这是要维权可是有一点难，因为出现这样的情况有很多种原因，那么想要追责的话，就要弄清楚到底是什么原因被泡的，接下来就详细的给大家讲一下事情的经过。这件事情是发生在宁波，这位网友说自己家里面的房子是7月份的时候交房的，当时是新房，而那个时候马桶就会经常的反水。而最近一次的反水是最厉害的，也是最严重的，屋里面到处都是粪水，因为这次的返水很严重，所以他家里面的家具都给泡了，而他家里面的所有家居用品都是新买的，价值一共在30万左右。

一套新房就这样毁掉了

看到这个新闻，第一反应就是不是毁掉了这个房子，而是心态都毁了。虽然没有在现场看到是什么样的情况，但是通过想象都可以感受到屋里的臭味，也能感受到屋里的惨状。总之这件事情的发生简直就是太倒霉了。以前已经发生过一次这样的情况了，但是没有现在这么严重，而这次是最严重的一次。所以这名网友想要找到责任方把这件事情处理掉，并且要对这件事情进行负责。其实这件事情无论发生在谁的身上上，就跟噩梦一样，特别对于房子的主人来讲，新买的房子就出现了，这种问题简直是让人无法接受。

出现这个情况到底是谁的问题呢

首先我们要知道，如果你发现家里面有返水的情况，那么一定要找相关的专业人员去处理防水的问题，然后对于返水问题进行排查，看看到底是什么原因造成的。而关于防水的问题，要么是装修公司的时候装修留下的问题，要么就是开发商出现的问题。如果是开发商的问题，那么就和地基还有排水的系统有关系，这种情况下是会导致马桶出现反水的，如果涉嫌违反了《建筑法》的话，那么根据规定，房主是可以向开发商进行追责的，可以要求他们将房屋恢复或者是解除房屋之间的买卖合同，然后房主也可以要求赔偿。

如果是装修公司的问题，那应该怎么办

如果是因为装修公司在装修的过程当中，对于污水的提升装置没有处理很好，那么给屋内造成了财产方面的损失，这个时候房子的主人是可以要求他们进行赔偿。追逐的这个过程当中，如果没有办法明确到底是谁的责任，但是又想把现场赶紧清理掉，恢复平时的生活，那么房主可以自己去委托其他人进行修复，在修复过程当中产生的费用就要留好发票，然后再继续找该承担的人去承担。过明确了责任人以后，对方不愿意承担责任，或者是协商不成的情况下，那么可以向当地的管理部门申请调解。

浙江杭州，祝女士买了一套新房，买到新房子祝女士非常的开心，由于房子内部采用的是浅灰色的装修，所以祝女士感觉非常高端大气，结果祝女士还没有住进新房，就发现自己的房子已经被粪水填满。

祝女士表示自己准备去入住的时候，结果发现主卧卫生间的马桶向外反水，导致自己的满屋子被泡了粪水，其中最深的地方已经完全超过了三厘米，对于这样的情况祝女士担心自己的房子被粪水一泡，全屋地暖也会受到影响，而至于地板和瓷砖下面如何清理，也是一个非常大的问题，最终祝女士提出退房的要求。

一般情况下，发生了这种事情开发商或物业都有不可推卸的责任，结果让祝女士没想到的是，开发商和物业相互推责，开发商表示房子已经完全交付给物业，物业表示，如果祝女士平时能够多来几次的话，相信也能够在一定程度上减少损失。

对于祝女士遇到的这个事情，有网友表达自己的看法，说实话，花800万买一套精装新房，本来应该是一件比较高兴的事情，结果这么贵的房子竟然全部被粪水填满，不管是谁都会提出退房这种要求的，另外就是发生问题以后，开发商和物业不承担责任就算了，反而是相互推卸责任，这种情况也是非常少见。

如果物业管理处尽到了巡检提醒的义务，物业管理处不应该承担责任。涌水原因应找专业机构来鉴定，如果确定是污水管堵塞，又无法找出具体责任人，那么所有可能导致管道堵塞的住户，要承担共同赔偿责任。

物业帮忙疏通仅出于人道主义角度考虑，如果业主要求赔偿肯定不行。“这个问题不是物业的责任。业主不认可的话，可以咨询相关部门，也可以找第三方机构来鉴定。”

小区管道工程当时都有验收资料，但现在埋在地下，肉眼无法判断问题到底出在什么地方。如果业主怀疑是管道质量问题，可以请有资质的机构来鉴定，看问题出在哪里。但如果是使用上的问题，涉及的全体业主可能都有责任，需要物业方与业主沟通。

这类事件的赔偿关键看下水管堵塞的原因。如果堵塞是因为楼上住户扔进管道内的异物造成的，且可以查明具体侵权人的，则应该由该侵权人赔偿损失；如果不能确定具体侵权人的，行为人承担连带责任。也就是说，由共同使用此排水管道的业主共同负责。

