，比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉，要根据自己的情况确认投诉是否属实，如果投诉属实应该立刻下架该商品，以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话，这时候就要发起申诉，痛斥卖家的恶劣行径，同时要联系淘宝网客服说明情况，客服在认定恶意投诉的事实后，就会对投诉做无效处理，卖家也不会受到处罚。
如果是收到买家的投诉，如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满，就应该及时联系买家，看能否对买家做出补偿，如送礼品、打折扣等等，以换取买家的谅解，人毕竟是感情动物嘛，只要用心，肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后，买家仍然没有撤诉，这时候也要申诉一下，向淘宝网说明情况，接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。一般情况下，如果投诉被淘宝网认定有效，就会对卖家做相应的扣分处理，对卖家的影响还是比较大的。
既然卖家投诉了，你应该申诉，不然系统会处罚的，根据实际情况反驳卖家的理由就可以了
骗子的典型伎俩，拍下但不付款，如果你给他充值了他就马上消失不见因为他没付款所以不走退款的流程，你要挽回损失基本上是不可能的这种骗子最大的特点就是零信誉，专找新店骗，而且拍下不付款，还会说很多店主注意了
淘宝店铺被投诉是淘宝卖家经常遇到的问题，出现这样的问题，卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点：“身正不怕影子斜”。只要守法、依法经营，你就无惧投诉。
淘宝店铺被人投诉知识产权侵权怎么办
大部分侵权是因为商品品名被商标所有人注册所致，如被投诉，需要立即修改商品名称。如没有侵权，可向淘宝申诉。
淘宝店铺被投诉销售盗版产品怎么办
1、申诉流程：一般我们收到知识产权侵权投诉后，小伙伴们不用紧张，先跟大家讲讲整个投申诉流程，如下图3： 2、申诉准备的凭证：小伙伴们知道了申诉流程，然后根据按照以下链接，准备对应的申诉凭证，申诉凭证各类型参考路径点击这里 3、申诉入口及申诉次数： 申诉路径为：卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉 申诉时间为3个工作日内，总共有2次申诉机会，处罚前、后各一次，需要在这个时间内完成申诉，如果超时了申诉入口就会关闭了哦。如果在处罚前未申诉的，那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了呢，请各位卖家朋友们一定要注意哦。 4、申诉处理时间 在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后，首先由投诉方（一般为权利人）在3个工作日内对申诉进行响应，否则淘宝小二将不介入审核。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入，系统默认投诉方撤回投诉，商品会自动恢复的，如果投诉方申请淘宝介入，小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效，在申诉期间的审核进度也不接受催促，工作人员会尽快审核，请您耐心关注小二的反馈哦。 注意：二次申诉投诉方超时未响应，会直接进入淘宝审核阶段。 三、处罚结果 如果卖家朋友真的违规并被处罚了，处罚为一般违规行为： 即除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利侵权，属于不当使用他人权利，后续每次处罚将扣2分（一般违规）。同时，同一权利人在三天内对同一卖家的同一类型的侵权投诉（包括但不仅限于：专利权，版权，商标权）视为一次投诉。所以大家不用担心会因为一个权利人的单次投诉，而被扣除过多的分数。 其实避免这些问题的发生并不难，只要如实按照所销售商品的品牌信息进行描述，不傍名牌、不滥用他人的商标关键字，正常描述，不发布贬低同行等不正当竞争信息，就可以轻松避免这类侵权问题的困扰。
淘宝店商品被人举报出售假货怎么办？
说真的 淘宝上这样的买家没事找事的 不止一个的。我们卖家要认真面对他们 1.你先给客户 解释下，看客户对我们的哪方面不满意，同时我们也可以看得出 他是什么 图谋。2.给淘宝打电话 说明事由 。 要是都不行的话 那我们只有认栽了 赔给他点钱 让他撤诉 。 不要硬来 保证我们的宝贝不要被 降权。
这种情况工遇到的不止一个，要是一个个的给他们计较 那我们是做不好生意的。 祝你好运！
淘宝店铺被投诉怎么办?
