宽带没人修可以投诉哪里有效

供稿:hz-xin.com     日期:2025-01-13
宽带没人修可以投诉工信部12300。
宽带出现故障后,如果服务商在规定时间内未能修复,消费者可以拨打12300向工信部投诉。《中华人民共和国电信条例》规定,电信业务经营者应在接到服务障碍申告后的城镇48小时或农村72小时内修复;逾期未修复,应通知用户并免收障碍期间的月租费。若经营者未按规定执行,用户可通过12300投诉电话申诉,工信部将依法处理。
宽带服务的消费者权益保护:
1、消费者有权获得宽带服务提供商的准确信息和透明的服务条款;
2、消费者有权要求宽带服务提供商按照约定的服务质量进行服务;
3、消费者在服务不满意时有权提出投诉,并要求合理的解决方案;
4、消费者有权在服务出现问题时获得及时的技术支持和维修服务;
5、消费者有权在宽带服务合同到期后自由选择是否续约或更换服务提供商。
综上所述,当宽带服务出现故障且服务商未在城镇48小时或农村72小时内修复时,消费者有权拨打12300向工信部投诉,根据《中华人民共和国电信条例》,逾期服务商应免收故障期间费用,且工信部将对未遵守规定的经营者进行法律处理。
【法律依据】:
《消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

宽带没人修可以投诉哪里有效
宽带没人修可以投诉工信部12300。宽带出现故障后,如果服务商在规定时间内未能修复,消费者可以拨打12300向工信部投诉。《中华人民共和国电信条例》规定,电信业务经营者应在接到服务障碍申告后的城镇48小时或农村72小时内修复;逾期未修复,应通知用户并免收障碍期间的月租费。若经营者未按规定执行,用户可通...

宽带没人修,如何投诉
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二:拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;(2)按...

我的网线坏好多天了,打电话也没人来维修,我应该到那去投诉?
如果宽带未能及时维修,建议可以拨打运营商客服热线反馈处理,联通用户请拨打10010,移动用户请拨打10086,电信用户请拨打10000。

宽带报修一直没人来修有没有补偿 宽带维修要多久时间
1、拨打10010客服热线进行投诉解决,如果解决不了可以一直投诉。投诉到师傅给你解决问题为止。2、换个宽带,如果有其他运营商的宽带的话,价格差不多的可以换个电信的宽带使用,只有售后服务还是要看你们当地的服务人员的情况了。3、想要要回你多使用的流量费用,那么你可以保留好证据对运营商公司发起诉讼...

联通宽带坏了没人修怎么投诉他
1、用户要和宽度运营商售后投诉部门联系解决,投诉电话是中国联通:10010。2、如果用户多次协商均无结果,可致电本宽带运营商的直接主管部门即通信管理局对运营商进行投诉,所有投诉运营商都得认真处理并写报告,通常就能快速解决问题。3、要是省通信管理局也没有处理,用户可上报工信部,也可网上申诉。4、...

路烂没人修怎么投诉
法律分析:一般道路问题,归路政所管。投诉需到上一级政府机关,分管路政的领导。法律依据:《中华人民共和国公路法》 第二条 在中华人民共和国境内从事公路的规划、建设、养护、经营、使用和管理,适用本法。本法所称公路,包括公路桥梁、公路隧道和公路渡口。

宽带报修一直没人来修有没有补偿
当宽带出现故障需要维修时,通常需要通过官方电话进行报修,然后客服会安排技术人员上门服务。然而,如果报修后长时间无人前来修理,用户可能会关心是否有相应的补偿措施。针对这个问题,我们可以从多个角度寻找解决方案:首先,直接拨打10010客服热线进行投诉,坚持反映问题直至问题得到解决。如果投诉无效,可以考虑...

农村修路问题找谁投诉
【法律分析】:一般情况下,有征地补偿纠纷的,可以向其上一级人民政府举报,问题严重,构成犯罪的,可直接向当地公安机关或者人民检察院举报。村里没人修路应该找当地的(县)市交通局解决。报批、筹划、勘测、验收等一系列问题都属于这个部门。农村修建村级公路(指修到村部的)国家有补贴,到自然村塆...

宽带没有人修可以打市长热线投诉吗
宽带线路出现故障,用户可以直接拨打客服电话进行保修。1、如果报修后工程人员不来检测维修线路。2、用户可以再次拨打客服电话,进行投诉。3、正规运营商内部管理是相当严格的,通常在投诉后就会有人联系用户说明情况,即是为用户维修线路。

联通宽带故障迟迟没有人上门维修怎么投诉
你好!您可以拨打10010投诉,您提供工作人员的相关信息,10010会为您记录,转到对接的部门处理,若投诉成立,相关工作人员会按照制度被考核。无论投诉是否成立,都会有工作人员回复电话告知处理结果!