淘宝知识产权侵权被投诉了怎么办
侵权解决办法：《中华人民共和国商标法》第五十三条:有本法第五十二条所列侵犯注册商标专用权行为之一，引起纠纷的，由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的，商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求工商行政管理部门处理。工商行政管理部门处理时，认定侵权行为成立的，责令立即停止侵权行为，没收、销毁侵权商品和专门用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具，并可处以罚款。当事人对处理决定不服的，可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉;侵权人期满不起诉又不履行的，工商行政管理部门可以申请人民法院强制执行。进行处理的工商行政管理部门根据当事人的请求，可以就侵犯商标专用权的赔偿数额进行调解;调解不成的，当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。
一般来说，当我们接到投诉的通知之后，首先要知道两个问题——为什么被投诉和被谁投诉。
被投诉的原因是随便用了别人的商标，还是盗了别人的图?类似这种不假思索的拿来行为，是被投诉最多的情况，而投诉者也很多时候是一些靠投诉来赚钱的公司。他们有专业法律团队和检查团队，主要负责帮助一些品牌公司进行维权，因为签订了协议，所以举报的数字也是规定的，为了完成任务量，即使是小透明的中小卖家，也会经常中枪。
淘宝知识产权被投诉侵权卖家怎么办
那么现在问题来了，面对投诉，我们该如何进行有效的处理呢?
1、给投诉方打电话沟通
虽然投诉的公司虽留了电话，很打过去一般不会接的，因为根本就不想撤销投诉。当然，也不排除有部分投诉者经过耐心沟通之后，理解你的情况，同意撤销。
2、进行申诉
如果卖家自己不存在侵权行为，但是无辜被投诉的话，可以投诉产品下面点击申诉，针对投诉质疑提交自己的证据以及文字说明，如果对方的投诉没有步步紧逼的话，申诉成功的几率还是很大的。当然，如果你的确存在侵权行为，再加上卖假货的话，申诉也是没有用的，因为根本就是活该!
1、到公证机关联系公证员固定侵权证据
2、侵权人详细信息（姓名地址等）直接到法院起诉；
3、或者到侵权所在地工商部门举报；或者，如果你愿意，同对方协商解决。
很多淘宝店铺收到淘宝站内信被告知有知识产权投诉时都是一片茫然，很多客户表示自己东西卖得好好的，突然就被告知下架了，非常难以接受。其实这也从侧面表明，目前中国的知识产权保护意识仍是很缺乏的。
为了帮助客户理清思绪，我们简单整理了下，在一般常规申诉中您可以选择提供的材料：
首先，您在收到站内信时，请先看清您收到的“投诉通过理由”，分清楚您收到的是关于商标、专利还是版权的投诉。
然后，您就可以按照下面的分类找到您申诉所需的材料：
一、商标侵权申诉所需材料
1、假冒商品申诉
a 授权销售证明, b正规进货凭证,c 专卖店照片（衣服的标签）, d 条形码查询结果, e 专卖店查询系统中相关款号照片
2、不当使用他人商标申诉
a 商标使用授权, b正规进货凭证, c 销售授权
二、专利侵权申诉所需材料
1、外观专利侵权申诉
a 投诉方专利申请日前公开销售记录、网页截图、宣传画册、专利材料
b 与投诉方专利不一致的对比说明
c 产品来自投诉方的授权链条或进货证明
d 无效宣告决定书、确认不侵权判决书、处于无效宣告程序中的信息
2、发明或实用新型专利侵权申诉
a 投诉方专利申请日前公开销售记录、网页截图、宣传画册
b 不落入投诉方专利技术的证明
c 产品来自投诉方的授权链条或进货证明
d 无效宣告决定书、确认不侵权判决书、处于无效宣告程序中的信息
三、版权侵权申诉所需材料
1、盗版侵权申诉
a 能够显示书名的正规进货发票
b 著作权人的授权凭证
2、不当使用他人著作权申诉
a 权利人授权使用作品的证明或使用作品来自第三方且有授权
b 自己享有著作权的证明
c 作品申请日之前的公开证明
d 商品图片与权利人作品的详细对比图，需结合文字说明