淘宝店铺被人投诉了侵权怎么办 1、给投诉方打电话沟通 虽然投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解情况，同意撤销。2、进行申诉 如果卖家不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交...
淘宝店铺被投诉应该怎么办?盗图怎么办?
另外要第一时间给淘宝联盟服打电话，别灰心，有个客服会给你办理，撤销投诉。有的就不管你。所以你一直打电话。别着急，一般这种投诉淘宝都会撤销。你上传你的有力证据就好。盗图怎么办?1、举报报盗图存在两种可能，第一种就是宝贝图片是供应商给你的，这些图片不仅你在用其他卖家都在用，等于是公用图...
淘宝店被投诉涉嫌出售假货怎么办
面对淘宝店被投诉涉嫌出售假货的困境，首要步骤是积极应对，争取恢复店铺信誉。首先，如果你能够提供充分证据证明自己的宝贝为正品，应立即采取行动。第一步，前往淘宝平台的申诉中心，提交申诉请求。在申诉过程中，务必提供详实且具有说服力的证据材料，如购买渠道的证明、商品鉴定报告、品牌官方认证等，以证明...
淘宝店铺因为侵权被起诉,怎么办
您好：1在收到淘宝店铺被投诉知识产权侵权的信息后，点击可以进入后台申诉页面查看和进行申诉.2一般这种被投诉知识产权违规的都是厂家那边或者厂家委托第三方管理公司投诉你的，你申诉后可以看到投诉对方留下的电话一些信息，你申诉基本是没有用的，无论对方以什么样的理由都是可以成功投诉你的，因为他们有...
淘宝店投诉了怎么办
买家投诉，你可以登陆卖家中心-体检中心查看并作出处理。如果已无法正常登陆卖家中心，可以登陆支付宝，从支付宝跳转入卖家中心后台。问题六：淘宝店铺的商品被厂家投诉怎么办 没什么还有，如果您确定是厂商，那您除非删除他们的商品，否则他们都有权投诉你，这无法防止，淘宝也不可能给您有任何防止举措。
淘宝店被投诉侵权,怎么办?
1、你需要将被投诉的宝贝下架。2、找到投诉你的卖家，诚心诚意的和别人道个歉，并说明自己已经将该宝贝下架了，请其撤销投诉，要说些好话，例如：都是小卖家，做个生意不容易，现在淘宝那么难做，希望对方谅解。如果卖家愿意，你还可以和对方谈谈给些费用，购买图片使用权。3、如果对方同意你使用他的图...
淘宝店被投诉售假怎么办
在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后，首先由投诉方（一般为权利人）在3个工作日内对申诉进行响应，否则淘宝小二将不介入审核。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入，系统默认投诉方撤回投诉，商品会自动恢复的。如果卖家朋友真的违规并被处罚了，处罚为一般违规行为： ...
买家恶意投诉店铺怎么处理
下面就跟着一起来了解一下吧。 一、店铺被人恶意投诉怎么办 建议第一时间旺旺联系买家沟通核实,如有涉及买家要胁、敲诈等行为,请整理完整的凭证(如阿里旺旺举证号\/安存录音等)及时到【规蜜】-【投诉】,在异常拍下、异常退款和异常投诉入口中,均有细分场景,根据具体的问题选择场景即可。进入规密投...
淘宝的店铺宝贝被人投诉侵犯知识产权,要怎么申诉申诉时要写什么要上传...
被人投诉侵犯知识产权，可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉，申诉路径为：卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：1、投诉撤销书：被投诉人可与投诉人联系协商，向其解释进货渠道。若双方达成谅解，则可请...
淘宝店铺被投诉著作权侵权该怎么申诉
收到侵权投诉后,在3个工作日内没有申诉或申诉不成功,会执行处罚。处罚类型分为两种类型,不当使用他人权利以及出售假冒商品1、不当使用他人权利,是指用户发生以下行为,每次扣二分:同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。(一)卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作...