淘宝知识产权侵权被投诉了怎么删除宝贝

供稿:hz-xin.com     日期:2025-01-12
被所谓的“知识产权侵权投诉”宝贝被删除怎么办

  1、要立即停止销售该商品如果你并未取得该公司授权销售的话。

  2、给该知识产权公司打电话看对方想怎么处理不管怎么样是你侵犯对方的商标权在先。

  3、有关部门可能会向你追要赔偿这个数额就要看你销售量了。

  4、还会有一部分补偿,就当是一个教训了。

  5、不过最好是你和对方协商取得他的销售许可这样你赔偿可能会少一点。

  6、你可以试着申诉,但你要想好理由。不过看你写的内容应该是写了别人的品牌吗?这种已判定的淘宝查的申诉估计成功性不到。还是重新上架个把。扣分没到12分,基本不影响店铺。核查下店铺还是否有此类的,修改下。

  卖家避免淘宝专利侵权方法:

  1、进货前先查标题关键字:您的商品标题不可带有品牌的名称。

  2、查询宝贝明细里“品牌”一项:这一项是淘宝系统扫描的重点。

  3、查宝贝的描述:明细描述里面不得带有宝贝名称,在描述照片里不可带有品牌标签,如有标签,打上马赛克。

  另外,若您真的被投诉淘宝专利侵权,可以采取以下方法:

  1、可以试着用该产品的销售历史记录来抗辩。在淘宝网上的销售记录早于投诉方专利的申请日期,则可判定该产品未造成淘宝专利侵权。

  2、使专利无效的办法。可直接向国家知识产权局提出专利无效宣告请求,将对方的专利宣告无效。此办法用时较长,一般专利无效宣告用时大概为8个月,费用也比较高,需要两三万左右。

  3、可与客户谈判,以使对方专利无效为筹码,要求对方不再投诉或许可自己使用。

  4、专利抗辩服务。可以求助于专业的知识产权代理机构,并与淘宝网法务部沟通交涉。这能够为客户提供有价值的专利抗辩服务,恢复被下架产品的展示。

  5、法律诉讼,向地级以上中级人民法院提请诉讼。关于淘宝专利侵权的问题每一个案都有不同的处理方法,如果有任何疑问,我们建议您及时咨询专业的知识产权代理机构,尽早帮您解决相关疑难。

  (一)扣分处理:
  1、投诉成立:
  (1)在举证期限的2工作日内,删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片,每次扣1分。
  (2)人工介入处理的,每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。
  2、同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。
  (二)处罚说明:
  累计扣分 处罚
  12分-24分之间(含12分) 警告
  24分-36分之间(含24分) 权限7天
  36分-48分之间(含36分) 权限15天
  48分-60分之间(含48分) 权限30天
  60分或以上 关闭账号
  希望裕阳知识产权的回答能够帮助到您

  1、应第一时间联系官方客服,看此类问题如何解决,到清楚原因,争取能解决此事。

  2、那么在收到投诉的时候,我们一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容,具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权、知识产权、著作权”等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉属实应该立刻下架该商品,以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,就会对投诉做无效处理,卖家也不会受到处罚。

  3、如果是收到买家的投诉,如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满,就应该及时联系买家,看能否对买家做出补偿,如送礼品、打折扣等等,以换取买家的谅解,人毕竟是感情动物嘛,只要用心,肯定会打动买家撤诉的。如果经过沟通后,买家仍然没有撤诉,这时候也要申诉一下,向淘宝网说明情况,接下来就是等待淘宝网的判定和处罚结果了。一般情况下,如果投诉被淘宝网认定有效,就会对卖家做相应的扣分处理,对卖家的影响还是比较大的。

  4、既然卖家投诉了,你应该申诉,不然系统会处罚的,根据实际情况反驳卖家的理由就可以了

  5、骗子的典型伎俩,拍下但不付款,如果你给他充值了他就马上消失不见因为他没付款所以不走退款的流程,你要挽回损失基本上是不可能的这种骗子最大的特点就是零信誉,专找新店骗,而且拍下不付款,还会说很多店主注意了

  6、淘宝店铺被投诉是淘宝卖家经常遇到的问题,出现这样的问题,卖家在认真反思自己行为的同时也要坚信一点:“身正不怕影子斜”。只要守法、依法经营,你就无惧投诉。

  第一你可以打电话给淘宝的公司问清楚为什么会接到投诉第二如果你没做错就被卖家投诉那么你就可以去申诉如果在规定的时间里面你没申诉你会被系统处罚多次处罚你的账户就不能用了第三你可以把你和卖家的聊天记录截图在申诉里面做附件淘宝的专员会看的如果你没错就会撤销

  进入卖家中心网页左边有个客户服务子分类下面有个收到的投诉。点开=就看到后面有申诉解释,,点开输入自己的证据截图。例如旺旺聊天记录。图片拍照等。这样投诉买家要是没t太多证据的话没必要理她,投诉一般都难得成功,每天那么多人都在投诉,主要是看买家给你评价了没,评价15天内可以修改。尽量给买家沟通吧,态度好点。反正能用钱解决的问题就不算什么问题。一个投诉记录和一个评价可是永久都有记录的。

  对淘宝店的处罚依据阿里巴巴的《知识产权侵权处理规则》:

  被投诉一般侵权行为:

  1、同一用户首次被同一知识产权投诉成立,扣4分;

