什么叫做外呼电话
用于电脑自动往外拨打电话的系统。外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。预览型拨号系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码。等待接通过程之后,话务员或者可以和客户通话,或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃。预测型拨号将整个过程自动化,计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫:如忙音、无应答、机器接听都将被跳过,不接通话务员。如果客户应答,呼叫将迅速转给一个话务员,如果因为某种原因:忙、无人接,呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间,从而大大提高效率。预约型拨号要求客户一定程度的参与。通过企业主页、电话等周边手段、人工座席方式、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求,发送客户所需信息,实现服务。·
自动拨打筛选出的客户,并对其播放录音的一个系统,起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,自动拨打筛选出的客户,并对其播放录音的一个系统,起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,自动拨打筛选出的客户,并对其播放录音的一个系统,起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,自动拨打筛选出的客户,并对其播放录音的一个系统,起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,自动拨打筛选出的客户,并对其播放录音的一个系统,起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,自动拨打筛选出的客户,并对其播放录音的一个系统,起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,自动拨打筛选出的客户,并对其播放录音的一个系统,起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,
外呼系统简单来说有以下功能:1、客户号码批量导入,一键拨号、自动连拨,电话自动录音
2、大数据AI过滤功能,一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。
3、电话查重避免撞单、飞单;客户小计;录音案例库;隐私小号等
4、客户分类,智能跟进,能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息,方便客户跟踪。
5、支持座机号、手机号坐席外呼,PC移动协同办公。
6、有效电话可达6-8通,是人工手拨效率的3-5倍,配合电销机器人效率更高,可人机同时办公。
对于外呼的解释,百科已经有了详细的回答,可以参考下。。
这里科普种草下,好用不贵,性价比高的电销外呼系统, 市场面比较畅销的外呼系统的使用场景及功能详解。
外呼系统简单来说有
1、客户号码批量导入,一键拨号、自动连拨,电话自动录音
2、 大数据AI过滤功能,一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。
3、 电话查重避免撞单、飞单;客户小计;录音案例库;隐私小号等
4、 客户分类,智能跟进,能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息,方便客户跟踪。
5、支持座机号、手机号坐席外呼,PC移动协同办公
6、有效电话可达600-800通,是人工手拨效率的3-5倍,配合电销机器人效率更高,可人机同时办公
顺便整理了一张外呼系统 功能介绍图,可以供您参考吧~
电话外呼是指以用户自己的号码为外呼主叫号码,发起对外主动营销、回访性质的呼叫业务,具有实时话单、通话录音等完备的座席营销功能。
800呼-呼叫中心系统
(直接百度搜索)
关于这个问题,我们可以从几个维度去考虑和选择:
1、外呼系统公司 口碑如何?
2、外呼系统功能是否齐全,是否可以满足业务需求,是否稳定,是否简洁易操作?
3、外呼系统线路是否齐全?是否有多种线路方案?是否可以提供备用线路?
4、号码外显是否真实号码或者拿到手无标记的全新虚拟手机号?
5、报表、录音等功能是否齐全?日常办公需求能否满足?
800呼-呼叫中心系统 ,拥有10多年行业经验,运营商一手线路,目前合作5000多家企业,既有世界五百强招行银行、四川建行,也有服务全国的宗申集团、百度、汇中财富、新希望物业、校管家、四维卫浴、新东方、中青旅、高速公路等企事业单位。完善的售后服务体系和团队、10多年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”品牌在行业的核心竞争力!
电话外呼什么意思
1. 电话外呼指的是通过用户的电话向外拨打电话的行为,是最基本的电话通讯方式。2. 目前,工信部正在对电话骚扰进行严格的监管,因此高频呼出的电话账号被封禁的情况较为严重。3. 对于营销类电话,为了避免账号被封禁,目前可行的方法是使用回呼系统,将主叫变为被叫。4. 市场上的回呼系统已经存在,但网...
银行外呼电话是什么
银行外呼电话是银行用于主动呼叫客户的电话号码。详细解释如下:1. 银行外呼电话的定义:银行外呼电话是银行为了与客户建立联系、提供金融服务或解决客户问题而主动呼出的电话号码。这些电话可能是为了推销新的金融产品,提供账户更新信息,或是解决客户的疑问和困扰。2. 外呼电话的目的:银行外呼电话的主要目的...
外呼是什么意思
外呼的意思是指主动打电话。外呼分为两种情况:1. 主动打电话呼出 这是外呼最直接的解释。在这种情境下,一方通过电话主动联络另一方,可能是为了推销产品、提供服务,或者是进行市场调研等。这种主动呼出的行为在商业领域非常普遍,目的是为了拓展业务、维护客户关系等。2. 电话回访式外呼 在客户管理、售后...
电话外呼什么意思
电话外呼是一种企业通过电话主动联系潜在客户或进行营销的活动。这种策略曾经是常见的营销方式,但随着通信法规的严格,尤其是工信部对电话骚扰的打击,对高频呼出电话实施封号政策,传统电话营销面临挑战。为了规避这些限制,企业现在更倾向于使用回呼系统或网络电话。这些系统通过将主叫变为被叫,实现电话沟通,...
外呼什么意思
外呼的意思是指主动打电话。外呼主要分为两种类型:一种是通过电话等手段向外界联系,包括业务拓展、客户服务、市场调查等,也被称为主动电话营销或者电话推广。另一种是在电话呼叫过程中的一种行为或过程,也就是电话的接听和挂断等操作环节中所发出的声音以及打出去的电话号码显示呼叫中心成功生成新的号码...
电话外呼是什么意思?
电话外呼是一种市场营销策略,涉及通过电话联系潜在或目标客户,进行销售、咨询或市场调研等活动。这种策略在建立客户联系、提升销售业绩和品牌知名度方面发挥着重要作用。电话外呼不仅能够创造销售机会,还能收集关于产品和市场的宝贵信息,辅助企业决策。实施电话外呼通常包括以下几个步骤:首先,明确目标受众;...
电话外呼什么意思
电话外呼,简单来说,就是企业通过电话主动联系潜在客户或进行营销的一种策略。在过去,它可能是最常见的营销手段,但随着通信法规的严格,特别是工信部对电话骚扰的严厉打击,对高频呼出电话实施封号措施,这使得传统电话营销面临挑战。为了绕过这种限制,企业现在倾向于使用回呼系统或者网络电话,通过将主叫变...
电话外呼是什么工作
电话外呼指的是主动拨打电话的行为,目的可能是销售产品或提供客户服务,如解答疑问、收集反馈等。电话外呼人员需要运用沟通技巧,以实现特定的业务目标或提升客户满意度。2. 电话外呼在营销中的应用 在营销领域,电话外呼是一种关键的销售策略。外呼团队通过各种方式获取潜在客户的联系方式,然后主动打电话介绍...
外呼是什么意思
外呼的意思是指主动打电话。外呼分为两种情况:1. 主动呼出电话 外呼常常用于电话营销或者客户服务领域。营销人员通过外呼的方式,主动拨打潜在客户的电话,介绍产品或服务,以达到推广和销售的目的。在客户服务方面,外呼可以用于回访客户、解答疑问、收集反馈等。2. 接收到的呼出电话 此外,外呼也可能指的...
什么叫做外呼电话
外呼系统简单来说有以下功能:1、客户号码批量导入,一键拨号、自动连拨,电话自动录音2、大数据AI过滤功能,一次性过滤重复、停机、空号等无效号码。3、电话查重避免撞单、飞单;客户小计;录音案例库;隐私小号等4、客户分类,智能跟进,能及时通过电话操作及时记录有意向客户信息,方便客户跟踪。5、支持座机...