近些年不时爆出粪水淹没楼房的新闻，暴露出的问题很多，希望相关部门和人员与消费者妥善协商，合理解决问题。

浙江宁波一位网友反映，自家去年7月交房的新房，马桶不时返水。最近一次返水非常严重，粪水流得到处都是，把女子家价值30万的新家居都给泡了。

对此事件，网友纷纷议论称，“我的天，心态崩了，隔着屏幕都好像能感受到了那股味儿，就算后期维修好了心里也很隔应吧。”“太倒霉了，11月就发生过一次，怎么没人负责，这次这么严重，不想负责都不行了。”

一个厕所毁了整个房子，对房屋主人来说，简直是噩梦。发生这种情况时，房屋主人应第一时间将能抢救的贵重物品搬离该房间。找到相关专业人士，对马桶返水问题进行排查。确定到底是装修公司还是开发商的问题。

如果开发商建的房子排水系统和地基存在问题，导致马桶返水，则涉嫌违反《建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《合同法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等法律。根据法律规定，房主可以直接向开发商追究相应责任，要求修复或者要求解除房屋买卖合同。开发商认为是施工单位存在责任的，可以向房主进行赔偿后，再向施工单位追偿。

如果马桶问题是装修公司污水提升装置没有做好导致给女子财产造成损害，可以向责任人要求赔偿损失。房主既可以依据双方签订的装修合同要求对方承担违约责任，也可以根据规定《民法典》规定要求对方承担侵权责任。（《民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。）

如果责任人短时间无法立即确定，而房主又着急尽快清理现场，恢复正常生活。可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由造成该问题的开发商或装修公司承担。

女子查明责任人后，责任人如果不愿意承担责任或协商不成。女子可以向房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门申请调解解决。由专业人士向责任方说清相关法规和政策，帮助双方达成和解协议，解决马桶返水纠纷。

该事件中，无论是开发商还是装修公司存在问题，房主与他们之间都达成了合同关系。根据《民法典》相关规定，当事人可以通过和解或者调解解决合同争议。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁。因此，双方可以将争议交给仲裁机关依照国家法律、法规和地方性行政规章、规定做出对各方均具有约束力的裁决。根据规定，当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、调解书。拒不履行的，对方可以请求人民法院执行。或是女子收集相关证据，直接向人民法院提起诉讼，要求责任方对相关损害进行赔偿。

对受害女士来说，马桶返水带来的不仅仅是30万家居被泡的损失，前期为装修奔走浪费的时间、精力等成本也非常大。刚刚打扫干净的新家，入住后竟发生如此让人无语的事情，任谁都感到心痛、恼怒。相关责任方应先帮女子对马桶排水问题进行彻底解决，防止马桶再次漏水，再对房屋内被损坏的墙纸、沙发、地板等家居产品进行赔偿。

住进刚刚装修好的新房，本应是一件开心事，但却因马桶返水让房主彻底凉透了心。一方面，相关责任方应提高自己的专业能力，保证住户的用水安全。在做完水管工程后，进行仔细检查，避免水管堵塞带来后患。销售房屋、装修房屋固然重要，但也要保证工作质量，遵循服务宗旨，提升用户的使用幸福感。另一方面，有关部门要对房屋居住质量把好关，制定严格的管理标准，并进行监督落实，让住户安心入住。房主在发现问题时可以随时反馈，随时解决，避免像该事件中的女子一样，此前发生水管堵塞没当回事，直到全家被泡损失惨重才去解决问题，后悔万分。

2021年1月10日，在浙江有一位女子，她家新买的房子就出现了令人作呕的情况。她家的厕所里面出现了很多的粪便，导致厕所十分的难闻，而且房子都被粪便所淹没了，让她本人难以忍受。出现这样的现象，家里面简直不能够进去，而且不能住人。不仅家具全部都被污染了，而且家里面也有着许多难闻的臭味。

现在的情况根本就没有办法去进行处理，而她也不能够去进行居住。导致她花费了这么多的钱财，之后没有得到相应的房子，让她本人十分的愤怒。这个房子是在2020年七月份才到她的手上的，等到她将自己的房间门打开的时候，发现里面很多的臭味，而且全部都是粪水。

不仅马桶都出现了粪便的情况，而家里面也全部都是水，家里面的地板渗的到处都是，可见这个地方肯定是不能够住人的了。她在里面也买了很多的家具，而这些家具在被水浸泡了之后，也不能够进行使用。这种反水的现象，已经对这名女士产生了巨大的影响。

在进行检查的时候发现是由于拥堵的情况造成这样的结果，而现在这个房间肯定是不能够住人了。而且这位女士在出现这种突发状况之后，也觉得自己买的房子打了水漂，让她觉得实在是受到了很大的影响。当她把这件事情反映给那些开发商的时候，开发发商的人员也愿意去进行赔偿，想来不会对这名女士造成很大的损失，只是这些家具全部都毁了。

这件事情也应该引起别人的注意，在买房子的时候要擦亮自己的眼睛，不要出现这样的意外，让家里面十分的难闻。出现这样的状况，是那些开发商在修建房子的时候没有注意，才会导致这样的状况，也应该对这个人员去进行赔偿，才能够防止他人的利益出现损伤。

这个事情应该让这个女子楼上的邻居来负责。因为毕竟是楼上女子家里的水管出现了爆裂，才让楼下的邻居财产受损，应该负全部的责任。

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