  2、同一用户再次被同一知识产权投诉成立,视为重复侵权,每次扣8分,但再次投诉时间距离上一次被扣分的投诉自投诉成立之日起在5日内(含5日)的,不予扣分。

  12分-24分之间(含12分)警告

  24分-36分之间(含24分)限权7天

  36分-48分之间(含36分)限权15天

  48分-60分之间(含48分)限权30天

  60分或以上关闭账号

  严重侵权行为的处理

  首次被投诉成立警告

  第二次被投诉成立限权7天

  第三次被投诉成立限权15天

  第四次被投诉成立关闭账号

  若同一用户被同一知识产权因严重侵权投诉成立累计达到三次,将直接关闭账号。

  1、给投诉方打电话沟通:
  虽然投诉的公司留了有电话,但打过去一般不会接的,因为根本就不想撤销投诉。当然,也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后,同意撤销。
  2、进行申诉:
  如果卖家自己不存在侵权行为,但是无辜被投诉的话,可以在投诉产品下面点击申诉,针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明。如果对方的投诉没有步步紧逼的话,申诉成功的几率还是很大的。当然,如果卖家的确存在侵权行为,再加上卖假货的话,申诉也是没有用的。

你好!
当你的淘宝宝贝被投诉侵犯了第三方的知识产权,你最好第一时间删除宝贝链接,如果可能的话,尽量与对方尽快协商,以免对方要求索赔,以免更大的损失。现在国家各个层面对知识产权都越来越重视了。
你可以进入卖家后台,找到这个被投诉了的宝贝,然后进行删除操作。
你也可以进入“卖家中心”,然后找到相应的宝贝链接进行删除即可。
祝你好运哦~~

进入卖家后台,删除宝贝

淘宝知识产权侵权被投诉了怎么删除宝贝
如果收到同类卖家的投诉,比如“侵犯版权、知识产权、著作权”等的投诉,要根据自己的情况确认投诉是否属实,如果投诉属实应该立刻下架该商品,以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申诉,痛斥卖家的恶劣行径,同时要联系淘宝网客服说明情况,客服在认定恶意投诉的事实后,就...

淘宝店宝贝被投诉侵权,能删除宝贝,解决问题吗
2、 卖家在投诉成立之后,建议对店铺其他此类型的商品进行及时删除排查。卖家在收到侵权投诉后,请在收到投诉通知的 3个工作日内,在【“我的淘宝”—“我是卖家”—“举报管理”—“收到的知识产权侵权投诉”】进行申诉。递交申诉材料后。由投诉方在 3个工作日内 对申诉进行响应。若投诉方未撤销该投...

淘宝被商家投诉知识产权侵权怎么办
1、在后台看到我们现在有一个违规操作,点击下面的“立即处理”。2、在待处理违规的页面,违规对象就是被投诉店铺里的某款宝贝,违规类型,处罚形式和操作都会在这里详细明说,点击“查看详情”3、一般因为知识产权被投诉,处罚都不会很严重,就是删除你的产品而已,但是如果自己有让上家授权给你使用的...

淘宝卖家被投诉侵犯知识产权怎么办
若发生上述任一行为,淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除,每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/63d9f2d3572c11dfaee49efa6e2762d0f703c235"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">\/iknow-pic.cdn....

淘宝被投诉外观专利侵权会被怎么处罚删除扣分吗?
淘宝被投诉外观专利侵权会被淘宝官方扣分并出发,具体规则如下:一、扣分处理 1、在举证期限的2工作日内,删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片,每次扣1分。2、人工介入处理的,每次扣2分,且删除投诉对应的供应产品信息或相册图片、旺铺其他版块图片。二:处罚规则 1、扣分12分-24分...

收到淘宝的淘宝知识产权投诉怎么处理
第一,联系投诉方撤诉 实际上,很多的卖家是在与自己的供应商的沟通中出现了问题,导致本来是权利人允许的正规销售,却也被投诉了。如果是这种情况,跟投诉方联系一下,就可以顺利的撤销这个投诉。当然,如果被投诉方也认为自己侵犯了投诉方的知识产权,及时与权利人取得联系,积极进行和解也是撤销投诉的一...

有人投诉我阿里巴巴和淘宝网上产品专利侵权了,怎么处
其次,您的产品既没有申请专利,进货的时候也是从某种渠道来的,也不知道这些产品有没有造成专利侵权。那么,您得先把这些被视为专利侵权的产品统统下架。一边配合原告工作的同时,一边找当地的律师事务所或者代理机构(要能处理知识产权法律事务的那种),尽量去协商,把事情的麻烦降到最低。最后,再次...

淘宝店铺被投诉侵犯知识产权,修改内容就可以了么?
将涉嫌侵犯他人知识产权的内容删除即可。侵犯知识产权,是指用户发生以下涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为。如对侵权处罚有异议,可发送授权证明等相关证据材料文件发至如下邮箱:qinquanshensu@taobao.com。收到邮件后的3-5个工作日核实回复。如果是分销商收到相关侵权...

我今天收到知识产权侵权的通知,该怎么办呢?是别人投诉我的商品,如果...
收到知识产权侵权投诉,处理办法:1、如果产品是自己的,有专利以及实物拍摄图片,直接上传相应的专利以及拍摄的原图;2、如果不是自己的,直接联系供应商出具授权证明,如果上家供货商也提供不了产品是自己的,那么也就只能说明产品为盗用的,淘宝这边会在处理时间倒计时后直接删除宝贝并扣分处理。

淘宝店被投诉侵权,怎么办?
1、你需要将被投诉的宝贝下架。2、找到投诉你的卖家,诚心诚意的和别人道个歉,并说明自己已经将该宝贝下架了,请其撤销投诉,要说些好话,例如:都是小卖家,做个生意不容易,现在淘宝那么难做,希望对方谅解。如果卖家愿意,你还可以和对方谈谈给些费用,购买图片使用权。3、如果对方同意你使用他的图...