打12345投诉几天解决
问题描述不清,向12345投诉,公安检察院法院司法局环保局回复时限是30个工作日,其他职能部门回复时限15个工作日,由职能部门给予回复,12345不作回复。
以前在12345接线部门呆过几天,大概了解一些。是这样一个处理过程,接到投诉问题之后,接线员(12345工作人员)需要联系相关部门,相关部门接到问题之后也有一个处理的时间,中间大概需要一天左右等待,根据投诉问题不同,相关部门处理问题速度的不同,回复的时间也是不一样的,但是72小时内是会给答复的。
有时候确实问题紧急,也会给你相关部门的电话号码,建议自己联系···因为这样最快···嗯,大概就是这样,如果还有问题,可以再追问。
你好很高兴为你解答一般信件处理答复时限为5个工作日,情况复杂的会适当延长30至60日,但最长不超过90日。在规定办理的期限内,就同一事情和要求不要再重复提交。
北京12345一般回复时限是15个工作日,涉及公安法院检察院环保局的回复时限是30个工作日。各地回复时限可能不同,建议直接联系属地12345咨询。
2345热线只是负责转接,处理问题需要具体职能部门。12345不是由市长接听的,而是由相关工作人员记录和百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,而后再由12345告知反映人答复意见。
12345市民热线建立了受理—转办—办理—回复—回访等“闭环式”工作流程,对政策规定明确的问题,应当立即向来电人作出解答;
需归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县(自治县、市)人民政府公开电话办理,并进行跟踪督办。
扩展资料
12345市长公开电话工作职责包括:
1、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。
2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反映重要社会问题和重大突发事件。
3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。
4、对全市各区县(自治县、市)人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。
5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。6、负责市长信箱工作和群众来信处理。
2345多久出处理结果没有限制性的规定。
12345市民热线的主要受理业务有
1、有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询;
2、承办单位职责范围内的非紧急类求助;
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;
4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;
5、其他应当受理的事项。
五种举报不受理信访举报
1、五种举报不受理信访举报不属纪检监察机关受理范围的:
(1)、已受理或者正在办理的信访事项,信访人在规定期限内向受理或者办理机关的上级机关再次提出申诉的,不予受理;
(2)、对跨越本级和上一级机关提出的来访事项,上级机关不予受理;
(3)、已受理或者正在处理的来访事项,来访人在规定期限内向受理或者处理机关的上级机关再次提出同一来访事项的,上级机关不予受理;
(4)、来访人对来访事项处理(复查)意见不服,未提出复查(复核)请求而到上级机关再次走访的,各级政府信访工作机构和其他行政机关不予受理;
(5)、来访人对来访事项处理(复查)意见不服,且无正当理由超过规定期限不提出复查(复查)申请的,不予受理;
(6)、已经省(自治区、直辖市)人民政府复查复核机构审查,认定已办结或已在复查复核工作结束后备案,并已进入全国信访信息系统的,仍因同样的事实和理由提出申诉的,不再受理。
五种举报不受理12315不受理范围
(1)、五种举报不受理12315不受理第一种类型:超过保修期或购买后的保质期的商品,对被诉方已不再负有违约责任的商品,不予受理;
(2)、五种举报不受理12315不受理第二种类型:达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的举报不受理;
(3)、五种举报不受理12315不受理第三种类型:已被法院、仲裁机构或其他行政机关受理或处理的举报不受理;
(4)、五种举报不受理12315不受理第四种类型:消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的举报不受理;
(5)、五种举报不受理12315不受理第五种类型:消费者无法证明其权利受到侵犯,且不符合国家法律、行政法规和规章的投诉举报不受理。
3、五种举报不受理举报不实算巫告吗,五种举报不受理因认为无犯罪事实,或犯罪事实明显轻微,无需追究刑事责任时,不予立案。仅因不清楚案情而举报不实者,不负刑事责任。若捏造、散布犯罪事实,意图使他人受到刑事追究,则构成诬告陷害罪...
