手机能用WiFi，但不能用移动数据
您好：
根据您的描述，由于无法查看产品型号，建议您参考以下内容（先确认电话卡已开通GPRS上网业务）：
一、检查“移动数据”是否开启，如果“移动数据”没有开启，则无法实现数据上网功能。
开启机器移动数据，用手指向上滑动屏幕右下角底部，点击【移动数据】，绿色代表已经开启。
二、重置上网参数。
1.在待机模式下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【更多设置】。
4.点击【移动网络】。
5.点击【接入点名称】。
6.按【菜单】键，再点击【重置为默认值】，然后重启机器。
三、新建APN。
新建APN步骤同上网参数重置的步骤1至步骤5一样，接着步骤5往后，按【菜单】键，再选择【新APN】。
输入如下参数：
名称：（随意填写）
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）
代理：10.0.0.172
端口：80
其他无需设置。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
欢迎访问三星服务预约：
www.samsung.com.cn/pre-booking
三星手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
您好：
根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2.设置-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。
3.设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。
1）设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）
3）代理：10.0.0.172。
4）端口：80
其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。
5.如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares
手机能连上wifi但是连不上数据怎么回事?
1. 数据网络未开启：在手机设置中，确认数据网络开关是否已打开。有些手机在连接WiFi时会自动关闭数据网络，需要手动开启才能使用数据。2. APN设置错误：APN是访问移动网络所需的接入点名称，如果APN设置错误或丢失，手机将无法连接到移动数据网络。可以在手机设置中找到APN设置，确保APN名称和设置与运营商提...
手机能连WIFI上网,却不能用数据流量上网是怎么回事?
请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络，查看并确认是否使用了虚拟专用网络，如有使用建议关闭后再尝试。6、查看网络设置请进入手机设置--移动网络（SIM卡信息与设置--对应的SIM卡）--接入点(APN) 或 设置移动网络\/双卡与移动网络--接入点（APN），点击"重置为默认设置"后重启手机。7、重新搜网 ...
手机用wifi可以上网 但是移动数据流量上不了网 怎么办 急!!
1、手机上网需要正常开通功能，并且没有欠费停机，若欠费停机则缴纳话费然后重新开机即可；2、如果之前没有使用手机上过网或者待机时间过长，建议可以将手机关开机重启，重新打开数据流量开关；3、部份手机自带上网限时设置，当连接时间超出了时限，上网时就会自动断线，可以在浏览器或者网络设置里面把限时设置...
为什么4G流量用不了WiFi却可以使用
4G流量用不了但WiFi可以使用的情况，可能由多种因素导致：1. **数据流量开关未打开**：首先确认手机设置中的数据流量开关是否已开启，有时用户可能不小心关闭了该开关。2. **套餐问题**：检查手机套餐是否包含数据流量，若套餐内无数据流量或已用尽，则无法使用4G上网。3. **APN设置错误**：APN（接...
手机连接wifi能上网但不能使用流量上网怎么回事?
1. 数据网络没有打开：如果你的手机没有开启数据网络，那么即使你连接了 WiFi，手机也无法使用流量上网。检查一下手机的数据网络是否已开启。2. 流量使用限制：有些手机可能设置了流量使用限制，超过一定的数据流量后就会停止使用流量网络，只能使用 WiFi 网络。检查一下手机的流量使用限制是否已生效或者设置...
手机不能连接移动数据 但可以连wifi
1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需...
手机能用WiFi,但不能用移动数据
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。2.设置-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。3.设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。4.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。1）设置-更多设置-移动网络-接入点...
为什么手机用wifi就能上网用流量就不能上网呢?
手机能够通过WiFi上网但无法使用移动数据流量上网，主要是因为手机在连接到WiFi时和通过移动数据上网时使用的是不同的网络连接方式和配置。首先，WiFi和移动数据是两种不同的无线通信技术。WiFi是通过无线局域网进行通信，通常需要在一定的范围内设置无线路由器或热点。当手机连接到WiFi网络时，它会通过这个局域...
我的手机为什么只能用wifi上网,而不能用流量上?
如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN。您可以在设置中搜索VPN，点击进入VPN设置界面，建议您根据实际情况选择断开VPN或关闭VPN软件。2. 使用物联网卡\/流量卡无法上网 由于签约信息的差异，部分物联网\/流量卡需要特定APN才能上网。3. 个别应用无法使用移动数据上网 （1）打开手机设置，在最...
为什么我手机不能用数据流量上网,只能wifi上网
4.个别应用无法使用移动数据上网（1）打开手机设置，在最上方搜索栏输入应用联网，点击跳转到应用联网界面 ，请勾选应用的移动数据开关；点击左上角应用联网，选择高级联网管理，请勾选应用的后台数据开关。（2）日期错误可能会导致部分应用无法解析服务器使用网络，建议您将日期设置为自动：请打开手机设置，...