当您准备好所对应的申诉材料，确认下是否小于5M，勾选您要申诉的商品，在申诉理由里面简单陈述自己并未侵权的理由，上传申诉材料，点击提交。然后等待淘宝方面的审核。
在淘宝知识产权平台里，一个完整的投诉过程中，您可以有两次申诉机会。只有专利侵权在第一次申诉失败后宝贝才下架，其他的投诉一旦接到通知开始商品就会被删除，等到您申诉成功链接才会恢复。不要无故错失任何一次申诉，因为在被判侵权后不止商品会被下架，还可能会遭到扣分的处分，这将不利于您店铺以后的发展。
如果您对淘宝知识产权申诉还有任何疑问，您可以自行打开淘宝网，点击右上角的“联系客服”，选择“常见问题”中的“退款或维权举报”，在“举报管理”中点击“知识产权侵权”，进入“知识产权申诉”，然后在里面选择您想知道的问题，淘宝列明了简单的解释。或者您也可以咨询我们，得到更多相关的讯息。
你好：
被投诉，就要去申诉了。上传有效凭证进行申诉。
首先抓紧时间取证
然后咨询相关律师
（摘自网上交易保障中心）
收到知识产权投诉
法律分析：1、第一时间联系投诉方一般来说投诉方有两种情况：品牌知识产权所有者公司；代理公司2、在收到投诉后，可以联系对方，通过沟通解决，被投诉后72小时没撤诉，将被处以链接删除，店铺扣2分，情况交易记录处罚，所以这种事情最好尽早解决，尤其是销量好的宝贝。法律依据：《中华人民共和国专利法》 ...
淘宝知识产权侵权被投诉了怎么删除宝贝
如果收到同类卖家的投诉，比如“侵犯版权、知识产权、著作权”等的投诉，要根据自己的情况确认投诉是否属实，如果投诉属实应该立刻下架该商品，以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话，这时候就要发起申诉，痛斥卖家的恶劣行径，同时要联系淘宝网客服说明情况，客服在认定恶意投诉的事实后，就...
收到淘宝的淘宝知识产权投诉怎么处理
第一，联系投诉方撤诉 实际上，很多的卖家是在与自己的供应商的沟通中出现了问题，导致本来是权利人允许的正规销售，却也被投诉了。如果是这种情况，跟投诉方联系一下，就可以顺利的撤销这个投诉。当然，如果被投诉方也认为自己侵犯了投诉方的知识产权，及时与权利人取得联系，积极进行和解也是撤销投诉的一...
淘宝店铺因为侵权被起诉,怎么办
您好：1在收到淘宝店铺被投诉知识产权侵权的信息后，点击可以进入后台申诉页面查看和进行申诉.2一般这种被投诉知识产权违规的都是厂家那边或者厂家委托第三方管理公司投诉你的，你申诉后可以看到投诉对方留下的电话一些信息，你申诉基本是没有用的，无论对方以什么样的理由都是可以成功投诉你的，因为他们有...
在淘宝开店,接到知识产权侵权投诉,我该怎么办
1、给投诉方打电话沟通 第一时间联系投诉方 一般来说投诉方有两种情况1、品牌知识产权所有者公司 2、代理公司 在收到投诉后，可以联系对方，通过沟通解决，被投诉后72小时没撤诉，将被处以链接删除，店铺扣2分，情况交易记录处罚，所以这种事情最好尽早解决，尤其是销量好的宝贝。所以，在没有经得...
淘宝的店铺宝贝被人投诉侵犯知识产权,要怎么申诉申诉时要写什么要上传...
被人投诉侵犯知识产权，可以在收到侵权通知后三个工作日内进行申诉，申诉路径为：卖家中心—举报管理—收到的知识产权侵权投诉。如果因商品商标权而受到侵犯他人知识产权的处理，申诉时至少需要提供以下凭证中的一项：1、投诉撤销书：被投诉人可与投诉人联系协商，向其解释进货渠道。若双方达成谅解，则可请...
淘宝卖家被投诉侵犯知识产权怎么办
若发生上述任一行为，淘宝对会员所发布的不当使用他人权利的商品或信息进行删除，每次扣2分。同一权利人在3天内对同一卖家的投诉视为1次投诉。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/63d9f2d3572c11dfaee49efa6e2762d0f703c235"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">\/iknow-pic.cdn....
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淘宝被商家投诉知识产权侵权怎么办
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