12345打多少次会被重视
同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完,因为你这是拨打的是市长热线电话,这是有专门的工作人员来给你进行处理,如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电话。一般都是由工作人员一次性给你处理完。
当然,他们是根据具体情况和法律解决的,不是什么问题都能按“您”的要求办的。您有道理的要求他们能办,您没道理的要求就办不到了。他们帮忙不是无原则的。
12345举报实名还是匿名
都可以,可以实名也可以匿名。
12345会给责任单位发一个交办单,上面会记录来电人的姓名和电话,你可以跟接线员说不显示具体信息的。
不会泄露投诉人信息的,12345或有是否显示投诉人姓名的,如果要求不现实,他们只会把你投诉的事情转给相关部门进行处理,并定期回访,如果的确是违规的话,投诉效果还是比较好的。
12345投诉要多久回复
法律主观:根据12345微信公众号的官方说明,对于市民的投诉,12345服务热线承诺在收到投诉后的5个工作日内做出回应。12345热线的主要职能是接收民众的诉求,并将其转交至相关部门处理。相关部门在处理完毕后,会将结果反馈给12345,再由12345告知投诉人处理意见。法律客观:《消费者权益保护法》第五条明确规...
向12345平台投诉需要多久解决问题
【法律分析】:12345投诉一般在3-5个工作日会处理。12345政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。如果对警察工作存在疑问或不满,比如你报了警(治安刑事)不出警,不立案等,可以...
12345投诉一般要多久才能处理
处理答复时限为5个工作日。同一件事你打电话12345是一次性就必须处理完,因为你这是拨打的是市长热线电话,这是有专门的工作人员来给你进行处理,如果一直不给你处理你可以继续拨打这个电话。一般都是由工作人员一次性给你处理完。法律依据:《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百零一条 利害关系人因情况...
线上12315举报多久受理
法律分析:根据12315平台的规定,投诉的初查待受理期限为7个工作日,办结期限为45个工作日。举报的核查期限为15个工作日,办结期限为90个自然日。然而,由于各地实际情况的不同,这些期限可能会有所延长。12345市民热线主要处理以下业务:1. 咨询关于承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、...
打了12345几天有处理结果
根据我国相关法律规定,12345热线应在3到5个工作日内给予答复。该热线作为市长热线,主要职责是记录并转达民众的诉求,具体处理则由相关部门负责。对于投诉内容的紧急情况,要求在1小时内作出响应;一般事项则在3到5个工作日内处理完毕,并向市民回复处理结果,同时向12345热线反馈。《济南市12345市民服务热线...
12345投诉一般要多久才能处理
电话12345投诉一般在三到五个工作日会处理。投诉政务服务热线的功能之一就是对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询以及对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等。如果对政务人员工作存在疑问或不满,可以通过电话进行投诉,会在相应时间内要做出书面答复。但...
12345网上投诉多久回复
12345由接线部门收到投诉,然后进行任务下派,在下派的过程中需要任务涉及单位进行确认,确认后方可下派至任务部门,这一个时间基本上就需要2天左右,然后回复时间一般是7天左右,如果是比较急并亟待解决的问题,可能无法有效快速解决。12345热线的好处就是所有案件必须回复到投诉人本身,并且会有复查人员进行...
12345投诉处理时效
法律分析:12345解决问题的时效性较差。 12345由接线部门收到投诉,然后进行任务下派,在下派的过程中需要任务涉及单位进行确认,确认后方可下派至任务部门,这一个时间基本上就需要2天左右,然后回复时间一般是7天左右,如果是比较急并亟待解决的问题,可能无法有效快速解决。 2、12345热线解决问题的力度不大...
打12345投诉几天解决
一般回复速度很快的,大约是5-7个工作日,好像是不限节假日周末的,而且服务态度也非常好,如果有什么紧急情况想要反映解决的话打这个电话再好不过了投诉12345以后要几个工作问题描述不清,向12345投诉,公安检察院法院司法局环保局回复时限是30个工作日,其他职能部门回复时限15个工作日,由职能部门给予...
12345投诉一般要多久才能处理
3、对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议;4、对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报;5、其他应当受理的事项。通过上文的解释,我们可以了解到就是一般平台处理业务都是需要一定的时间的,而且12345投诉是有一定的受理范围的,如果不是...