vivo主机产品本身出现性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国0家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。若手机在30天内出现非人为损坏的性能故障可以在售后服务中心更换新的。

请问您的手机具体出现什么问题呢?请您详细描述下或者带着手机到售后服务中心检测处理下的。售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。

买了vivo手机一个月内有问题,去维修站可以换吗
答：（注：换货只能更换同型号的机型）其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策： 自售出之日起 30 天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货或者修理。 （注：换货只能更换同型号的机型）...

vivo手机,买了四个月不到就坏了,可不可以换新的??
答：您好！vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快...

我vivo手机买了三个月,突然出现质量问题。可以更换吗?
答：请问您的手机具体遇到了什么问题呢？麻烦详细描述一下，方便小v准确为您解答。vivo主机自购机日算起（官方商城购机，以收到手机那天开始算起）出现非人为损坏的性能故障7天内包退，30天包换，1年内免费维修。

vivo售后中心可以以就换新吗
答：可以。1、促进科技进步：手机以旧换新鼓励人们更频繁地更新手机设备，从而推动科技行业的发展和创新。2、资源回收与环保：通过手机以旧换新，旧手机可以得到回收和再利用，从而减少了废弃电子产品对环境的负面影响。

我在京东买了个vivo S10手机不到两个月就坏了拿到保修处说是硬件坏...
答：手机是在保修期的，按照规定售后是免费维修的，换新机的话估计难了。。。

Vivox21后盖摔烂了。在保修期之内。可以免费换吗?
答：因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，但您仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--...

vivo的手机刚买了四天,但是我用着比较卡,店员说七天之内可以换新,那我...
答：所有的厂家手机产品都支持7天免费退货，15天免费退换。当然，是硬件没有人为损坏、不影响第二次销售为前提的。好多不退换的情况，只是一些营销店铺或经销商，个人行为，如果没有问题，直接去咨询、退换。一定注意交流方式，这样...

vivo手机的保修期是多久 在保修期内屏幕坏了可以免费换吗?
答：vivo手机的保修期为一年，手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障，可以去官方售后服务免费维修。但是如果手机屏幕是由于意外碎裂属于意外原因导致的损坏，不在保修范围的。vivo手机三包政策：7日以内：自售出...

有关VIVO手机售后换新机问题
答：售后换新的应该是新手机才对，我之前买的手机有问题，去售后换的新的，新的型号，都能查看到，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年...

vivo手机日常使用出现烧屏,在保修期内可以免费更换吗?
答：手机出现烧屏的情况，还请带上手机到vivo客户服务中心进行检测，服务中心技术人员会根据实际情况妥善处理。（vivo客户服务中心地址：进入vivo官网APP--服务--我的服务--服务网点--选择省市进行查询服务中心地址）...