大境汽车|4S店长盛秘诀:用售后留住客户,守住利润
2、在增强保客黏性方面，车企和经销商共同推出了免费保养、延保服务等一系列措施，但这些手段并非适用于所有品牌，且最终效果还有待观察。3、比起价格与利益上的吸引，线上线下的社交类活动，也是增进保客情感的重要组成部分。01售后成4S店根基保客基盘是关键？4S店售后部分的盈利，主要来自于老客户，且...

即将开业的4S店,售后该如何招揽客户?
从目前走访和市场调研的结果看,很多品牌的4S店,在售后这一块还有很多的店没有识别出本店的实际和真实的客户保有量,不确定的客户保有量,与相对而制定的服务产值计划是不相符的,模糊不清的基础数据造成在计划的制定和实施中存在较大的偏差,任务的完成就存在较大的波动,计划性和预测性就存在较大的差距,造成服务产...

4s店服务营销方案
在供不应求的市场,客户都不重视产品的售后服务,可以买一辆车已经知足,导致4S店的最高管理层将大部分资源集中在销售,对于售后服务只要没有问题可以。同时,汽车销售为企业带来了巨大的利润,所以,必须把汽车销售作为一个企业发展的重中之重来看待。 2.售后服务水平较低 现在汽车4S店的售后服务观点落后,在一些电视新闻...

4s店售后续保活动方案
1、信息收集；2、继保招揽；3、保险办理；4、出险后处理；续保之重中之重，续保要做好，首先你与客户的关系要搞好，千万别一年都不联系，一见面或接到电话就是要续保，那客户肯定会不舒服。第二、该给的返利就别小气了，不要想在续保上获得些许的利润，而是希望客户在出险时，能回到我们4S店修理。...

4s店车险续保售后话术
4s店车险续保话术可以直接吸引客户续保。4S店的保费一般比外面的贵，但是也有在4S上保险的好处，哪些关键的问题才能吸引客户在店上保险呢。续保的主要就在于给顾客一种尊贵感觉的同时也让他感觉是你在为他着想，咱们卖的就是服务!!!主要话术自己总结，每个4S店给续保客户的政策都是不一样的。永远记住，...

如何在营销中保持顾客
只顾著签定契约完成交易,对於日后的售后服务却置之不理,最会引起顾客反感。报喜不报优,只不过为达以交易成功而一再强调商品的好,却不愿提醒顾户产品有的瑕疵,日后一旦发生,会遭到客户更大的抱怨和反弹。仪容不整、言辞粗俗的人,客户多半愿与之谈生意。只知一味地推销产品,对市场知识却十分贫乏,一无所知,这样...

4s店续保促销方案
当所有人都将4S店妖魔化为坑人没商量的暴利单位的时候，大部分4S店其实只是挣扎在亏损的边缘，绝大部分收益其实都让利了。由于4S店可以为客户争取到更多的理赔服务和更高的赔付比例，保险公司刻意控制下，4S店的续保优惠政策不会高于保险公司自己的。即便如此，4S店依托整个售后服务力量，可以提供给客户...

4s店售后流失客户总结及挽回
4. 提供个性化的解决方案：针对每个流失客户的问题和需求，提供个性化的解决方案。可以考虑提供适当的折扣、增加额外的保修期、提供质量保证等方式，以满足客户的需求并显示出对问题的重视。5. 加强售后服务和沟通：加强对售后服务的培训和管理，确保客户在售后过程中得到优质的服务体验。加强与客户的沟通，...

2020年4s店售后工作思路
2020年4s店售后工作思路篇三 一、整理客户资料、建立客户档案 客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋,4s店售后工作计划。客户有关情况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号...

营销活动中如何进行客户维护
实际工作中更应该尽量避免将重心置于售前与售中而忽视了售后，尽量避免因客户提出的问题得不到及时有效的解决而造成老客户大量流失，我们应该采取有效办法增进与客户的关系来创造再销售。 一、客户维护要有一个周全的客户资料 工作开始的第一步就是建一个客户数据库， 最简单的客户数据库就是“客户联系...

网友看法：

毋闸18862064607：汽车4S店售后服务的方法有哪些? -
白塔区韩易 ...... 四种方法(1)经常与顾客联系(2)调查走访销售后的状况:了解顾客的满意度如果很满意:继续联系,挖掘与此相关的潜在客户如果不满意:找出不满意的真正原因,并极力解决问题比如顾客的生日或结婚纪念日给顾客寄去贺卡,定期登门拜...

毋闸18862064607：汽车4S店售后年度工作计划 -
白塔区韩易 ...... 去百度文库,查看完整内容> 内容来自用户:教育资料库 汽车4s店售后年度工作计划篇一:【最新】20XX年汽车4S店售后部工作计划20XX年汽车4S店售后部工作计划一、售后总体目标.“优化管理,稳步发展.”20XX年我们的成绩有目...

毋闸18862064607：我在一家汽车4S店工作,做售后服务顾问,现在所玉遇到的问题是,养护产品不好推销,越做越不好,教教我 -
白塔区韩易 ...... 随着车主对养护品的了解,养护品越来越难推销是一个趋势,方案在四S店整个售后服务年度或者月度计划里面有,主要还是要对自己所从事品牌的车辆了解得多,对各种故障情况发生的原因,现象和解决方法要全部清楚,另外就是培养一批自己的忠实客户,客户满意度高了推销起来就容易多了.

毋闸18862064607：怎样与4s店的售后服务顾问沟通,推销自己的项目? -
白塔区韩易 ...... 找服务尽力,找库管经理,单独谈,(回扣)

毋闸18862064607：汽车4S店如何提高客户满意度 -
白塔区韩易 ...... 更多免费的服务,温柔的服务态度,经常给客户保好关系,经常联系客户问他们还需要什么服务吗?对我们的服务有什么不满意的地方.我们会尽量,改正.我对华谱济南4S很满意.因为经常给我免费洗车,提示我车到免费维护了.还给我小礼品.人吗?就爱赚个小便宜.

毋闸18862064607：如何做好汽车4S店的续保工作? -
白塔区韩易 ...... 一、你所说的4S店续保应该是指4S店销售车辆保险业务的续保工作.二、要做好续保工作,就要在平时做好以下工作:(一)熟悉车辆保险业务,了解车险投保流程,掌握保险费计算方法1、熟悉车辆保险业务很多4S店车险续保人员往往没接...

毋闸18862064607：4S店售后管理指南 -
白塔区韩易 ...... 4s服务是满意( satisfaction)、服务微笑、服务待客( SERVICE)、速度( speed)、诚意( sincerity)的英文首字母组成 1. 满意( satisfaction) 满意是指顾客满意强调企业以顾客需求为导向, 以顾客满意为中心, 企业要站在顾客立场上考...

毋闸18862064607：4s店销售顾问工作流程是怎样的? -
白塔区韩易 ...... 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员.其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作,但其立足点是以客户的需求和利益为出发点,向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务. 虽说...

毋闸18862064607：汽车4s店网络营销方法与优势? -
白塔区韩易 ...... 在梵天管理咨询微课堂听过几期的田健老师关于电网销的课程,感觉讲得非常到位,个人发表一人见解,4S店网络营销的4步法. 第一:网络营销平台的搭建:4S店网络营销的平台分为三种. 1,易车网、太平洋汽车网、爱卡汽车和汽车之家等...

毋闸18862064607：4s店售后工作计划 -
白塔区韩易 ...... 1、 整理客户资料、建立客户档案客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案,装入档案袋.客户有关情况包括:客户名称、地址、电话...